近看陪诊
花100元请人陪着看病
前不久的一天，在北京某银行做管理工作的李先生午饭后稍作休息，就步行前往单位附近的北京红十字朝阳医院，一位名叫安美丽的中年女性正在门诊大厅里等着，准备陪他看病。安女士穿着淡蓝色职业套裙，胸牌写明她属于一家叫做“圣洁博医”的陪诊服务公司。
下午1点30分，李先生来到门诊大厅。安女士迎上去：“医生已经约好了，是看糖尿病的专家。我们先去查一下血糖……”
自从在体检中被查出患有糖尿病，李先生就在这家陪诊公司陪诊员的陪伴下定期到医院就诊。前两天，李先生接到公司打来的电话，提醒他该到医院做检查，请他安排好时间。
这天早上8点，安女士就到医院挂了号，取了化验单，又挂了下午的专家号。
几分钟后，医生叫李先生进去。医生问诊的时候，安女士也在旁边认真地听。问诊完毕，安女士收好病历本，拿着处方去划价、取药，李先生则站在人少的地方等着。两点整，两人在医院门口分手。这次陪诊的服务费是100元。
, 百拇医药
李先生对这样的陪诊服务很满意。他说：“平时工作很忙，根本没时间来排队挂号，而且我也不知道谁是专家、哪天出诊。花100块钱请陪诊，图个方便省心。”
市场需求催生陪诊行业
据了解，陪诊公司最低的陪诊费是55元，如果需要预约专家，服务费为100元，需要公司派车接送的，费用为200元。除了陪着看病，公司提供的服务还包括隔天为客户取化验结果，平时打电话询问客户用药情况，如果客户不知道自己患了什么病，陪诊员要做一些类似分诊的工作，推荐客户去看哪个科……
陪诊公司在京城出现后，不少人向114查号台或媒体打听公司的情况。一次少则50多元多则200元的陪诊费，对大多数工薪阶层的人来说不算低。为什么还会有许多人对这种服务表示出相当的兴趣呢？
一位姓迟的男士说：“我请半天假陪母亲去医院检查要被扣100元，请个人代替我也就花50元，而且陪诊员比我更专业、细心。”
, 百拇医药
一位姓张的先生认为，花百十来元请人陪着看病实在是无奈之举，因为很多医院没有实行人性化服务，所以才选择陪诊公司。一位姓李的女士说：“我想向医生多问两句，又怕遭白眼。花钱就是请个人来帮我干这些事。”看来，医院不尽如人意的服务，也成为一些人花钱请人陪着看病的原因。
对于经济较为宽裕的人来说，专业陪诊服务公司的笑脸迎送、毕恭毕敬，让他们在病痛中找到了享受服务的感觉。
陪诊服务有待规范
陪诊员在服务过程中，有意无意地充当了导医、分诊的角色，平时还要给客户进行健康提示。到底什么样的人才具有陪诊资格？目前还没有一个资质认定标准。在陪诊员的选择上，陪诊公司也是“跟着感觉走”。现在陪诊公司多倾向于选用40岁左右的女性来当陪诊员。圣洁公司一位负责人说，40岁左右的女性比较细心，容易让客户有亲切感。该公司的陪诊员以前多是从事过服务行业、医药行业或者做过社区、街道工作的。
, http://www.100md.com
目前，北京的陪诊公司一般都与一些医院签有合作协议，由医院向陪诊公司介绍各科专家的情况，协助安排一些特需医疗服务。北京红十字朝阳医院医务处处长毕维杰介绍说：现在来与医院联系的陪诊公司越来越多了，医院与这些公司签协议前，都会认真考察这个公司的服务能力。医院觉得这是件好事，能方便患者，满足一部分人的需求。
医院与陪诊公司“携手”，一些人便担心陪诊公司会演变成“号贩子”。对此，陪诊公司打保票说：不会干这种有毁声誉的事情。医院方面也表示：医院对所有患者一视同仁。
由于专业陪诊服务刚刚出现，服务规范还没有建立，要获得客户的信任并不是件容易的事。在新闻单位工作的尹先生说：“把老人或孩子交给陌生人带着去看病，我们不太放心。”
陪诊公司挑战社区卫生服务
陪诊公司的出现和迅速走红，说明它适应了某种社会需求，而这种需求正是目前的医疗服务普遍存在的不少缺陷造成的。
, http://www.100md.com
陪诊公司提供的服务，主要是陪患者看病，向患者推荐医院和专科，帮助患者预约医生，掌握着患者的病历(建立健康档案)，平时关心患者的身体状况等，其中的大部分服务内容原本应该由基层医务工作者尤其是社区医生提供的。虽然我们的基层医务工作者也在为社区内的居民建立健康档案，也到居民家去测血压、打点滴，也做健康咨询，但分诊导医、预约专科诊疗工作却做得不多、不细，还不能满足老百姓的实际需求。
陪诊公司的出现至少能给医界两点启示：其一，尽量减少服务缺陷，努力提高患者满意度。
其二，一直“吃不饱”的基层医疗单位，不妨学学陪诊公司的做法，拓展服务，在扩大服务中求得发展。
实事求是地说，与陪诊公司的陪诊人员相比，社区医生是经过国家资质认定的全科医生，他们提供的医疗服务，其科学性和合理性是普通陪诊人员无法达到的。社区卫生工作者给居民的信任感和专业的医学背景，也是社区医疗卫生机构参与市场竞争的制胜秘诀。而他们所缺的，正是陪诊公司那种强烈的服务意识和市场意识。, http://www.100md.com
