注重"首因效应"
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| 注重"首因效应" |
先请看一个青年求职的故事：
那天上午，马鸣赶到鸿达公司参加最后一轮应聘，主考官正是鸿达公司的谢老总。临到考试时间快要结束，马鸣才满头大汗地赶到了考场。谢老总瞟了一眼坐在自己面前的马鸣，只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来，满脸通红，上身一件红格子衬衣，加上满头乱糟糟的头发，给人一种疲疲塌塌的感觉。谢老总仔细地打量了他一阵，疑惑地问道：“你是研究生毕业?”似乎对他的学历表示怀疑。马鸣很尴尬地点点头回答："是的。"接着，心存疑虑的谢老总向他提出了几个专业性很强的问题，马鸣渐渐静下心来，回答得头头是道。最终，谢老总经过再三考虑，总算决定录用马鸣。
第二天，当马鸣第一次来上班时，谢老总把马鸣叫到自己的办公室，对他说："本来，在我第一眼看到你的时候，我就不打算录用你，你知道为什么吗?"马鸣摇摇头。谢老总接着说："当时你的那副尊容实在让人不敢恭维，满头冒汗，头发散乱，衣着不整，特别是你那件红格子衬衫，更是显得不伦不类的，不像个研究生，倒像个自由散漫的社会小青年。你给我的第一印象太坏。要不是你后来在回答问题时很出色，你一定会被淘汰。"
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马鸣听罢，这才红着脸说明原因："昨天我前来赶考时，在大街上看见有人遇上车祸，我就主动协助司机把伤员抬上的士，并且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来，我发现自己的衣服沾了血迹，于是，我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干，我就把我二弟的一件衬衫穿来了。又因为耽误了时间，我就拼命地赶路，所以，时间虽然赶上了，却是一副狼狈相……
谢老总这才点点头说："难得你有助人为乐的好品德。不过，以后与陌生人第一次见面，千万要注意自己给别人的第一印象啊!"
马鸣的工作很出色，不出半年，就被升为业务主管，深得谢老总的器重。
从以上求职的小故事中，我们可以看到，"第一印象"相当重要。有时候，"第一印象"可以决定一个人的前程甚至命运。心理学家给“第一印象”取了一个很好听的专业名词，叫做"首因效应"。"首因效应"体现在先入为主上。这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。对方也最容易将你的"首因效应"存进他的大脑档案，留下难以磨灭的印象。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早，"首因效应"并不完全可靠，甚至还有可能会出现很大的差错，但是，绝大多数的人还是会下意识地跟着"首因效应"的感觉走。所以说，我们若想在人际交往中获得别人的好感和认可，就应当给别人留下良好的"首因效应"。为此，我们初次与别人见面时，千万要注重自己的衣着打扮，穿着要整洁，打扮应适度，言谈举止要得体，尽可能给别人留下一个美好的印象。
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有的人不谙此道，不太注重"首因效应"，因此而吃亏。宗奇珍是某大学一年级的班主任。开学之初，他在学校大门口接待前来登记报到的新生。有一位名叫林子云的新生，报到时衣冠不整，头上的帽子也歪到了一边，站在桌前报出自家名字时，左腿还一抖一抖地制造着"人造地震"。林子云留给宗老师的"首因效应"可以说是糟透了。宗老师想：这个学生肯定是一个调皮捣蛋、不爱学习的学生。于是，宗老师带着不悦的心情，非常严肃地对林子云道："请把你的帽子戴好，腿如果没有病的话，请不要抖动!"
面对这么一个吊儿郎当的林子云，宗老师自然特别留意：他是否有逃课的坏毛病?是不是常在班上拉帮结派、打架闹事?在选班干部的时候，林子云根本不在宗老师的考虑范围之内。几个月过去了，宗老师才发现这位林子云并不像自己所想像的那么坏，他既不旷课也不打架，且遵守学校纪律，热心为班上做好事，课余时记日记、写文章，还在校报上发表了几首小诗呢!宗老师决定找林子云谈一次话。经过交流，宗老师又了解到：林子云性情温和，待人有礼貌，与同学的关系相处得十分友好融洽。他在报到那天之所以衣冠不整、歪戴帽子、左腿抖动，是因为他那天感冒了，又在长途汽车上颠簸了大半天，头晕脑涨的。行车时，他把脑袋伸出窗外呕吐，为了安全起见，他把帽檐儿拉向了一边。下车后，他又没注意自己的“光辉形象”，因此给班主任的"首因效应"太差，竟然成了老师密切"关注"的对象。鉴于林子云半年来的良好表现，第二个学期，宗老师让他担任了班干部。后来证明，林子云干得很出色。
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试想，假如林子云一开始就注重给老师一个良好的"首因效应"，也就不至于成为班主任"监督"的对象，影响了自己的进步。
一般来说，"首因效应"主要体现在衣着穿戴方面，其次才是言谈举止。有的人生性散漫，懒得花大量时间去考虑自己的服装。有时，一件外套一穿就是一个月，袖口和领子上积了一层厚厚的污垢，自己也习以为常，照样穿着出门、上街、逛商店、会朋友甚至出席宴会。他们认为，服装不过是遮体御寒的工具，没必要花太多的心思去侍候它。这种想法全错!要知道，一个人的服装代表着这个人的形象，别人可以通过这个人的穿戴，推断当事人的文明程度、精神状态等，切不可等闲视之。
比如，我们单位的方小姐就很看重自己的衣着，什么场合穿什么衣服都挺有讲究：出席朋友宴会时，她爱穿庄重的长裙；与男友约会则穿青春活泼的短裙配外套；出门旅游或上街购物爱穿干净整洁看上去精神利落的牛仔服；晴天爱穿粉红色的毛衣，阴天则穿浅绿色的女式西服……她每天都把自己打扮得明快靓丽，无论是上班还是走在大街上，她都是人们心目中一道美丽的风景。她漂亮而不妖冶，引人注目却不张扬，男女同事都喜欢和她交往。
当然，穿戴也不应当过分，要尽量大众化。所谓大众化，就是自己的穿戴不要与他人格格不入，否则，就容易使自己鹤立鸡群显得难堪。有位丁姓大学生，招聘进了某公司。他第一天去上班，有点紧张，为了增添自信，他把自己打扮得西装革履，一身光鲜，满以为这样打扮，别人就会把他当做公司里的老员工了。一上午无话。中午在公司餐厅吃午餐时，同事们微笑着问他："你是新来的吧？穿得这么整齐!"小丁羞红了脸，他用眼睛扫了扫周围的同事，只见别人的穿戴都很随意，只有他穿着笔挺，仿佛要去参加什么盛宴似的。他这才感到有些后悔：过分的打扮使自己离群了。
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