海南省医院改革“双赢”
本报讯(记者符壮才李仁丰)海南省人民医院以群众满意总揽医疗改革全局，走出了医疗扶贫树形象、便民利民求发展的改革之路，使医院的社会效益和经济效益连年创新高。
海南省人民医院是一家拥有1113张病床和2000多名医务人员的大型综合性医院。自1997年以来，该院坚持以群众是否满意为标准检验医疗工作的服务意识、服务态度、服务质量，提出创建“群众满意的全国一流省级医院”的发展战略，着力解决群众反映的“看病贵”、“药价高”、“服务态度不好”等热点问题。一是大力开展医疗扶贫工作，树立为群众服务的形象。该院连续两年组建“汽车流动扶贫医院”深入6个县(市)的40多个贫困乡(镇)进行免费巡回医疗服务，先后免费诊疗病人两万多人次，培训基层医务人员100多人次，赠送药品、器械价值5.3万多元。与此同时，该院长期派出医疗技术人员到白沙黎族自治县人民医院、儋州市海员医院坐诊，赠送一批医疗设施，开展医疗扶贫工作，方便当地群众求医治病。此外，该院还在全院40多个临床科室设立2～3张医疗扶贫病床，每年减免贫困病人医疗费用20多万元。二是推出一系列便民利民措施，减轻病人医药费用负担。该院从制度改革入手，先后在省内率先实行医药分开核算分别管理制度、药品集中公开招标采购制度、医疗费用一日清制度、病人选择医生制度，既制定药品占业务收入比例逐年下降的控制指标，降低药品价格，又逐项列出医疗、药品、检查等收费情况，接受群众监督，进一步便民求医、让利于民、服务于民。三是加大查处医疗行业不正之风的力度，把减轻群众医药费用负担落到实处。该院坚持开展一查思想、二查质量、三查服务、四查纪律、五查作风等“五查”活动，不断完善查处收取药品“回扣”、病人“红包”的规章。成立医疗收费价格监督机构和药品监督稽查队，严查不合理用药、不合理检查、不合理收费的现象，从而为医院的医疗改革创造了良好的社会环境。
海南省人民医院的改革带来了“双赢”的效果。一方面，群众求医治病的负担不断下降，对医疗服务的满意率不断增高。另一方面，医院的医疗业务又得到了适度发展。据统计，该院去年门诊病人、出院病人、业务收入分别比前年增长15.49%、16.89%、11.3%，今年1～11月这三项指标又分别比去年同期增长11.15%、11.52%、13.2%，但人均门诊费用、住院费用逐年下降。, 百拇医药
海南省人民医院是一家拥有1113张病床和2000多名医务人员的大型综合性医院。自1997年以来，该院坚持以群众是否满意为标准检验医疗工作的服务意识、服务态度、服务质量，提出创建“群众满意的全国一流省级医院”的发展战略，着力解决群众反映的“看病贵”、“药价高”、“服务态度不好”等热点问题。一是大力开展医疗扶贫工作，树立为群众服务的形象。该院连续两年组建“汽车流动扶贫医院”深入6个县(市)的40多个贫困乡(镇)进行免费巡回医疗服务，先后免费诊疗病人两万多人次，培训基层医务人员100多人次，赠送药品、器械价值5.3万多元。与此同时，该院长期派出医疗技术人员到白沙黎族自治县人民医院、儋州市海员医院坐诊，赠送一批医疗设施，开展医疗扶贫工作，方便当地群众求医治病。此外，该院还在全院40多个临床科室设立2～3张医疗扶贫病床，每年减免贫困病人医疗费用20多万元。二是推出一系列便民利民措施，减轻病人医药费用负担。该院从制度改革入手，先后在省内率先实行医药分开核算分别管理制度、药品集中公开招标采购制度、医疗费用一日清制度、病人选择医生制度，既制定药品占业务收入比例逐年下降的控制指标，降低药品价格，又逐项列出医疗、药品、检查等收费情况，接受群众监督，进一步便民求医、让利于民、服务于民。三是加大查处医疗行业不正之风的力度，把减轻群众医药费用负担落到实处。该院坚持开展一查思想、二查质量、三查服务、四查纪律、五查作风等“五查”活动，不断完善查处收取药品“回扣”、病人“红包”的规章。成立医疗收费价格监督机构和药品监督稽查队，严查不合理用药、不合理检查、不合理收费的现象，从而为医院的医疗改革创造了良好的社会环境。
海南省人民医院的改革带来了“双赢”的效果。一方面，群众求医治病的负担不断下降，对医疗服务的满意率不断增高。另一方面，医院的医疗业务又得到了适度发展。据统计，该院去年门诊病人、出院病人、业务收入分别比前年增长15.49%、16.89%、11.3%，今年1～11月这三项指标又分别比去年同期增长11.15%、11.52%、13.2%，但人均门诊费用、住院费用逐年下降。, 百拇医药