医生不是天使，也不是魔鬼(热点热评)
最近，昆明等地出现了一种新职业——“医闹”，这些人每天穿梭于各大医院之间，寻找医疗纠纷，然后和患者一起，通过闹事的方式向医院索赔，再从中分红。对此，卫生部作出反应，要求严厉打击、坚决取缔。
医闹损害了医疗秩序，侵犯了其他患者的利益，因此，只要卫生部门重视，公安机关配合，医院理直气壮，将其取缔并不是不可能的。不过，如果某些地方重视程度不够，公安机关警力不足，医闹依然会存在，甚至会继续发展。也就是说，短期取缔医闹容易，但要长期杜绝医闹，却非“严厉打击、坚决取缔”就能办到。
要杜绝医闹，在笔者看来，首先要让民众理解医疗本身的专业性质。医疗是一门科学，医疗科学的发展，可以帮患者解除病痛，但科学本身也不能迷信，它不是万能的，它也会出错，不可能解除所有的病痛。但是很多人不理解医疗的科学性，往往把医疗迷信化。有些医生也有意无意地接受了这种迷信，把自己看作是天使，能够手到病除。有些医院为了抢夺病人故意夸大疗效，也无意中强化了这种迷信。其结果是，患者往往过高地要求医生，一旦达不到要求，就不能接受，以至于到医院闹事。
其次，要正确对待医疗过程中的利益格局。直到今天，很多病还没有找到有效的治疗方案，很多药物也有不良反应。面对饱受病魔折磨的病人，很多情况下医生束手无策，或者只能进行尝试性治疗。把医生天使化或魔鬼化，其实是把医生当成了一项上帝的职业。人们应该充分认识到，医生救死扶伤、治病救人，是有成本的，这要求病人必须支付相关费用；但是医生救死扶伤的结果是不确定的，可能治好病，也可能治不好病，而相关成本的发生不可避免。
第三，必须建立公平、公正、公开的医疗事故责任处理制度。医生不是神仙，而是人，人总是要犯错误的，有些错误是医疗本身的科学性造成的，有些错误则是人为的。因科学而导致的问题，医生无法承担责任；因人为原因导致的责任事故，医生必须承担责任。建立良好的医疗责任事故处理机制，可以明确医生的相关责任，并给病人一定的赔付。既然人都有可能犯错，为了保护医生，可以通过医疗责任事故保险制度来分散风险。有效的责任事故保险，就像交通事故保险保护司机和受害者那样，不仅可以保护医生，实际上也可以更好地维护患者利益。良好的医疗事故责任机制，有助于解决当前医闹的怪圈：如果大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决，就会鼓励人去闹事；如果一切通过公平、公开、公正的制度来解决，闹事就会失去市场，从此销声匿迹。
打击医闹不难，只要手段严厉就行。但要彻底杜绝医闹，却要花费功夫。就目前来看，科学地看待医疗行为，既不把医生当天使，也不把医生当魔鬼，建全医疗责任事故处理制度，才是杜绝医闹的根本。, http://www.100md.com(毛寿龙)
医闹损害了医疗秩序，侵犯了其他患者的利益，因此，只要卫生部门重视，公安机关配合，医院理直气壮，将其取缔并不是不可能的。不过，如果某些地方重视程度不够，公安机关警力不足，医闹依然会存在，甚至会继续发展。也就是说，短期取缔医闹容易，但要长期杜绝医闹，却非“严厉打击、坚决取缔”就能办到。
要杜绝医闹，在笔者看来，首先要让民众理解医疗本身的专业性质。医疗是一门科学，医疗科学的发展，可以帮患者解除病痛，但科学本身也不能迷信，它不是万能的，它也会出错，不可能解除所有的病痛。但是很多人不理解医疗的科学性，往往把医疗迷信化。有些医生也有意无意地接受了这种迷信，把自己看作是天使，能够手到病除。有些医院为了抢夺病人故意夸大疗效，也无意中强化了这种迷信。其结果是，患者往往过高地要求医生，一旦达不到要求，就不能接受，以至于到医院闹事。
其次，要正确对待医疗过程中的利益格局。直到今天，很多病还没有找到有效的治疗方案，很多药物也有不良反应。面对饱受病魔折磨的病人，很多情况下医生束手无策，或者只能进行尝试性治疗。把医生天使化或魔鬼化，其实是把医生当成了一项上帝的职业。人们应该充分认识到，医生救死扶伤、治病救人，是有成本的，这要求病人必须支付相关费用；但是医生救死扶伤的结果是不确定的，可能治好病，也可能治不好病，而相关成本的发生不可避免。
第三，必须建立公平、公正、公开的医疗事故责任处理制度。医生不是神仙，而是人，人总是要犯错误的，有些错误是医疗本身的科学性造成的，有些错误则是人为的。因科学而导致的问题，医生无法承担责任；因人为原因导致的责任事故，医生必须承担责任。建立良好的医疗责任事故处理机制，可以明确医生的相关责任，并给病人一定的赔付。既然人都有可能犯错，为了保护医生，可以通过医疗责任事故保险制度来分散风险。有效的责任事故保险，就像交通事故保险保护司机和受害者那样，不仅可以保护医生，实际上也可以更好地维护患者利益。良好的医疗事故责任机制，有助于解决当前医闹的怪圈：如果大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决，就会鼓励人去闹事；如果一切通过公平、公开、公正的制度来解决，闹事就会失去市场，从此销声匿迹。
打击医闹不难，只要手段严厉就行。但要彻底杜绝医闹，却要花费功夫。就目前来看，科学地看待医疗行为，既不把医生当天使，也不把医生当魔鬼，建全医疗责任事故处理制度，才是杜绝医闹的根本。, http://www.100md.com(毛寿龙)