如何使用“120”急救电话？
http://www.100md.com
2001年10月4日
我国统一的呼救电话号码是“120”。拨打120是向急救中心呼救最简便快捷的方式。急救中心是24小时服务的，只要是在医院外发生急危重症，随时可以打“120”找急救中心要救护车。急救中心及急救分站所属的救护车服务的重点对象是灾害事故和急危重症。
怎样向120报告紧急情况
拨打120电话后，首先要把病人当前最危急的病情表现(这次发病有什么不舒服)和以前的患病史(过去有什么主要疾病)、给病人服用了什么药等简要地说清，而不要怕如实介绍病情不给救护车而把病情往重了说，这会加重用户的负担，也有可能影响到其他急危重症患者的抢救。同时应该把患者发病现场的详细地址说清楚，包括街道、胡同或小区的标准名称，门牌号或楼号、单元及房间号，而不要说那些含糊不清或不明确的地点。最后要留下电话号码以便调度人员和您再联系。打不通120时可以拨打65255678或66014336。120打不通有以下情况：一是拨叫后没有声音或占线，这可能是线路传输或交换的故障，这时应拨打“112”(电话障碍申告台)，向所在的电话局反映。如果拨打120后听到“北京急救中心，电话120……”的录音提示后电话就中断了或久久没有人接听，可以拨打65255678或66014336要救护车，并向调度人员反映这个情况以迅速调查解决。
如果是在路边或其它场所发现无人看管的倒地的伤病人员，病人身上如果带有急救卡，在向急救中心报告急救卡号后急救中心会立派救护车去。如果病人身份不明又无人照看，在拨打120的同时也应拨打“110”或“122”(道路交通事故报警台)，由他们到现场协助处理。如果是在公园、商场、剧场等场所发现不相识又不能说话的病人时可以向该单位的人员反映，由他们照看病人并向急救中心要车。
在远郊区县
远郊区县的院外急救都是由当地的区县医院负责的。发生急危重症患者或各种事故应立即给当地的区县医院急救站或当地的区县医院急救站或急诊室打电话要救护车，也可以通过114台查询或打120电话询问当地急救站区县医院急诊室的电话。如危重患者已经送到了医院需要转入城区医院时也可打120要救护车。
与急救车接头
调度人员在受理呼救电话时会与呼救人员约定接救护车的地点，等车地点应设在街上有明显公共标志、设施或标志性建筑如汽车站、单位、宾馆饭店及公共建筑等处。如果是在小区、居民大院或单位大院时，要到小区或大院的门口接救护车。放下电话后要提前去接车，但急危重症病人不宜随意搬动，所以不要把病人提前搀扶或抬出来。到达约定地点后救护车没有到也不要离开或再找别的车，应该在原地等待，只要急救中心答应派车就一定会去的。救护车到后主动挥手示意接应，以免错过。, 百拇医药
怎样向120报告紧急情况
拨打120电话后，首先要把病人当前最危急的病情表现(这次发病有什么不舒服)和以前的患病史(过去有什么主要疾病)、给病人服用了什么药等简要地说清，而不要怕如实介绍病情不给救护车而把病情往重了说，这会加重用户的负担，也有可能影响到其他急危重症患者的抢救。同时应该把患者发病现场的详细地址说清楚，包括街道、胡同或小区的标准名称，门牌号或楼号、单元及房间号，而不要说那些含糊不清或不明确的地点。最后要留下电话号码以便调度人员和您再联系。打不通120时可以拨打65255678或66014336。120打不通有以下情况：一是拨叫后没有声音或占线，这可能是线路传输或交换的故障，这时应拨打“112”(电话障碍申告台)，向所在的电话局反映。如果拨打120后听到“北京急救中心，电话120……”的录音提示后电话就中断了或久久没有人接听，可以拨打65255678或66014336要救护车，并向调度人员反映这个情况以迅速调查解决。
如果是在路边或其它场所发现无人看管的倒地的伤病人员，病人身上如果带有急救卡，在向急救中心报告急救卡号后急救中心会立派救护车去。如果病人身份不明又无人照看，在拨打120的同时也应拨打“110”或“122”(道路交通事故报警台)，由他们到现场协助处理。如果是在公园、商场、剧场等场所发现不相识又不能说话的病人时可以向该单位的人员反映，由他们照看病人并向急救中心要车。
在远郊区县
远郊区县的院外急救都是由当地的区县医院负责的。发生急危重症患者或各种事故应立即给当地的区县医院急救站或当地的区县医院急救站或急诊室打电话要救护车，也可以通过114台查询或打120电话询问当地急救站区县医院急诊室的电话。如危重患者已经送到了医院需要转入城区医院时也可打120要救护车。
与急救车接头
调度人员在受理呼救电话时会与呼救人员约定接救护车的地点，等车地点应设在街上有明显公共标志、设施或标志性建筑如汽车站、单位、宾馆饭店及公共建筑等处。如果是在小区、居民大院或单位大院时，要到小区或大院的门口接救护车。放下电话后要提前去接车，但急危重症病人不宜随意搬动，所以不要把病人提前搀扶或抬出来。到达约定地点后救护车没有到也不要离开或再找别的车，应该在原地等待，只要急救中心答应派车就一定会去的。救护车到后主动挥手示意接应，以免错过。, 百拇医药