人际交往礼仪
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2001年10月4日
礼：是表示敬意的通称，是人们在长期的生活实践中形成的行为规范。
礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为准则。
礼貌、礼节是一个组织形象的表现，是组织与公众沟通的纽带和团结合作的桥梁。
日常礼仪
1：与人打招呼
当平时遇见亲友和相识的同志，都要点头致意，互相问好。当和朋友、同志相遇时，要两人握手，以表示信任、鼓励的感情。握手须用右手，面露笑容，注视对方的眼睛，并根据场合，边握手边说“您好”、“欢迎您”、“辛苦了”等。握手不能握得太紧，也不能伸着手让人家握，漫不经心，不加理睬，不可淡淡一握了之，也不可边握手边东张西望。
2：与人介绍
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同素不相识的人认识或建立友谊，主要靠互相介绍和自我介绍。在招待会、婚礼、亲友会餐等场所，自己不认识的人则需要主人做介绍。当主人向自己介绍别人时，一定要站起来致以谢意,并主动向对方说清自己的姓名、职业等。
一定要在第一次介绍人中记住对方的名字。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动让起来，先自我介绍，让对方了解自己。态度要谦虚，不能自我吹嘘。
给自己的朋友介绍要简洁明了。一般是先把男同志介绍给女同志、年轻的介绍给老年的， 例 “让我来介绍一下，这位是XX的父亲，或XX老师傅。”
自人介绍时言词要得体，注意实事求是和掌握分寸。如果已经引起对方的谈话兴趣，就应多谈谈别人。当你为别人作介绍时，自己不能马上走开，特别是介绍男女朋友时，待对方谈得融洽时，再借故走开。
在介绍姓名时，口齿要清楚。被介绍的同志应以礼貌的语言向对方问候、点头或握手致意。
, 百拇医药
3：与人交谈
与友人交谈时要注意文雅、谦虚、诚恳。当别人说话时，精神要集中。目视对方，侧耳细听。 如果许多朋友在一起，不能把注意力只放在一两个熟悉的人身上，要照顾到场的所有人。
不要对友人的发言乱加评论，不要提起别人不愿谈及的事情，如生理缺陷、过失等，对个人的不幸最好也不谈，应多做劝慰。
自己谈话时，时间不要太长，要注意听话人情绪，适可而止。同时，还应养成善于倾听别人谈话的习惯。
在同亲友一起谈话时，一般不要随意纠正自己认为不正确的认识，或者持激烈的争论态度。也不要不懂装懂，要先听听别人的对某事物的见解。
礼仪用语
1：“谢谢”的应用
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说“谢谢”时必须诚心诚意，发自内心，这样对方才不会感到是一种应酬的客套话。
说“谢谢”时要认真、自然、直截了当，不要含糊，更不要怕别人知道你在道谢而不好意思。
说“谢谢”时，要有一定的体态，头部要轻轻地一点，目光注视着你要感谢的人，而且要伴随着真挚的微笑，这样在对方心里引起的反响会更强烈。
2：礼貌谦词的用法
与人初次见面---------久仰；
与对方好久未见----------久违；
有了过失求人原谅-------包涵；
求人帮助----------劳驾；
有事找别人商量--------打扰；
请人勿送---------留步；
检点行为-------有不对的地方请指教；
不能陪客人---------失陪；
归还物品---------奉还；
陪同朋友---------奉陪；, 百拇医药
礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为准则。
礼貌、礼节是一个组织形象的表现，是组织与公众沟通的纽带和团结合作的桥梁。
日常礼仪
1：与人打招呼
当平时遇见亲友和相识的同志，都要点头致意，互相问好。当和朋友、同志相遇时，要两人握手，以表示信任、鼓励的感情。握手须用右手，面露笑容，注视对方的眼睛，并根据场合，边握手边说“您好”、“欢迎您”、“辛苦了”等。握手不能握得太紧，也不能伸着手让人家握，漫不经心，不加理睬，不可淡淡一握了之，也不可边握手边东张西望。
2：与人介绍
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同素不相识的人认识或建立友谊，主要靠互相介绍和自我介绍。在招待会、婚礼、亲友会餐等场所，自己不认识的人则需要主人做介绍。当主人向自己介绍别人时，一定要站起来致以谢意,并主动向对方说清自己的姓名、职业等。
一定要在第一次介绍人中记住对方的名字。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动让起来，先自我介绍，让对方了解自己。态度要谦虚，不能自我吹嘘。
给自己的朋友介绍要简洁明了。一般是先把男同志介绍给女同志、年轻的介绍给老年的， 例 “让我来介绍一下，这位是XX的父亲，或XX老师傅。”
自人介绍时言词要得体，注意实事求是和掌握分寸。如果已经引起对方的谈话兴趣，就应多谈谈别人。当你为别人作介绍时，自己不能马上走开，特别是介绍男女朋友时，待对方谈得融洽时，再借故走开。
在介绍姓名时，口齿要清楚。被介绍的同志应以礼貌的语言向对方问候、点头或握手致意。
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3：与人交谈
与友人交谈时要注意文雅、谦虚、诚恳。当别人说话时，精神要集中。目视对方，侧耳细听。 如果许多朋友在一起，不能把注意力只放在一两个熟悉的人身上，要照顾到场的所有人。
不要对友人的发言乱加评论，不要提起别人不愿谈及的事情，如生理缺陷、过失等，对个人的不幸最好也不谈，应多做劝慰。
自己谈话时，时间不要太长，要注意听话人情绪，适可而止。同时，还应养成善于倾听别人谈话的习惯。
在同亲友一起谈话时，一般不要随意纠正自己认为不正确的认识，或者持激烈的争论态度。也不要不懂装懂，要先听听别人的对某事物的见解。
礼仪用语
1：“谢谢”的应用
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说“谢谢”时必须诚心诚意，发自内心，这样对方才不会感到是一种应酬的客套话。
说“谢谢”时要认真、自然、直截了当，不要含糊，更不要怕别人知道你在道谢而不好意思。
说“谢谢”时，要有一定的体态，头部要轻轻地一点，目光注视着你要感谢的人，而且要伴随着真挚的微笑，这样在对方心里引起的反响会更强烈。
2：礼貌谦词的用法
与人初次见面---------久仰；
与对方好久未见----------久违；
有了过失求人原谅-------包涵；
求人帮助----------劳驾；
有事找别人商量--------打扰；
请人勿送---------留步；
检点行为-------有不对的地方请指教；
不能陪客人---------失陪；
归还物品---------奉还；
陪同朋友---------奉陪；, 百拇医药