编者按：北京国际(SOS)救援中心的副总监和静彬先生，曾在国内大医院工作过，具有横跨中西医疗机构的经历，熟悉中西方医院的运作模式、行医规范，了解两方医生的行医习惯、用药习惯、中西方患者的就医习惯以及东西方文化差异。为此本报记者采访了他，请他对中西方医院进行了比较。中国医院在服务理念上与西方医院是否存在着很大的差异？西方医院的服务理念中涵盖了多少对病人的人文关怀？请关注———
受访专家简介
和静彬：38岁，1984年毕业于北京军医学院，到解放军总医院工作，1997年到北京国际(SOS)救援中心任行政副总监至今。
差异一：服务理念———
“我从来不知道我还得对病人低三下四……”
我们聘请的外国医生，他们从小到大一直生活在西方那样的一个环境里，接受西方的行医理念。而我们这里的中国医生都是从国内各大医院招聘来的，他们有很好的教育背景和丰富的医疗经验，但是他们并不符合我们的需要，我们要对他们进行3个月的培训，最主要的是使他们了解西方人的行医习惯、就医习惯，西方人和东方人的文化差异，一句话———就是服务观念的培训。
中国医院的诊室同时有几个医生给病人看病，诊室的大门敞开。在西方医院不是这样，一个医生一个诊室，他把病人带入诊室，然后把大门关好 ......
受访专家简介
和静彬：38岁，1984年毕业于北京军医学院，到解放军总医院工作，1997年到北京国际(SOS)救援中心任行政副总监至今。
差异一：服务理念———
“我从来不知道我还得对病人低三下四……”
我们聘请的外国医生，他们从小到大一直生活在西方那样的一个环境里，接受西方的行医理念。而我们这里的中国医生都是从国内各大医院招聘来的，他们有很好的教育背景和丰富的医疗经验，但是他们并不符合我们的需要，我们要对他们进行3个月的培训，最主要的是使他们了解西方人的行医习惯、就医习惯，西方人和东方人的文化差异，一句话———就是服务观念的培训。
中国医院的诊室同时有几个医生给病人看病，诊室的大门敞开。在西方医院不是这样，一个医生一个诊室，他把病人带入诊室，然后把大门关好 ......