青岛犟汉逼出医院“一日清单”制
一位学校传达室的工人老赖，做梦也没有想到，因为较真医院的“闷包”收费，成了青岛市民家喻户晓的明星人物。青岛市卫生局一位官员称，“老赖现象”的出现，加速了青岛市医疗机构“一日清单”收费改革措施的出台，警示了医院乱收费行为，也使市民增强了自我保护意识。
较真医院收费 医院大呼头疼
老赖姓赖名声源，今年43岁。今年2月3日，其母住进青岛大学医学院附属医院。半月时间，老人撒手西去，花费医药费16559.85元。交费时，老赖对一项“呼吸机技术费1440元”表示了怀疑，遂多问了一句，对方支支吾吾，说是调整了呼吸机旋钮，所以多收了这笔钱。
这事摊上别人也就算了，可偏遇上老赖这个爱较真的人。当场，老赖就要医院拿出物价部门的收费依据。医院找了半天，弄出了一份医院自己制定的收费标准。别看老赖是个校工，可也是重点学校青岛二中的老毕业生，不那么好糊弄。谁都知道，收费标准还得听物价部门的。他与医院交涉了两小时，结果医院以“照顾家庭实际困难”为由，退回了这笔钱。
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自此，老赖对医院收费的信任度大打折扣。在交纳剩下的15119.85元钱时，老赖留了一个心眼儿，把病房收费通知单复印了一份，跟医院“闷包”的收费彻底较上了真。
他到医院计财处找到了相关收费标准，发现医院不按标准收费的项目还真不少，病房里的空气清新机一进去就坏了，从来没有用过，医院收了10元钱；50元的吸痰盘，医院也没有换过；按规定，心电图40元一次，而医院却是88元一次，多收了48元；做腹部穿刺，规定是一次20元，医院却收了40元；做PHV，医院自立标准收了300元。
老赖对记者说，在此后的5天时间内，他往返医院各部门共计16趟。后来，医院也不理他了，最后找到市卫生局计划财务处的有关负责人，此事才得到解决。医院退还多收的1106.18元，并更换了收据。这一下，老赖觉得差不多了。
谁知，风生水又起。今年3月8日，《青岛晚报》报道了老赖找回医院多收千余元费用的事情，同时公布了《青岛市医疗检验类收费标准》。细细对照，老赖发现，医院还是多收了费，明明40元一次的血气分析项目，医院却收到了55元一次，一共多收了165元。
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5月9日，医院退回了多收的350元，这一下，发票上的住院费用由14013.67元变成了13663.67元。
其中有个小插曲，足以说明老赖较真。医院解释说，多收血气分析费用，是因为自己的设备好，用的是进口的。对此，卫生主管部门也说不清。老赖就到处找，找到了当时制定医疗收费标准的一位专家。专家很感动，特意从密密麻麻的收费项目中，又帮助老赖找出了340多元的乱收费，并逐条写成单子交给。专家告诉老赖，医院在做血气分析时，除了EM-PLUS仪器收80元一次外，其他仪器都是收40元。
老赖还是没有罢休，又到青岛市物价局投诉。物价部门在逐项核查了剩余费用之后，又查出一笔20元的重复收费。11月3日，物价部门发出了《责令限期还款通知书》，限院方在收到该通知后3日内退款。
这一下，医院真头疼了。媒体的曝光、上级部门的调查，把医院弄得焦头烂额。医院就横下一条心，这20元就是不给。直到12月8日，在当地媒体一位记者的配合下，老赖才拿到了20元钱。这一次，医院开出的收据已是3次更换数字，由最先的16559.85元变成了13643.67元。赖声源先后从院方要回2916元，耗时近一年。但对老赖来说，事情并未了结。自感受尽了冷脸和白眼的老赖，认为医院收取了护理费但没有按护理标准护理病。为此，他仍在艰难地奔波。
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医院：政府审批滞后
出乎记者意料的是，青岛大学医学院附属医院对自己的4次退费行为，并不认为是乱收费、多收费。该院计划财务处周处长说，是物价部门的审批行为滞后，导致了医院这些行为的发生。
在采访中，医院向记者解释，我们这些退还的费用大部分都是合理不合法的医疗收费项目。
医院给记者举例，容许性高炭酸血症通气和无创伤血氧饱和度检测，这两项新技术无收费标准，院里1999年向青岛市卫生局、物价局申报。在审批过程中，医院积极与市卫生局协商，为避免由于审批时间长造成新技术不新的状况，卫生局同意在批复之前可以收费。
