一朝跨越，缘于十年坚持 ——三越医药公司质量管理纪实
GSP、GMP、GAP是国家药品监督管理局为保证药品质量而对药品生产和经营企业制订的规范。随着认证最后期限的日益临近，将有不少通不过认证的企业面临“下马”的窘境。然而近日，记者获悉，绍兴市三越医药公司在短短一年内就拿下了GSP、GMP两张“通行证”，其中奥秘何在？
一年拿下了三个“G”
绍兴市三越医药公司是一家科、工、贸一体化的综合性医药企业。2001年，该公司通过了增加经营范围的验收，拥有了从生物制品、抗生素到中西成药的广泛的经营许可。而在短短的一年后，该公司又喜孜孜地从北京领回了GSP认证书，成为了全国近17000家医药商业企业中仅有的不足100家通过此项认证的企业之一。
而在这一年中，三越医药公司旗下的江西三越药业公司，建成了令当地人士赞叹不已的现代化GMP工业园区；也是在这一年中，三越公司与江西省签下了10000亩中药材GAP种植基地项目。从增加经营范围的换证验收开始，到GSP、GMP乃至GAP，三越公司这一年来的作为，用一位业内人士的话说，“质量之高，效率之高，在同行中罕见，展示了一个重质量、负责任的现代化医药企业的形象。”
, 百拇医药
是什么使“三越”在短短一年间就实现了如此的飞越？三越人的回答很坚定，那就是十年如一日，未曾有一刻松懈的药品质量管理工作。
高素质的专业队伍
“三越”的飞越首先得益于高素质的员工队伍。该公司初创时是一家生物制品经营企业。生物制品的质量管理比一般药品要求要高，且当时公司经营的多为临床急救用药，药品质量管理不容出一丝差池，这促使三越公司从一开始就十分重视质量管理。当时公司员工加起来还不足10人，却专门聘请了2名副主任药师负责公司的药品质量管理工作。
十年来，三越公司在引进、使用人才中十分注重与药品质量管理紧密结合。公司拥有的执业药师人数在绍兴当地首屈一指，占到当地总数的10%。三越公司和旗下企业员工中，药学、医学专业背景的员工占30%。三越公司领导层中，这一比例达到60%。同时，三越公司75%以上的员工具有大专以上学历。这种懂药懂医的专业队伍加上高素质的员工队伍的格局，是公司加强药品质量管理的切实保证。
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为提高员工的药品质量管理意识，三越还坚持不懈地对全体员工进行培训。特别是自新药品管理法实施以来，三越公司明文规定，新进员工都必须经过药品质量管理法规的培训，不通过者不能上岗。公司内刊还专辟“药品质量管理”专栏，介绍、学习、讨论药品管理法规、规范等。通过十年坚持，“重质量”已作为企业文化深深嵌入每个员工的心里。
药品“质量日”的由来
每年的8月12日是三越的“质量日”，每逢这天，公司都会举办药品管理知识讲座和知识竞赛。而关于药品“质量日”由来，还有一个让每个三越人都刻骨铭心的故事。
1997年，绍兴三越公司收购了江西井冈山老区的一家药厂，创办了江西三越药业公司。在“三越药业”尚处于筹建时，曾接到一个客户的投诉：在以前老药厂发出去的一盒药里面，发现了一根头发丝。在当时看来，这本算不上什么大问题，道个歉把头发丝拿掉或退赔同样的一盒药就行了。但是在三越公司领导的眼里，这却不是小事，董事长胡敏灿对管生产的负责人说：“如果按规定操作怎么会有头发丝呢？这就是质量问题!”
