注重绩效责任风险要素萧山妇保院实行年薪制
本报讯(记者李水根)浙江省萧山妇保院的管理人员从今年开始正式实行4～8万元不等的年薪制。同时，卫技人员和行政后勤人员则从4月1日起全面实行将技术、风险、责任、绩效、劳动强度等要素参与分配的绩效工资制。
萧山妇保院是浙江省最早将宾馆服务理念引入医疗服务，并以“顾客第一”的思维调整医疗服务全过程，使每个服务环节都能体现“患者第一”取得显著成效的医院。尤其是近3年中，医院推行并通过了ISO9001(2000版)质量标准化体系认证，使医院处于与现代企业管理规则相符的医院管理模式中惯性运行。由于管理已有“方圆”和“规矩”，考核也能细化、量化和公正，使进一步深化分配制度改革也变得水到渠成。
记者采访获悉，实行年薪制的对象包括各行政、业务科室主任、科长、护士长以上的管理人员，年薪额度依照各管理岗位的技术、责任、风险、绩效等拉开档次，其中以产科大主任年薪8万元为最高。实行年薪制的管理人员以年薪40%的额度每月定额发放个人收入，年终按实际考核完成率计算实际应得年薪。“实行年薪制后的绩效考核有哪些特点？”杨淼鑫院长告诉记者说：首先，将原先的千分制考核变为百分制，体现了考核重点更突出，要求更高了。其次，强化了科室整体绩效考核，目的是提高管理人员的管理责任和能力的考核要求。再则，是强化临床以“病人第一”，行政后勤以“病人第一”的同时还应体现为“临床和员工”服务观念。
循着新的考核体系，医院办公室主任当场与记者算了一笔账：以考核病人对临床、临床对管理部门的投诉率为例，如超过规定的年职工数的2%，即会扣除当事人、科主任报酬和科室奖金共2300元，其中科主任的扣款就占1600元。
■编辑点评
萧山妇保院的做法给我们的启示在于：分配制度的改革需要有一定改革成效作为基础；分配制度的改革是推进和深化改革的一个必须解决的难题，但并非最终目的；分配制度的改革成败，关键是看在个人潜能的激发程度与整体效能的提升相结合过程中，病人是否最大限度地享有实惠，卫生服务的质量水准和服务水准是否有效提升。, http://www.100md.com
萧山妇保院是浙江省最早将宾馆服务理念引入医疗服务，并以“顾客第一”的思维调整医疗服务全过程，使每个服务环节都能体现“患者第一”取得显著成效的医院。尤其是近3年中，医院推行并通过了ISO9001(2000版)质量标准化体系认证，使医院处于与现代企业管理规则相符的医院管理模式中惯性运行。由于管理已有“方圆”和“规矩”，考核也能细化、量化和公正，使进一步深化分配制度改革也变得水到渠成。
记者采访获悉，实行年薪制的对象包括各行政、业务科室主任、科长、护士长以上的管理人员，年薪额度依照各管理岗位的技术、责任、风险、绩效等拉开档次，其中以产科大主任年薪8万元为最高。实行年薪制的管理人员以年薪40%的额度每月定额发放个人收入，年终按实际考核完成率计算实际应得年薪。“实行年薪制后的绩效考核有哪些特点？”杨淼鑫院长告诉记者说：首先，将原先的千分制考核变为百分制，体现了考核重点更突出，要求更高了。其次，强化了科室整体绩效考核，目的是提高管理人员的管理责任和能力的考核要求。再则，是强化临床以“病人第一”，行政后勤以“病人第一”的同时还应体现为“临床和员工”服务观念。
循着新的考核体系，医院办公室主任当场与记者算了一笔账：以考核病人对临床、临床对管理部门的投诉率为例，如超过规定的年职工数的2%，即会扣除当事人、科主任报酬和科室奖金共2300元，其中科主任的扣款就占1600元。
■编辑点评
萧山妇保院的做法给我们的启示在于：分配制度的改革需要有一定改革成效作为基础；分配制度的改革是推进和深化改革的一个必须解决的难题，但并非最终目的；分配制度的改革成败，关键是看在个人潜能的激发程度与整体效能的提升相结合过程中，病人是否最大限度地享有实惠，卫生服务的质量水准和服务水准是否有效提升。, http://www.100md.com