同时，医院说，其他退还的费用，是老赖扰乱工作秩序。医院从维护声誉角度，迫于无奈才退还给患者家属的。
对此说法，青岛市物价部门、卫生部门对记者表示，国家对新增医疗项目的收费有严格的管理规定。凡未通过有关部门评审认定并取得批准收费批复的项目，一律不得收费。医院说有关部门同意其收费，应该拿出相关的评审及批复文件。
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同时，青岛市物价部门、卫生部门坦言，过去确实存在医疗项目收费标准落后于发展的现象，比如我们80年代制定的收费标准直到1996年才进行修改，这在某种程度上也导致了医院乱收费的发生。对此，青岛市先后对原来涉及医疗收费标准的14个文件进行了重新修改，以使其适应发展的需要。
青岛市物价局有关人士对记者明确表示，如果医院以新增项目收费标准审批滞后为理由来乱收费，这种行为违反了《价格法》，是绝对不容许的。
“老赖现象”引发冲击波
在采访时，青岛市卫生局的有关人士高度评价了老赖的行为。
该局主管医院收费的张玉清主任说，老赖促进了卫生主管部门加快医疗收费改革的步伐。3月24日，青岛市卫生局下发文件，要求全市医疗机构实行住院费用“一日清单”制度。张主任说，原来我们一直想搞这项制度，但困难太大，是老赖的行为促进了我们改革的步伐。
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同时，青岛市卫生局在《青岛晚报》上公布了100项常用医疗项目收费标准，当天报纸脱销，引起轰动。
张主任说，作为卫生管理部门，出台“一日清单”的目的，就是想从源头上遏制医院乱收费、多收费的行为，同时，让老百姓都像老赖这样，明明白白消费，树立自我保护的意识，都来挑战医院“闷包”现象，来监督医院的收费。这比我们来监督医院的效果要好得多。
老赖的行为在岛城医疗机构也引起了强烈反响。一些医院纷纷采取多种举措，对医疗收费进行规范，其结果是导致了全市医疗费用的下降。今年7月，青岛大学医学院附属医院实行了“一日清单”制度，严格了收费标准，对于一些贵重药品和新技术新项目的使用，规定必须先征得病人家属同意。
有关人士指出，现在药品收费是国家统一定价，透明度很高，而对于检查费用、治疗费用、检验费用，透明度很低，患者应当特别注意。如果对相关费用有意疑问，患者及其家属有权到就诊医院的计划财务处询问。, http://www.100md.com
较真医院收费 医院大呼头疼
老赖姓赖名声源，今年43岁。今年2月3日，其母住进青岛大学医学院附属医院。半月时间，老人撒手西去，花费医药费16559.85元。交费时，老赖对一项“呼吸机技术费1440元”表示了怀疑，遂多问了一句，对方支支吾吾，说是调整了呼吸机旋钮，所以多收了这笔钱。
这事摊上别人也就算了，可偏遇上老赖这个爱较真的人。当场，老赖就要医院拿出物价部门的收费依据。医院找了半天，弄出了一份医院自己制定的收费标准。别看老赖是个校工，可也是重点学校青岛二中的老毕业生，不那么好糊弄。谁都知道，收费标准还得听物价部门的。他与医院交涉了两小时，结果医院以“照顾家庭实际困难”为由，退回了这笔钱。
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自此，老赖对医院收费的信任度大打折扣。在交纳剩下的15119.85元钱时，老赖留了一个心眼儿，把病房收费通知单复印了一份，跟医院“闷包”的收费彻底较上了真。
他到医院计财处找到了相关收费标准，发现医院不按标准收费的项目还真不少，病房里的空气清新机一进去就坏了，从来没有用过，医院收了10元钱；50元的吸痰盘，医院也没有换过；按规定，心电图40元一次，而医院却是88元一次，多收了48元；做腹部穿刺，规定是一次20元，医院却收了40元；做PHV，医院自立标准收了300元。
老赖对记者说，在此后的5天时间内，他往返医院各部门共计16趟。后来，医院也不理他了，最后找到市卫生局计划财务处的有关负责人，此事才得到解决。医院退还多收的1106.18元，并更换了收据。这一下，老赖觉得差不多了。
谁知，风生水又起。今年3月8日，《青岛晚报》报道了老赖找回医院多收千余元费用的事情，同时公布了《青岛市医疗检验类收费标准》。细细对照，老赖发现，医院还是多收了费，明明40元一次的血气分析项目，医院却收到了55元一次，一共多收了165元。