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于是三越公司大动干戈，下令检查所有库存，把稍有瑕疵的药品统统清理出来。一天下午，胡敏灿等人把全体职工集合起来，当着大家的面，把这批价值十余万元的药品全部销毁，这一幕是那么刻骨铭心，以致于好几位女员工痛哭失声。但为了质量，胡敏灿等人只能强忍痛楚。
这一天是1997年8月12日，为了永远记住这一天，“三越人”把它定为“质量日。”经过这件事后，一整套严格的质量管理制度在新创办的江西三越公司内迅速建立。而从那以后，三越公司再也没有接到过一次客户投诉；而且每次抽检，无论是自己的“三越”系列产品，还是流通环节经营的药品，三越公司次次合格。
量变的必然结果是质的飞越。三越公司十年的坚持，终于取得了在一年之内从增加经营范围到通过GSP认证；从建成GMP工业园区到签约GAP大型现代化基地项目的突破，实现了公司从药品经营、生产和中药材种植产业链三位一体的延伸。一年以来的进步仿佛一朝跨越，但这缘于三越十年来对质量管理的坚持不懈，缘于三越人对患者健康、对客户利益的高度责任感。而这一切，在三越，今后只会加强不会削弱。
一家民营企业，十年业务发展，十年质量坚持，为的是肩上的一份责任，为的是做强做大的企业使命。这就是三越的深切追求。, http://www.100md.com(倾叶)
一年拿下了三个“G”
绍兴市三越医药公司是一家科、工、贸一体化的综合性医药企业。2001年，该公司通过了增加经营范围的验收，拥有了从生物制品、抗生素到中西成药的广泛的经营许可。而在短短的一年后，该公司又喜孜孜地从北京领回了GSP认证书，成为了全国近17000家医药商业企业中仅有的不足100家通过此项认证的企业之一。
而在这一年中，三越医药公司旗下的江西三越药业公司，建成了令当地人士赞叹不已的现代化GMP工业园区；也是在这一年中，三越公司与江西省签下了10000亩中药材GAP种植基地项目。从增加经营范围的换证验收开始，到GSP、GMP乃至GAP，三越公司这一年来的作为，用一位业内人士的话说，“质量之高，效率之高，在同行中罕见，展示了一个重质量、负责任的现代化医药企业的形象。”
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是什么使“三越”在短短一年间就实现了如此的飞越？三越人的回答很坚定，那就是十年如一日，未曾有一刻松懈的药品质量管理工作。
高素质的专业队伍
“三越”的飞越首先得益于高素质的员工队伍。该公司初创时是一家生物制品经营企业。生物制品的质量管理比一般药品要求要高，且当时公司经营的多为临床急救用药，药品质量管理不容出一丝差池，这促使三越公司从一开始就十分重视质量管理。当时公司员工加起来还不足10人，却专门聘请了2名副主任药师负责公司的药品质量管理工作。
十年来，三越公司在引进、使用人才中十分注重与药品质量管理紧密结合。公司拥有的执业药师人数在绍兴当地首屈一指，占到当地总数的10%。三越公司和旗下企业员工中，药学、医学专业背景的员工占30%。三越公司领导层中，这一比例达到60%。同时，三越公司75%以上的员工具有大专以上学历。这种懂药懂医的专业队伍加上高素质的员工队伍的格局，是公司加强药品质量管理的切实保证。
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为提高员工的药品质量管理意识，三越还坚持不懈地对全体员工进行培训。特别是自新药品管理法实施以来，三越公司明文规定，新进员工都必须经过药品质量管理法规的培训，不通过者不能上岗。公司内刊还专辟“药品质量管理”专栏，介绍、学习、讨论药品管理法规、规范等。通过十年坚持，“重质量”已作为企业文化深深嵌入每个员工的心里。
药品“质量日”的由来
每年的8月12日是三越的“质量日”，每逢这天，公司都会举办药品管理知识讲座和知识竞赛。而关于药品“质量日”由来，还有一个让每个三越人都刻骨铭心的故事。
1997年，绍兴三越公司收购了江西井冈山老区的一家药厂，创办了江西三越药业公司。在“三越药业”尚处于筹建时，曾接到一个客户的投诉：在以前老药厂发出去的一盒药里面，发现了一根头发丝。在当时看来，这本算不上什么大问题，道个歉把头发丝拿掉或退赔同样的一盒药就行了。但是在三越公司领导的眼里，这却不是小事，董事长胡敏灿对管生产的负责人说：“如果按规定操作怎么会有头发丝呢？这就是质量问题!”
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于是三越公司大动干戈，下令检查所有库存，把稍有瑕疵的药品统统清理出来。一天下午，胡敏灿等人把全体职工集合起来，当着大家的面，把这批价值十余万元的药品全部销毁，这一幕是那么刻骨铭心，以致于好几位女员工痛哭失声。但为了质量，胡敏灿等人只能强忍痛楚。
这一天是1997年8月12日，为了永远记住这一天，“三越人”把它定为“质量日。”经过这件事后，一整套严格的质量管理制度在新创办的江西三越公司内迅速建立。而从那以后，三越公司再也没有接到过一次客户投诉；而且每次抽检，无论是自己的“三越”系列产品，还是流通环节经营的药品，三越公司次次合格。
量变的必然结果是质的飞越。三越公司十年的坚持，终于取得了在一年之内从增加经营范围到通过GSP认证；从建成GMP工业园区到签约GAP大型现代化基地项目的突破，实现了公司从药品经营、生产和中药材种植产业链三位一体的延伸。一年以来的进步仿佛一朝跨越，但这缘于三越十年来对质量管理的坚持不懈，缘于三越人对患者健康、对客户利益的高度责任感。而这一切，在三越，今后只会加强不会削弱。
一家民营企业，十年业务发展，十年质量坚持，为的是肩上的一份责任，为的是做强做大的企业使命。这就是三越的深切追求。, http://www.100md.com(倾叶)