老人发脾气是爱面子(人群心态)
案例：老贺师傅一大早去银行排队，等着办理汇款，可等了很久银行还没开门。门上写的开门时间有两个，“八点半”和“九点”。这时，另一位老人张大妈斩钉截铁地说，就是八点半开门。可结果是银行变更了开门时间，九点才开门。张大妈显得很尴尬，一个劲儿“攻击”银行变更了开门时间，不断地向工作人员发脾气，老贺安慰她也不管用。
分析：老人都是风风雨雨一辈子，到老才过上衣食不缺的好日子，他们一方面懂得生活的艰辛，另一方面又觉得跟不上年轻人世界的节奏。为了让别人体会到自己的重要，他们非常愿意帮儿女或者他人做事情，从中体会价值感。他们的本意是助人为乐，但一旦觉得自己助人没助到点子上，又会觉得没面子。
案例中的老贺，并没觉得张大妈没面子或者错了，是张大妈自己由于年老失落而过分重视每一次助人之举，才导致她顿觉尴尬，甚至为了挣回面子不惜和工作人员吵架。
那么，老人怎样调试呢？首先，这需要老人的儿女常回家看看，关心老人的心理需要，使老人的失落感在家庭中能得到一定的补偿。其次，老人需多和别人交流，用现实打破自认为丢面子的想法，意识到自己其实只是感到失落。第三，社会需要为老人提供能够显示价值的环境，塑造尊老爱老的人文氛围，这样老人会生活得更幸福。, 百拇医药(北京回龙观医院心理科 赵晨滨)
分析：老人都是风风雨雨一辈子，到老才过上衣食不缺的好日子，他们一方面懂得生活的艰辛，另一方面又觉得跟不上年轻人世界的节奏。为了让别人体会到自己的重要，他们非常愿意帮儿女或者他人做事情，从中体会价值感。他们的本意是助人为乐，但一旦觉得自己助人没助到点子上，又会觉得没面子。
案例中的老贺，并没觉得张大妈没面子或者错了，是张大妈自己由于年老失落而过分重视每一次助人之举，才导致她顿觉尴尬，甚至为了挣回面子不惜和工作人员吵架。
那么，老人怎样调试呢？首先，这需要老人的儿女常回家看看，关心老人的心理需要，使老人的失落感在家庭中能得到一定的补偿。其次，老人需多和别人交流，用现实打破自认为丢面子的想法，意识到自己其实只是感到失落。第三，社会需要为老人提供能够显示价值的环境，塑造尊老爱老的人文氛围，这样老人会生活得更幸福。, 百拇医药(北京回龙观医院心理科 赵晨滨)