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有感于医院的讨价还价
http://www.100md.com 2001年10月8日 国医网
     国医网据《法制日报》讯 时下,在南京市白下中医院,病人如果对医院的报价不满,可以和医生就药费、手术费、住院等项目进行讨价还价,最终以医患双方满意的价格"成交",院方承诺不因砍价而对治疗"短斤缺两"、"偷工减料"。与此同时,该院还对病人承诺11种常见病单病种实行最高限价。比如,急性阑尾切除手术不超过1500元,前列腺摘除手术在3500-4000元之间。这些价格标准比同级医院、三级医院要低20-30%。这两项规定的实施在病人中引起强烈反响,导致该院病人大增。

    长期以来,医疗价格都是固定死的,医院规定多少就是多少,病人从根本上只能被动接受。这样做的后果只能导致医疗服务价格不断上涨,医疗服务水平却未必有多大提高,进而不断引发医患矛盾。随着市场机制的建立和发展,医疗价格放开势所必然。年初,国家已进一步放开了垄断商品和服务的价格,其中营利性医疗机构服务等107种商品和服务价格实行彻底放开的政策,只剩下13种商品和服务由中央定价。在社会零售商品、农产品和生产资料购销环节中,市场调节价比重已超过90%,这充分表明我国已基本形成以市场调节为主的价格机制。医疗服务由医院根据市场情况自主制定价格,这无疑是病人的福音,也为医院充分参与市场竞争扫清了体制障碍。白下中医院勇于从计划经济的"窠臼"中挣脱出来,迎接市场竞争的挑战,确实是明智之举。近年来,由于利益驱动,医院和其他医疗机构如雨后春笋般发展起来,在一些地方已形成供过于求的竞争态势,医疗服务市场逐渐显露出买方市场的端倪。在这种趋势下,医院显然不能再以垄断行业自居,牟取不正当的暴利,而应切实摆正自己的位置,以病人满意的价格和优质的服务质量赢得人心。这已成为医院生存和发展的根本。

    推行讨价还价与最高限价对医院来说还有一大好处,那就是在薄利面前,医院要加强成本管理。当然这不是指偷工减料、短斤缺两,而是减少不必要的检查、不必要的材料消耗、坚持合理用药、缩短病人住院时间等等,要求精湛的医疗技术和高尚的医德作为支撑。如此,对于塑造医院良好的服务形象大有裨益。

    笔者认为,白下中医院的做法,代表了营利性医疗机构经营和发展的方向。愿这样的"民心医院"越来越多。(王小林), 百拇医药