透明度给医院带来效益
有谁会想到，两年前唐山市眼科医院还处于濒临倒闭的状态，而如今已年盈利540万元，是什么原因使这家医院起死回生的呢？
走在唐山市眼科医院的大楼里，记者发现，这家医院虽然装修得并不十分华丽，却吸引了来自河北省内外众多的病人。但是，院长郑继密的一句话却让记者吃惊："仅仅两年前，这家有着40多年历史的眼科医院连年亏损，欠外债435万元，已濒临倒闭。"
郑继密院长介绍说，1997年9月以前，眼科医院还沿袭着传统的运营机制和经验式的管理，干部职工市场意识和竞争意识淡薄。举个例子说，过去病人要想做手术和检查，都要先预约后排队，甚至要等半个多月，节假日也只能看急诊，使得患者日渐稀少。医生的劳动积极性也没有被充分调动，人心涣散，债务累累。
郑继密院长走马上任后，一上来就打破了职工的大锅饭，实行严格的科室成本核算制度，把各科室每项手术、治疗、检查等费用都制定了成本标准，超额自付，节约奖励。
"医院也面临着一个市场，"郑院长说，"医院给患者的透明度越高，医院的责任就越大，但这种责任会逼着你提高质量，堵住了自己的退路。医院赢得患者的信任越大，获得的也就越多。"
眼科医院实行了"四公开"---把每位医生的姓名、专业特长、诊室号码、出诊时间都贴出来，病人可以根据自己的意愿选择医生。在眼科医院负责宣传的肖建平告诉记者："我们公开医生的资料，不仅是为方便患者，也是为了在医院内部引入一个竞争机制---谁的医术高、服务态度好，选择他的病人就多，他的收入也就越高。"医院取消了门诊的各种检查和手术预约，实行全天候服务，患者随到随做。医生什么时候看完门诊，什么时候才能下班，多劳多得。
在住院处记者看到，病房走廊的墙上挂着"住院患者费用查询栏"，上面不仅清楚地明码标明每一项住院费用，还打印出每位病人每天的花费清单，病人再也不用担心糊里糊涂"挨宰"了。
增加透明度给医院带来了可观的效益，郑继密院长告诉记者，这两年医院的利润在不断攀升，去年医院的毛收入已达到2170万元，盈利540万元。医生的工资差距拉大了，奖金多得让一些大夫不敢拿。有了钱，医院花900多万元购买高精尖医疗设备，医疗技术也随着大幅提高。
北京青年报, http://www.100md.com
走在唐山市眼科医院的大楼里，记者发现，这家医院虽然装修得并不十分华丽，却吸引了来自河北省内外众多的病人。但是，院长郑继密的一句话却让记者吃惊："仅仅两年前，这家有着40多年历史的眼科医院连年亏损，欠外债435万元，已濒临倒闭。"
郑继密院长介绍说，1997年9月以前，眼科医院还沿袭着传统的运营机制和经验式的管理，干部职工市场意识和竞争意识淡薄。举个例子说，过去病人要想做手术和检查，都要先预约后排队，甚至要等半个多月，节假日也只能看急诊，使得患者日渐稀少。医生的劳动积极性也没有被充分调动，人心涣散，债务累累。
郑继密院长走马上任后，一上来就打破了职工的大锅饭，实行严格的科室成本核算制度，把各科室每项手术、治疗、检查等费用都制定了成本标准，超额自付，节约奖励。
"医院也面临着一个市场，"郑院长说，"医院给患者的透明度越高，医院的责任就越大，但这种责任会逼着你提高质量，堵住了自己的退路。医院赢得患者的信任越大，获得的也就越多。"
眼科医院实行了"四公开"---把每位医生的姓名、专业特长、诊室号码、出诊时间都贴出来，病人可以根据自己的意愿选择医生。在眼科医院负责宣传的肖建平告诉记者："我们公开医生的资料，不仅是为方便患者，也是为了在医院内部引入一个竞争机制---谁的医术高、服务态度好，选择他的病人就多，他的收入也就越高。"医院取消了门诊的各种检查和手术预约，实行全天候服务，患者随到随做。医生什么时候看完门诊，什么时候才能下班，多劳多得。
在住院处记者看到，病房走廊的墙上挂着"住院患者费用查询栏"，上面不仅清楚地明码标明每一项住院费用，还打印出每位病人每天的花费清单，病人再也不用担心糊里糊涂"挨宰"了。
增加透明度给医院带来了可观的效益，郑继密院长告诉记者，这两年医院的利润在不断攀升，去年医院的毛收入已达到2170万元，盈利540万元。医生的工资差距拉大了，奖金多得让一些大夫不敢拿。有了钱，医院花900多万元购买高精尖医疗设备，医疗技术也随着大幅提高。
北京青年报, http://www.100md.com