卖药者要懂药
随着医疗保险制度的改革，药店及商场的医药专柜如雨后春笋，遍布了北京的大街小巷，去药店买药就成为了不少百姓的首选。但是，自己的购药经历使我感到，目前医售人员的素质良莠不齐，部分医售人员的素质还有待提高。
有些医售人员不仅服务态度热情，还详细地向消费者说明药品的用法、用量、注意事项等：某两种药品不能同时服用；某药品中含有青霉素成分，需要注意过敏反应；某药品会产生嗜睡的副作用等等。这样消费者不仅心中有数，安全用药，还增长了不少药理知识。
另一部分医售人员的态度虽也很热情，但由于缺乏医药知识，无法向消费者作出相关说明，甚至还会闹出笑话，有碍于患者服药治病。
前些天，我去一家药店买钙片，发现两盒牌子、包装、规格都相同的钙片，价格却差十几元。不同之处在于一个包装盒上写着“XX钙600片剂”，另一个写着“XX钙300片剂”。我问售药员：“这两盒钙片的价钱怎么差这么多？”售药员拿起两盒药看了看说：“没什么区别，就是贵的那盒装600片，便宜的装300片。”听完他的解释，我心有疑虑：第一，两盒药的包装、规格一样，药量怎么会差出一倍？再说，从包装盒大小来看，别说600片，就是300片也装不下啊!我拿起一盒仔细看，包装上清楚地注明：内装60片。见此情景，售药员支吾了半天，也没能说出个所以然。于是，我干脆打开说明书一看，原来所谓的“600”和“300”指的是每片钙片中所含的碳酸钙的毫克数，根本与片数无关。
还有少数医售人员，服务态度很差。我有一次去一家大型药店买药，在叫了数声售药员后，正在与人聊得火热的售药员才不慌不忙地走过来。好不容易拿来药后，我问：“请问这种药是饭前吃还是饭后吃？有什么注意事项？”她不客气地说：“自己看说明书!”回答可谓“言简意赅”。无疑，我买回的不是药，而是一肚子气。
药品不同于一般商品，它直接关系到消费者的生命健康安全。因此，身为医售人员，不能仅仅等同于超市中的收银员。他们不但要服务态度热情，而且更重要的是在此基础上掌握基本的药理知识，这样才能做到真正对消费者负责。(中央财经大学 王婧), 百拇医药
有些医售人员不仅服务态度热情，还详细地向消费者说明药品的用法、用量、注意事项等：某两种药品不能同时服用；某药品中含有青霉素成分，需要注意过敏反应；某药品会产生嗜睡的副作用等等。这样消费者不仅心中有数，安全用药，还增长了不少药理知识。
另一部分医售人员的态度虽也很热情，但由于缺乏医药知识，无法向消费者作出相关说明，甚至还会闹出笑话，有碍于患者服药治病。
前些天，我去一家药店买钙片，发现两盒牌子、包装、规格都相同的钙片，价格却差十几元。不同之处在于一个包装盒上写着“XX钙600片剂”，另一个写着“XX钙300片剂”。我问售药员：“这两盒钙片的价钱怎么差这么多？”售药员拿起两盒药看了看说：“没什么区别，就是贵的那盒装600片，便宜的装300片。”听完他的解释，我心有疑虑：第一，两盒药的包装、规格一样，药量怎么会差出一倍？再说，从包装盒大小来看，别说600片，就是300片也装不下啊!我拿起一盒仔细看，包装上清楚地注明：内装60片。见此情景，售药员支吾了半天，也没能说出个所以然。于是，我干脆打开说明书一看，原来所谓的“600”和“300”指的是每片钙片中所含的碳酸钙的毫克数，根本与片数无关。
还有少数医售人员，服务态度很差。我有一次去一家大型药店买药，在叫了数声售药员后，正在与人聊得火热的售药员才不慌不忙地走过来。好不容易拿来药后，我问：“请问这种药是饭前吃还是饭后吃？有什么注意事项？”她不客气地说：“自己看说明书!”回答可谓“言简意赅”。无疑，我买回的不是药，而是一肚子气。
药品不同于一般商品，它直接关系到消费者的生命健康安全。因此，身为医售人员，不能仅仅等同于超市中的收银员。他们不但要服务态度热情，而且更重要的是在此基础上掌握基本的药理知识，这样才能做到真正对消费者负责。(中央财经大学 王婧), 百拇医药