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编号:150216
感冒药市场洗牌完毕
http://www.100md.com 2002年3月1日 中国金药网
     不知不觉中,查禁"PPA"对国内感冒药市场的震撼已经风平浪静。一年多来,国内感冒药市场发生了什么变化,消费者对感冒药作出怎样的新选择,一直为业内外人士所关注。

    为了进一步揭示我国城市居民对感冒的认知、了解国内感冒药市场的现状,央视市场研究股份有限公司(CTR)于2001年11月份在全国进行了一项"中国感冒药市场研究"的大型调查,调查范围包括北京、上海、广州、沈阳、成都、西安、武汉等21个大中城市。本次调查采用了定量研究与定性研究相结合的方法,运用了计算机辅助电话调查(CATI)、对医生的深度访谈、消费者小组座谈会等多种调查方式。

    在计算机辅助电话调查中,CTR的研究人员对21个城市5044个家庭进行了访问,访问对像为家庭中18岁-55岁,过去半年内患过感冒,购买或服用过感冒药,并且是家庭感冒药购买的决策者。在对医生的深度访谈中,CTR的研究人员访问了7个重点城市的21名呼吸内科医生,这些医生全部来自三级甲等医院,都具有副主任医师以上职称。
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    这次对"小毛病"的"大调查",内容涉及到消费者对感冒的保健知识、消费者购买感冒药的影响因素,国内感冒药市场中各主要品牌感冒药在消费者心目中的知名度、美誉度和使用情况,以及消费者对各种感冒药治疗功能的认知等。

    消费者治疗感冒的方法

    调查结果表明:在我国城市居民家庭中,选择西药和中成药是治疗感冒最常用的方法。

    本次调查结果显示,12岁-55岁的城市居民中,80%以上的消费者会选择西药治疗,片剂是消费者首选的剂型:65%的消费者会选择中成药治疗,还有36%的消费者认为不用吃药,多喝水、注意休息也是治疗感冒的方法。

    12岁及以下的儿童中,服用西药治疗依然是主要选择,口感好的糖浆制剂最受欢迎。

    消费者治疗感冒的花费
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    计算机辅助电话调查发现,人们患普通感冒在医院门诊治疗的花费,一般在100元左右,其中主要是药品花费,这一点对医生的访谈结果基本相符。

    调查还发现,有85%的消费者表示,他们选择感冒药时品牌是重要考虑因素,价格也是消费者选择感冒药时考虑的重要因素之一。有超过六成的消费者可以接受每盒单价在10元以上的感冒药,其中每盒单价在10元-15元之间的感冒药被消费者接受的比例最高。

    感冒药主流品牌业已凸现

    2000年11月发生的"PPA"事件后,谁能引领感冒药市场风流,曾被众多业内外人士所关注,经过一年多的角逐,感冒药市场的重新洗牌,新的主流品牌格局已经形成。调查显示,白加黑、感康、新康泰克、百服咛等品牌在消费者中的知名度居前列。

    在不提示品牌的情况下,白加黑、感康、新康泰克等品牌的提及率均超过25%,提及率十分接近,没有明显差异;泰诺和百服咛均被近10%的消费者提及。而在提示品牌的情况下,白加黑居首位(91%),其他依次是感康(84%)、新康泰克(79%)、泰诺(78%)和百服咛(50%)。
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    让知道这些感冒药品牌的消费者对它们进行喜欢程度评价发现,消费者最喜欢的感冒药品牌是白加黑,其次是银得菲、新康泰克、百服咛、感康和泰诺。

    企业营销手段风格各异

    调查显示,主要感冒药品牌广告在消费者心目中认知度有所不同,白加黑广告的认知度最高,达到84%,其次是感康(62%)、新康泰克(58%)、泰诺(56%)、百服咛(35%)。

    调查表明,主流品牌感冒药中,忠诚度和知名度具有一定的相关性,但没有必然联系,白加黑的忠诚度最高,达到38%,其次是百服咛(36%),其他主流品牌感冒药的忠诚度均不超过30%。和知名度指标对比可以看出,白加黑的提示知名度和品牌忠诚度均居首位,是比较积极、稳健的市场表现。而百服咛的提示知名度和广告认知度为第五位,忠诚度却位居第二,表现出比较务实的市场风格。可见,高知名度不一定就能带来高忠诚度,如果企业只是一味打造知名度,很难真正赢得消费者的认同。
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    主流感冒药品牌形像鲜明

    在本次调查中,CTR的研究人员还对"快速治疗"、"不含PPA"、"抗病毒"、"白天不嗜睡"、"全面呵护"等感冒药治疗特点进行了调查,结果表明,各主要品牌感冒药在消费者心目中已经形成自己独特的形像。

    有关研究人士认为,2000年11月查禁含PPA的感冒药后,随着康泰克等感冒药被封杀,广大消费者在选择感冒药时一度陷入迷茫,同时也给感冒药市场留下一定的空间,中成药感冒药曾被众多人士看好。但此次调查结果显示,中成药感冒药品牌在消费者认知程度上在某些地区还具有一定市场,而白加黑等西药感冒药在市场中表现出众,成为感冒药市场中新的主流品牌。这些主流感冒药的共同特点是知名度高,有强有力的整合营销措施支持。在市场竞争中,只有那些有实力、善于抓住市场机遇的品牌,才是市场中真正的赢家。, 百拇医药