江苏出台门诊服务指导意见
针对门诊服务流程不科学，就诊手续繁杂的突出问题，江苏省卫生厅最近出台《关于改善门诊服务方便病人就医的指导意见》。
《意见》要求全省二级以上各类医院把改革门诊服务流程，方便病人就医作为评价医院工作水平和衡量医院主要领导政绩的一项指标，强化服务意识，把病人方便不方便、满意不满意作为衡量门诊工作好坏的标准。要研究开发适应参保、非参保等不同性质的就诊患者需要的计算机管理系统。利用电脑建立门诊病人就诊档案。挂号、收费设置成弹性窗口，保证各窗口在就诊高峰时排队人数不超过10人。开设参保病人专用窗口。建立合理用药咨询门诊。分设男女注射室，输液室成人和儿童要分开。简化就诊手续，开展电话或网上预约挂号。建立便民门诊，所有手续由导医人员或医师完成。门诊大厅设置简易诊室，为复诊病人开各类检查、化验单及常规药品处方，对轻微外伤进行处理。各种检查项目要随到随查，除特殊项目外，原则上取消预约。
门诊要配备有丰富诊疗经验的、高年资的医务人员。高级职称医师上门诊次数，每周不少于两次。三级医院三年以内的低年资住院医师不得单独实施门诊诊疗工作。辅助检查科室也要配备一定数量中级以上职称的技术力量。简化门诊会诊环节，设立专家会诊中心，集中各临床专业的专家，为疑难危重病人提供方便的会诊服务。让病人充分了解选医生的具体做法，确保该项工作健康发展。实行分科候诊，诊室原则上做到一医一患，注意保护病人的隐私。, 百拇医药(健康报)
《意见》要求全省二级以上各类医院把改革门诊服务流程，方便病人就医作为评价医院工作水平和衡量医院主要领导政绩的一项指标，强化服务意识，把病人方便不方便、满意不满意作为衡量门诊工作好坏的标准。要研究开发适应参保、非参保等不同性质的就诊患者需要的计算机管理系统。利用电脑建立门诊病人就诊档案。挂号、收费设置成弹性窗口，保证各窗口在就诊高峰时排队人数不超过10人。开设参保病人专用窗口。建立合理用药咨询门诊。分设男女注射室，输液室成人和儿童要分开。简化就诊手续，开展电话或网上预约挂号。建立便民门诊，所有手续由导医人员或医师完成。门诊大厅设置简易诊室，为复诊病人开各类检查、化验单及常规药品处方，对轻微外伤进行处理。各种检查项目要随到随查，除特殊项目外，原则上取消预约。
门诊要配备有丰富诊疗经验的、高年资的医务人员。高级职称医师上门诊次数，每周不少于两次。三级医院三年以内的低年资住院医师不得单独实施门诊诊疗工作。辅助检查科室也要配备一定数量中级以上职称的技术力量。简化门诊会诊环节，设立专家会诊中心，集中各临床专业的专家，为疑难危重病人提供方便的会诊服务。让病人充分了解选医生的具体做法，确保该项工作健康发展。实行分科候诊，诊室原则上做到一医一患，注意保护病人的隐私。, 百拇医药(健康报)