何谓品质管理
何谓品质管理
医疗关系着个人生命，对于医疗的品质是无限的要求，在此情况下，不得不谋求可实现的高品质医疗。
就医院总体而言，即所谓符合病患需求，提供病患满意的服务品质。站在医院内部管理立场，任何的工作亦与病患的医疗品质相关联，例如：医护人员的服务态度、病历的传送、检验的流程、任何报告的撰写及信息作业等。为了经济的作出合乎病患要求的好品质之医疗与相关服务以提供给医疗的买方所使用的手段即是所谓品质管理。
品质管理对医院的重要性
医院与一般企业最大的差别在于面对的是病人，病人因不舒服或觉得自己有病才到医院，除了提供正确的治疗外，更必须实时。在此环境下，为确保病患的信赖，为了使所处的工作场合，亦即医院能迈向稳定的发展，医疗品质的提升以及效率、创造出充满朝气的医院是绝对的。因此，在全医院实施品质管理及第一线的品质改善活动是必要的。
来源：太平洋医信DPC, 百拇医药
医疗关系着个人生命，对于医疗的品质是无限的要求，在此情况下，不得不谋求可实现的高品质医疗。
就医院总体而言，即所谓符合病患需求，提供病患满意的服务品质。站在医院内部管理立场，任何的工作亦与病患的医疗品质相关联，例如：医护人员的服务态度、病历的传送、检验的流程、任何报告的撰写及信息作业等。为了经济的作出合乎病患要求的好品质之医疗与相关服务以提供给医疗的买方所使用的手段即是所谓品质管理。
品质管理对医院的重要性
医院与一般企业最大的差别在于面对的是病人，病人因不舒服或觉得自己有病才到医院，除了提供正确的治疗外，更必须实时。在此环境下，为确保病患的信赖，为了使所处的工作场合，亦即医院能迈向稳定的发展，医疗品质的提升以及效率、创造出充满朝气的医院是绝对的。因此，在全医院实施品质管理及第一线的品质改善活动是必要的。
来源：太平洋医信DPC, 百拇医药