医院改革何去何从
“两会”期间，医疗卫生改革成为代表们关注的焦点。加入WTO后，国内医院面临严峻的挑战，现有的医疗市场格局将被打破。各家医院将如何在市场的风云变幻中健康发展？记者为此走访了广东省广州地区一些医院院长。
打造医疗航母
面对加入WTO带来的挑战，广州市各大医院似乎已经有了充足的准备：广东省人民医院以人为本，着重提升服务质量，在全国率先实行从挂号到拿药完全电脑化，看病半小时就搞定。省中医院实施“凝聚人心工程”、“名医工程”，其用心不言自明———留住人才。这些改进，对医院加入WTO后参与竞争显然重要。但一位业内资深人士指出：这并不足够，必须作全局性的调整。
一段时间来，广州市卫生系统谈得最多的是组建医疗集团，实现医疗资源的互补与规模效应。加入WTO，首先可能出现的情况是外资的大批涌入，具有“洋背景”或者“洋品牌”的医院会愈来愈多。面对竞争，很多家底厚实、招牌过硬的国营大医院显然并不着急，他们认为：“一所医院要得到社会承认，不是一两天就可做到的。”这是事实，但外资“借鸡生蛋”利用本土医院实现战略目标的做法不容忽视。有关人士认为，只能用资本对抗资本，广东非营利性大医院的出路在于强强联手实现集团化。只有强强联合、优势互补才有可能胜券在握，打造医疗航母已经刻不容缓。据透露，广州组建医疗集团的明晰方案将于今年第三季度前后出台。
, 百拇医药
加入WTO后的医疗市场，“洋医院”带来的不仅是资金，更有一流的经营管理机制。国内医院要生存发展，还须在经营管理上与其一争长短。在这一方面，广州市的医院有着一些不同寻常的动作。
“会员制”是广州一些医院为争夺市场出的新招。这是借鉴超市运作的经验，为会员提供一定的优惠与优先，以保证一批稳定的客源。当然，会员制成功的前提在于过硬的技术、优质的服务。广东省人民医院副院长曾国洪说：“国内医院在医疗技术、医疗设备上和国外医院差距并不大，最大的差距在医疗服务。”无疑，加强服务意识现在已经成为广州各医院的关注重点。
提升核心竞争力
相对于资信过硬、有政府财税政策支持的国有大医院，广州市的民营医院总体看来起步较晚，规模不大，档次不高；区一级医院则设备陈旧，家底薄，处境艰难。它们如何才能在市场竞争中生存发展？有专家指出：由于还不具备和即将大批崛起的合资医院抗衡的实力，加入WTO后，区一级医院、民营医院继续走“麻雀虽小、五脏俱全”的路已不合时宜。它们必须走另一条道路，凭着“船小易掉头”的优势，转向发展便利的社区医疗服务或人无我有、人有我优的特色专科服务。广州邮电医院院长薛漪波的思路在广州市中小医院中较有代表性：“今后，我们将有所为有所不为。”有所为，是指提供常见病治疗、医疗保健、社区医疗服务；有所不为，是指放弃大病、疑难病的治疗，治疗这一类疾病要到综合性大医院或特色专科医院。
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广州三九脑科医院则提出另一种经营理念：作为营利性医院，他们打算几年内在国内外的中心城市开连锁医院，统一管理。三九脑科医院的思路可能得益于三九集团关于中医产业化的“麦当劳模式”。据称，这种经营方式能够提供三个方面的利益：成本优势、网络效应优势、品牌优势。而对于三九脑科医院而言，连锁网络能够成功建立的话，确实可以带来市场的扩大与品牌的进一步提升。
在经营方式新招迭出的同时，广州市医院的管理模式也有新动向。据介绍，非营利性大医院组建医疗集团后，董事会领导下的总经理(院长)负责制将出现在医院里，学经济管理、工商管理、法律等专业的人才将进入医院管理队伍，在经过正规培训后变成职业经理人。目前国内医院的院长99%都是专家型，今后院长将从专家型转向其它类型。其实不管是哪一类型，最关键的是有管理才能，能集中大家的智慧。三九脑科医院院长徐德志的分析言简意赅：“适应医疗市场的竞争，院长们的当务之急就是尽快由‘硬专家’(只通晓业务)向‘软专家’(业务、经营都通晓)转变。”
, 百拇医药 任重而道远
随着医疗保险制度改革、医院体制改革和药品流通体制改革的进一步深化，医院面临的问题也越来越多，最敏感的当是治病的费用问题。广州医学院第一附属医院书记常青认为，“从政府来看，财力资源有限，希望用有限的钱办更多的事；从百姓来看，希望费用越低越好；从医院来看，则希望正常收入得到保障。”然而，由于现行的人事制度使得医院人员只进不出，医疗机构臃肿，人浮于事，一方面医院亟需引进技术高的人才，一方面又不得不养活一批技术落后、不思进取的人员，导致医疗成本增加，病人的看病费用也就降不下来。“固有的劳动人事制度已成了制约医疗改革的瓶颈!”广州市卫生局副局长赖国光坦言，“医改要彻底进行，相关配套制度的改革必须跟上。”
“改革中，我感到最大的一个难点就是‘观念’。”广东省中医院院长吕玉波对记者说。由于一些医务人员多年来已经形成“医者父母”的观念，其市场观念、服务观念没有得到很好的扭转，“病人选医生”等改革也受到很大的阻碍。
观念落后状况没有得到根本改变，全盘性的改革尚未到位，医院改革的障碍与阻力可谓不小。今后，能提供质优价廉医疗服务的医院才会胜出，医院改革，任重而道远!, 百拇医药(张乐人)
