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南宁市启动医药零售业“优质服务月”活动
http://www.100md.com 2001年9月5日 中国金药网
     广西南宁市医药管理局近日在全市各药品零售企业中正式启动“优质服务月”活动。

    在“优质服务月”活动中,南宁市各药品零售企业将以保证质量、实行优质服务、按国家物价政策作价的“三承诺”制度作为提高服务质量和服务水平的重要内容,并将根据自身特点开展形式多样的优质服务活动,搞好药品分类管理,提供药品导购服务。

    据南宁市医药管理局有关负责人介绍,自去年医药行业被列为南宁市窗口行业后,市内多家药店就开展了24小时营业、邮寄购药、配送药品上门等各具特色的服务项目,一批药店获得了“文明示范窗口单位”、“百城万店无假货”示范店等荣誉称号。这次“优质服务月”活动将在更大范围内使市民享受到优质安全的服务。全市402家药店全部参加了这一活动,有关部门将通过抓规范、抓教育、抓管理等方式促进药品零售业服务质量的整体提升。同时,将组织“行风万人评比”活动,让市民来监督医药零售业的服务质量。

    据了解,“优质服务月”活动将开展到今年年底。, http://www.100md.com