http://www.100md.com 2002年4月25日

     在医院工作中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。本文试从伦理视角分析发生医疗纠纷的原因。

    缺乏责任心，不认真执行规章制度，造成不良医疗后果甚至差错事故，酿成纠纷在这种情况下，医护人员应本着实事求是的态度，诚恳地向病员及家属检讨错误，并承担责任，取得病人及家属的谅解，以免事态进一步扩大。但有些同志缺乏这种勇气，怕家属纠缠不休，怕失去个人尊严，怕影响医院声誉，对应负的责任遮遮掩掩，躲躲闪闪，使病员及家属感到医院无诚意解决问题，只好逐级上访，或者采取过激行为，使矛盾激化。例如，有的医生不认真执行查对制度，错开手术部位，体内遗留术中所用物品；有些工作年限较长的医生，盲目自信，不按操作规程办事，造成误诊误治；少数医务人员对病人缺乏同情心和责任心 ......