前不久的一天，在北京某银行做管理工作的李先生午饭后稍作休息，就步行前往单位附近的北京红十字朝阳医院，一位名叫安美丽的中年女性正在门诊大厅里等着，准备陪他看病。安女士穿着淡蓝色职业套裙，胸牌写明她属于一家叫做“圣洁博医”的陪诊服务公司。
下午1点30分，李先生来到门诊大厅。安女士迎上去：“医生已经约好了，是看糖尿病的专家。我们先去查一下血糖……”
自从在体检中被查出患有糖尿病，李先生就在这家陪诊公司陪诊员的陪伴下定期到医院就诊。前两天，李先生接到公司打来的电话，提醒他该到医院做检查，请他安排好时间。
这天早上8点，安女士就到医院挂了号，取了化验单，又挂了下午的专家号。
几分钟后，医生叫李先生进去。医生问诊的时候，安女士也在旁边认真地听。问诊完毕，安女士收好病历本，拿着处方去划价、取药，李先生则站在人少的地方等着。两点整，两人在医院门口分手。这次陪诊的服务费是100元。
, 百拇医药
李先生对这样的陪诊服务很满意。他说：“平时工作很忙，根本没时间来排队挂号，而且我也不知道谁是专家、哪天出诊。花100块钱请陪诊，图个方便省心。”
市场需求催生陪诊行业
据了解，陪诊公司最低的陪诊费是55元，如果需要预约专家，服务费为100元，需要公司派车接送的，费用为200元。除了陪着看病，公司提供的服务还包括隔天为客户取化验结果，平时打电话询问客户用药情况，如果客户不知道自己患了什么病，陪诊员要做一些类似分诊的工作，推荐客户去看哪个科……
陪诊公司在京城出现后，不少人向114查号台或媒体打听公司的情况。一次少则50多元多则200元的陪诊费，对大多数工薪阶层的人来说不算低。为什么还会有许多人对这种服务表示出相当的兴趣呢？
一位姓迟的男士说：“我请半天假陪母亲去医院检查要被扣100元，请个人代替我也就花50元，而且陪诊员比我更专业、细心。”
, 百拇医药
一位姓张的先生认为，花百十来元请人陪着看病实在是无奈之举，因为很多医院没有实行人性化服务，所以才选择陪诊公司。一位姓李的女士说：“我想向医生多问两句，又怕遭白眼。花钱就是请个人来帮我干这些事。”看来，医院不尽如人意的服务，也成为一些人花钱请人陪着看病的原因。
对于经济较为宽裕的人来说，专业陪诊服务公司的笑脸迎送、毕恭毕敬，让他们在病痛中找到了享受服务的感觉。
陪诊服务有待规范
陪诊员在服务过程中，有意无意地充当了导医、分诊的角色，平时还要给客户进行健康提示。到底什么样的人才具有陪诊资格？目前还没有一个资质认定标准。在陪诊员的选择上，陪诊公司也是“跟着感觉走”。现在陪诊公司多倾向于选用40岁左右的女性来当陪诊员。圣洁公司一位负责人说，40岁左右的女性比较细心，容易让客户有亲切感。该公司的陪诊员以前多是从事过服务行业、医药行业或者做过社区、街道工作的。
, http://www.100md.com
目前，北京的陪诊公司一般都与一些医院签有合作协议，由医院向陪诊公司介绍各科专家的情况，协助安排一些特需医疗服务。北京红十字朝阳医院医务处处长毕维杰介绍说：现在来与医院联系的陪诊公司越来越多了，医院与这些公司签协议前，都会认真考察这个公司的服务能力。医院觉得这是件好事，能方便患者，满足一部分人的需求。
医院与陪诊公司“携手”，一些人便担心陪诊公司会演变成“号贩子”。对此，陪诊公司打保票说：不会干这种有毁声誉的事情。医院方面也表示：医院对所有患者一视同仁。
由于专业陪诊服务刚刚出现，服务规范还没有建立，要获得客户的信任并不是件容易的事。在新闻单位工作的尹先生说：“把老人或孩子交给陌生人带着去看病，我们不太放心。”
陪诊公司挑战社区卫生服务
陪诊公司的出现和迅速走红，说明它适应了某种社会需求，而这种需求正是目前的医疗服务普遍存在的不少缺陷造成的。
, http://www.100md.com
陪诊公司提供的服务，主要是陪患者看病，向患者推荐医院和专科，帮助患者预约医生，掌握着患者的病历(建立健康档案)，平时关心患者的身体状况等，其中的大部分服务内容原本应该由基层医务工作者尤其是社区医生提供的。虽然我们的基层医务工作者也在为社区内的居民建立健康档案，也到居民家去测血压、打点滴，也做健康咨询，但分诊导医、预约专科诊疗工作却做得不多、不细，还不能满足老百姓的实际需求。
陪诊公司的出现至少能给医界两点启示：其一，尽量减少服务缺陷，努力提高患者满意度。
其二，一直“吃不饱”的基层医疗单位，不妨学学陪诊公司的做法，拓展服务，在扩大服务中求得发展。
实事求是地说，与陪诊公司的陪诊人员相比，社区医生是经过国家资质认定的全科医生，他们提供的医疗服务，其科学性和合理性是普通陪诊人员无法达到的。社区卫生工作者给居民的信任感和专业的医学背景，也是社区医疗卫生机构参与市场竞争的制胜秘诀。而他们所缺的，正是陪诊公司那种强烈的服务意识和市场意识。, http://www.100md.com