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重获患者信任 红包才会叫“停”
http://www.100md.com 2002年11月1日 人民健康网
     最近,广东省卫生系统开展职业道德建设“春风行动”,在初秋季节刮起阵阵“春风”。关于医生收受患者红包,关于职业道德的话题,再次成为各大媒体关注的焦点。

    医生收受患者红包的现象已存在多年,许多患者已见惯不怪了。甚至有些患者,医生不收红包,反令他们惴惴不安。“红包”由开始时希望得到关照,慢慢演变成不送红包就不敢做手术。其负面影响不仅损害了医生的形象,败坏了医德医风,甚至扭曲了人们的心灵,将不合理当合理,将不正常当正常。人们患病时,医生应是患者最信任的人,同时医生在治疗过程中亦需要病人这种信任的配合。然而在不正之风影响之下,患者将对医生的信任错误地建立在金钱的保证上,而且成了一种约定俗成。这股不正之风,不仅令患者“有苦难言”,亦令大多数有医德的医生“进退两难”。

    此次卫生系统“春风行动”,一再强调医生收受患者红包现在有法可纠了。根据《中华人民共和国执业医师法》规定:医生收受患者红包,不管金额多少,一律吊销其行医执业执照。在法律的重拳出击下,是选择红包,还是保住饭碗?对于贪图小利的医生来说,我们完全有理由相信,要红包之手是不敢再伸了。只是如何重建患者对医生纯洁的信任,如何消除患者不送红包,对医生能否尽心尽力为自己治病的担忧,恐怕不是短期内法律的强硬手段可以办到的。

    俗话说:解铃还须系铃人。患者心头的红包阴影,原本是一些贪图小利的医务人员,利用患者的无助,强加其上的。久而久之,才形成了病人“花钱买平安”的心态,以至医生不收红包,反令患者不安。因此当有效的法规出台了,严格的监督机制实施了,医院却不能完全照此强硬地实行,对红包坚决地叫“不”。就像身体过于虚弱的病人,猛然大补,会适得其反,只能采取温补一样。医院对心头有红包阴影的患者,为免除其治疗期间不必要的心理负担,对于他们强送过来的红包,采取一种“明收实拒”的委婉手段,就能达到“温补”的效果。既消除了患者的顾虑,又做到了不收红包。用一切以病人为中心的人道温情,逐步使患者重新相信:不需要红包,治病救人是医生的天职。

    只有当患者完全信任医生的医德医风时,红包才会在医院里彻底消失,一个老百姓期待的纯净医院才能出现。(贺湘丽)

    《人民日报 . 华南新闻》 (2002年10月31日第二版), 百拇医药