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面试的积极因素消极因素
http://www.100md.com 2002年1月7日 中国心理热线
     《中雇网》

    面试的积极因素

    (1)信心

    即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试当中,考官也许会喜欢你,欣赏你,承认你的长处,但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些,而是要被录取。一般地,作为考官,预先制订好了一套理想人选的条件,然后再逐一检查应试者,看谁最合适,最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家,而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理,可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力,协调能力,管理能力。如果你在简历表中只是强调资历与工作经验,面试时只注意表现自己和推销自己,如:幽默感、口才、智力,而忽略了表现出自己的领导和管理才能,协调人际关系的能力,那么,主试者不会认为,也不会相信你是最合适的人选。尽管你表现出了许多优点,对应聘有帮助作用,却起不到决定作用。

    (2)诚实
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    即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作,但是你对该机构没有诚意,或者对这份工作,或者在面试时没有表现出诚意,或者让主试者认为你没有诚意,不老实等等,这都不利于你的被录取。一般地说,去面试时,提前对这份工作作了比较详细的了解,如单位的基本状况,工作的性质,公司制度,领导职工关系,你与该单位的协调程度,你的兴趣专业所长等,已经有了一定的了解,可以真切地表明如果没有特殊的变化,面试者总是愿意,并且想获得这份工作,即真心实意有这份诚心。实际上,最关键的是要让主试者知道你的真心实意,并且相信你的诚意,让他认为他如果选你做了这份工作,你会很乐意地接受这份工作,并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉,造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎,粗心大意,逢场作戏,骄傲自满的态度,对事业毫不认真,或者让主试者以为你是在"骑牛找马",无意做下去,这样你的条件无论怎样优胜,他们也不会录取你。所以,求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力,通过言行表现你的真诚。记住:以诚动人。

    (3)让主试者相信你对该部门十分有利,是一个有用的必要的人物。
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    一个单位聘用你,是因为你对该单位有用,有价值,你加盟之后有好处。看起来,这个道理很明显,也很简单。可是,在求职面试当中,有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己,没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用,那就是:如果录用我,则对贵单位或机构十分有利。

    (4)礼貌

    表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌,是日常公事之中普通的待人仪态礼节,并不要求谦恭卑下。

    面试时主要应在以下礼仪方面注意:

    A.进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);

    B.走进室内轻轻关门后,向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;
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    C.根据具体情况,一般不需要主动伸出手来握手;

    D.未得许可不得抽烟;

    E.尽可能记住每位主试者的姓名及称谓(某某博士、某某经理等),不要记错(如把某某小姐错记为某某太太),整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;

    F.主试者示意面试结束时,可以表现出一种有信心、活力的状态;

    G.微笑、起立、道谢及再见,没有特别的必要时,不用主动伸手来握;

    H.交谈当中,最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外)。

    面试的消极因素

    要想在面试当中获得成功,往往需要动许多脑筋,花不少精力。但是,这些努力,很可能给一些疏忽大意、无知、冲动、甚至惯性的消极行为表现抵消,前功尽弃。以下这些消极态度和行为表现是最令主试者所反感的,也都是导致应试失败的因素。
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    (1)迟到

    一般情况下,迟到是最引起人们反感的一个因素。因为迟到这种现象不仅仅反映了一个人的一定态度、性格,还反映观念和处世方式,所以,在面试时要尽量做到不迟到,尤其是迟到很久。这方面你应该遵守的准则是:不要迟到,尤其不要迟到很长时间;切忌迟到之后又不主动解释原因或找个荒谬的理由为自己开脱。那么,迟到之后应该如何做呢?一是要做到有礼貌。你可能因为迟到会表现得很难为情,记住一点,这时候在心里面千万不要过分自责、内疚、不好意思没完成了。首先遵循的原则是:一是对考官先表示歉意后,再具体解释一下原因;二是解释要做到诚心诚意。因为各个方面的原因,应试迟到,客观上是一种不好的影响。但是在主观上的看法却会不一样,既可以产生积极影响,也可以产生消极影响。所以,在解释中应该记住的原则是:诚实坦率,不卑不亢;三是要保持镇静自如,不紧张焦虑。求职面试对一个人来说是比较重要的一件事,应试者在心里面都很重视,所以,如果碰到偶然的意外事件,比如迟到等,心里就会紧张起来。应试者应该记住的第三个原则是:不要紧张,镇静自然。
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    (2)好高骛远,眼高手低

    现在有许多的求职者都是眼高手低,在去面试时三番五次询问公司的规模、升级制度、在职培训、工资待遇、福利保险等,这是一种常见的"攀高"心理在作用的结果。求职时,尤其是大学生在择业时,有一种心理值偏高的现象。这种心理预期、自我期待从入学时就开始很高,几年的校园生活到毕业时爬得更高,有些已经甚至是好高骛远、想入非非。表现在择业时向往"高工资"、"高职位"、"高起点"。高工资――渴望有高收入、高物质的回报率:高职位――社会地位要高,有一定的知名度,社会价值感;不愿到基层单位去工作,比如,小的单位都不愿意去;高起点――工作环境优越、工作时间有弹性、前景一片光明、形势有利,拥有良好的发展前景。再者,甚至有的毕业生还问多长时间内可以高升到什么职位。在上海浦东一场人才交流中心接待会上近90%的毕业生要求明显过高:月薪开价动辄2500元"没商量"。一外贸专业毕业生分到一家外贸公司,领导让他去一乡镇企业组织货源,竟使他大惊失色。在他看来,外贸就是谈判、签约、参加仪式、出国开拓市场,岂有"上山下乡"之理。对于这种情况,无论是大学毕业生,还是其他类型的求职者,都必须坚持一条基本原则:量力而行。如果是刚刚开始选择工作的求职者,没有工作的经验,更没有尝试过市场大潮的风风雨雨,自己的目标和选择目前尚比较理想,必须要切记住三个原则:一是千里之行,始于足下;二是滴水之力,日久穿石,三是只要是真金,处处放光彩。

    (3)满不在乎、粗鲁无礼的态度

    这是使面试失败的最大错误。只顾自己,毫不替他人着想――不注意关注主试者的问话、随意打断他人的谈话。未经同意便抽烟,也没有顾及他人的反应。不管自己的其他条件如何,仅这一点也会使其他人产生不愉快的心情或想法。因为每个人都有一种被其他人注意、被其他人尊重的需要,尤其是在一个单位或者一个部门,大家心里面都需要与其他人能够很好的协调和沟通。所以,在面试时一定要排除不良行为、杜绝产生使其他人心里面产生厌恶的想法。记住一个原则:如果我们在一起,以后的合作一定会很愉快。

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