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5月9日，医院退回了多收的350元，这一下，发票上的住院费用由14013.67元变成了13663.67元。
其中有个小插曲，足以说明老赖较真。医院解释说，多收血气分析费用，是因为自己的设备好，用的是进口的。对此，卫生主管部门也说不清。老赖就到处找，找到了当时制定医疗收费标准的一位专家。专家很感动，特意从密密麻麻的收费项目中，又帮助老赖找出了340多元的乱收费，并逐条写成单子交给。专家告诉老赖，医院在做血气分析时，除了EM-PLUS仪器收80元一次外，其他仪器都是收40元。
老赖还是没有罢休，又到青岛市物价局投诉。物价部门在逐项核查了剩余费用之后，又查出一笔20元的重复收费。11月3日，物价部门发出了《责令限期还款通知书》，限院方在收到该通知后3日内退款。
这一下，医院真头疼了。媒体的曝光、上级部门的调查，把医院弄得焦头烂额。医院就横下一条心，这20元就是不给。直到12月8日，在当地媒体一位记者的配合下，老赖才拿到了20元钱。这一次，医院开出的收据已是3次更换数字，由最先的16559.85元变成了13643.67元。赖声源先后从院方要回2916元，耗时近一年。但对老赖来说，事情并未了结。自感受尽了冷脸和白眼的老赖，认为医院收取了护理费但没有按护理标准护理病。为此，他仍在艰难地奔波。
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出乎记者意料的是，青岛大学医学院附属医院对自己的4次退费行为，并不认为是乱收费、多收费。该院计划财务处周处长说，是物价部门的审批行为滞后，导致了医院这些行为的发生。
在采访中，医院向记者解释，我们这些退还的费用大部分都是合理不合法的医疗收费项目。
医院给记者举例，容许性高炭酸血症通气和无创伤血氧饱和度检测，这两项新技术无收费标准，院里1999年向青岛市卫生局、物价局申报。在审批过程中，医院积极与市卫生局协商，为避免由于审批时间长造成新技术不新的状况，卫生局同意在批复之前可以收费。
同时，医院说，其他退还的费用，是老赖扰乱工作秩序。医院从维护声誉角度，迫于无奈才退还给患者家属的。
对此说法，青岛市物价部门、卫生部门对记者表示，国家对新增医疗项目的收费有严格的管理规定。凡未通过有关部门评审认定并取得批准收费批复的项目，一律不得收费。医院说有关部门同意其收费，应该拿出相关的评审及批复文件。
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同时，青岛市物价部门、卫生部门坦言，过去确实存在医疗项目收费标准落后于发展的现象，比如我们80年代制定的收费标准直到1996年才进行修改，这在某种程度上也导致了医院乱收费的发生。对此，青岛市先后对原来涉及医疗收费标准的14个文件进行了重新修改，以使其适应发展的需要。
青岛市物价局有关人士对记者明确表示，如果医院以新增项目收费标准审批滞后为理由来乱收费，这种行为违反了《价格法》，是绝对不容许的。
“老赖现象”引发冲击波
在采访时，青岛市卫生局的有关人士高度评价了老赖的行为。
该局主管医院收费的张玉清主任说，老赖促进了卫生主管部门加快医疗收费改革的步伐。3月24日，青岛市卫生局下发文件，要求全市医疗机构实行住院费用“一日清单”制度。张主任说，原来我们一直想搞这项制度，但困难太大，是老赖的行为促进了我们改革的步伐。
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同时，青岛市卫生局在《青岛晚报》上公布了100项常用医疗项目收费标准，当天报纸脱销，引起轰动。
张主任说，作为卫生管理部门，出台“一日清单”的目的，就是想从源头上遏制医院乱收费、多收费的行为，同时，让老百姓都像老赖这样，明明白白消费，树立自我保护的意识，都来挑战医院“闷包”现象，来监督医院的收费。这比我们来监督医院的效果要好得多。
老赖的行为在岛城医疗机构也引起了强烈反响。一些医院纷纷采取多种举措，对医疗收费进行规范，其结果是导致了全市医疗费用的下降。今年7月，青岛大学医学院附属医院实行了“一日清单”制度，严格了收费标准，对于一些贵重药品和新技术新项目的使用，规定必须先征得病人家属同意。
有关人士指出，现在药品收费是国家统一定价，透明度很高，而对于检查费用、治疗费用、检验费用，透明度很低，患者应当特别注意。如果对相关费用有意疑问，患者及其家属有权到就诊医院的计划财务处询问。, http://www.100md.com