打造医疗航母
面对加入WTO带来的挑战，广州市各大医院似乎已经有了充足的准备：广东省人民医院以人为本，着重提升服务质量，在全国率先实行从挂号到拿药完全电脑化，看病半小时就搞定。省中医院实施“凝聚人心工程”、“名医工程”，其用心不言自明———留住人才。这些改进，对医院加入WTO后参与竞争显然重要。但一位业内资深人士指出：这并不足够，必须作全局性的调整。
一段时间来，广州市卫生系统谈得最多的是组建医疗集团，实现医疗资源的互补与规模效应。加入WTO，首先可能出现的情况是外资的大批涌入，具有“洋背景”或者“洋品牌”的医院会愈来愈多。面对竞争，很多家底厚实、招牌过硬的国营大医院显然并不着急，他们认为：“一所医院要得到社会承认，不是一两天就可做到的。”这是事实，但外资“借鸡生蛋”利用本土医院实现战略目标的做法不容忽视。有关人士认为，只能用资本对抗资本，广东非营利性大医院的出路在于强强联手实现集团化。只有强强联合、优势互补才有可能胜券在握，打造医疗航母已经刻不容缓。据透露，广州组建医疗集团的明晰方案将于今年第三季度前后出台。
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加入WTO后的医疗市场，“洋医院”带来的不仅是资金，更有一流的经营管理机制。国内医院要生存发展，还须在经营管理上与其一争长短。在这一方面，广州市的医院有着一些不同寻常的动作。
“会员制”是广州一些医院为争夺市场出的新招。这是借鉴超市运作的经验，为会员提供一定的优惠与优先，以保证一批稳定的客源。当然，会员制成功的前提在于过硬的技术、优质的服务。广东省人民医院副院长曾国洪说：“国内医院在医疗技术、医疗设备上和国外医院差距并不大，最大的差距在医疗服务。”无疑，加强服务意识现在已经成为广州各医院的关注重点。
提升核心竞争力
相对于资信过硬、有政府财税政策支持的国有大医院，广州市的民营医院总体看来起步较晚，规模不大，档次不高；区一级医院则设备陈旧，家底薄，处境艰难。它们如何才能在市场竞争中生存发展？有专家指出：由于还不具备和即将大批崛起的合资医院抗衡的实力，加入WTO后，区一级医院、民营医院继续走“麻雀虽小、五脏俱全”的路已不合时宜。它们必须走另一条道路，凭着“船小易掉头”的优势，转向发展便利的社区医疗服务或人无我有、人有我优的特色专科服务。广州邮电医院院长薛漪波的思路在广州市中小医院中较有代表性：“今后，我们将有所为有所不为。”有所为，是指提供常见病治疗、医疗保健、社区医疗服务；有所不为，是指放弃大病、疑难病的治疗，治疗这一类疾病要到综合性大医院或特色专科医院。
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广州三九脑科医院则提出另一种经营理念：作为营利性医院，他们打算几年内在国内外的中心城市开连锁医院，统一管理。三九脑科医院的思路可能得益于三九集团关于中医产业化的“麦当劳模式”。据称，这种经营方式能够提供三个方面的利益：成本优势、网络效应优势、品牌优势。而对于三九脑科医院而言，连锁网络能够成功建立的话，确实可以带来市场的扩大与品牌的进一步提升。
在经营方式新招迭出的同时，广州市医院的管理模式也有新动向。据介绍，非营利性大医院组建医疗集团后，董事会领导下的总经理(院长)负责制将出现在医院里，学经济管理、工商管理、法律等专业的人才将进入医院管理队伍，在经过正规培训后变成职业经理人。目前国内医院的院长99%都是专家型，今后院长将从专家型转向其它类型。其实不管是哪一类型，最关键的是有管理才能，能集中大家的智慧。三九脑科医院院长徐德志的分析言简意赅：“适应医疗市场的竞争，院长们的当务之急就是尽快由‘硬专家’(只通晓业务)向‘软专家’(业务、经营都通晓)转变。”
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随着医疗保险制度改革、医院体制改革和药品流通体制改革的进一步深化，医院面临的问题也越来越多，最敏感的当是治病的费用问题。广州医学院第一附属医院书记常青认为，“从政府来看，财力资源有限，希望用有限的钱办更多的事；从百姓来看，希望费用越低越好；从医院来看，则希望正常收入得到保障。”然而，由于现行的人事制度使得医院人员只进不出，医疗机构臃肿，人浮于事，一方面医院亟需引进技术高的人才，一方面又不得不养活一批技术落后、不思进取的人员，导致医疗成本增加，病人的看病费用也就降不下来。“固有的劳动人事制度已成了制约医疗改革的瓶颈!”广州市卫生局副局长赖国光坦言，“医改要彻底进行，相关配套制度的改革必须跟上。”
“改革中，我感到最大的一个难点就是‘观念’。”广东省中医院院长吕玉波对记者说。由于一些医务人员多年来已经形成“医者父母”的观念，其市场观念、服务观念没有得到很好的扭转，“病人选医生”等改革也受到很大的阻碍。
观念落后状况没有得到根本改变，全盘性的改革尚未到位，医院改革的障碍与阻力可谓不小。今后，能提供质优价廉医疗服务的医院才会胜出，医院改革，任重而道远!, 百拇医药(张乐人)