一人看病众人围观 谁来保护患者的隐私？
身体生了病，不能再让心灵受伤害
谁来保护患者的隐私
编者按 医生用女患者私处说教、床头卡曝光病人病情、隐私被他人“旁听”、医学观摩令隐私变教材、化验单对公众公开、注射室男女不避嫌……医院泄露病人隐私现象比比皆是。
随着社会公众法制意识日益增强和患者维权意识的普遍提高，保护患者的隐私权成为关注的焦点。医院在医疗过程中应该如何改进自身工作，使患者隐私能够得到最大限度的保护，已经引起越来越多人的关注。
众目睽睽之下
女患者羞涩地解开上衣
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家住北京市海淀区的吕小姐近来觉得胸部不适，就去了单位附近的一家二甲医院就诊。她来到门诊室，发现门诊室里已人满为患，门诊医生有两名，都是男性，病人可以把自己的挂号单和病历卡给任何一位医生，医生就按收到挂号单和病历卡的顺序为病人诊治。因为是看病，吕小姐也没有多想，就把挂号单和病历卡交给了其中的一位医生，等轮到为她诊断时，诊室里还有病人、病人家属七八个人。医生听了吕小姐的病情自述后，告诉她要用听诊器听诊，要求她解开上衣。在众目睽睽之下解开上衣，吕小姐感到很难为情，正犹豫着，医生冷冰冰地说道：“不要磨磨蹭蹭的，还有这么多病人等着呢!”等吕小姐解开上衣，医生又要求她解开胸罩，对于这样的要求，吕小姐觉得很难接受，但还是想寻求医生的帮忙，要求道：“能不能让室内的人回避一下。”医生听了这样的要求，反而觉得可笑：“每天我们都要接诊上百号的病人，如果都像你这样，我们还要不要为病人看病？”吕小姐无奈只好按照医生的要求做了，医生用听诊器听了听，然后又用手在她的胸部压按，大约持续了一分钟的时间，这样的检查是在众人注视下完成的。
这次经历，治好了吕小姐的病，却在她的心里留下了阴影。
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医院与医生：
有些患者太敏感
对于吕小姐反映的情况，记者随即展开了调查。在吕小姐此次就诊的医院诊室，记者找到了为吕小姐接诊的医生，这位医生说每天就诊的患者太多，已经记不得为吕小姐诊断的具体过程，但他强调说：“医生这么做也是为病人好，属于正常的检查方法，没有什么值得大惊小怪的。”
同时，医院方也认为医生的行为并没有什么不妥之处，他们也能理解患者的感受，但由于条件所限，目前还很难改善诊疗环境。就诊患者太多让他们无暇顾及其他，毕竟治病救人才是医务工作者的第一要务，而医生很难照顾到每一名患者的每一个细节，难免会让一些患者不满意。
一位接受采访的医生则认为，现在有些病人太敏感，不懂医疗常识，再说，病人有拒绝权，医生也不会强迫病人服从检查。
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一位从事多年一线工作的医务工作者告诉记者，想在治病的同时保护隐私，的确很困难，这就得掂量一下孰轻孰重。患者到医院的首要目的是治病，医生只能实事求是地询问和诊治。医生救死扶伤的工作和“性骚扰”“猥亵”等行为的性质完全不同，患者的观念应该更新。
记者了解到，在很多医院门诊部，两三名医生同室坐诊的现象十分普遍，有医生指出，医生同室坐诊，男女同室就诊，有时确实会令人感到别扭。但他又觉得，医院条件有限，医院的门诊量又大，让患者等待时间过长，又会导致其他医患矛盾，所以也就顾不了那么多了。
有位医院负责人直言，医院也要讲效益，房屋、场地、设备、资金都有限。许多为患者考虑的细节问题都是要增加成本的，最终则是给患者增加负担。
患者与家属：
病人的隐私同样需要尊重
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对于患者隐私权问题，新闻工作者王女士感慨地说道，一人看病，众人围观，患者隐私得不到保护，已经不是个别地方个别医院的个别现象了。她认为，最容易涉及的病人隐私还表现在化验单结果外泄、床头卡暴露病情、隐私部位问诊被人亵渎、实习医生观摩等。
对于吕小姐的遭遇，王女士也深有同感，她说：“把自己身体的隐私部位在公共场所暴露出来，不要说像吕小姐这样没有结过婚的女性不能接受，就是像我这样结过婚的女性，也是难以接受的，确实有一种被羞辱的感觉。”
对于女性来说，隐私权很重要；而对于男人来说，面子问题也同样不容忽视。北京市丰台区的宋先生最近去一家医院做了阴茎包皮切除手术，却让他的面子很受伤。原来在手术前，主治医生告诉他心态要放松，这是小手术，不要紧张，而手术过程中，却有十几位实习生在现场观摩，主治医生还不时给实习医生讲解手术的要领，让他无法放松，感到很不爽。
采访中，记者在北京某医院门诊随机采访了一位大姐，她告诉记者，她患的是妇科疾病，本不想让同事及朋友们知道，可是没想到床头卡上详细标明了病情，同事及朋友来探病时，不用问就知道她得了什么病，已经没有什么秘密而言，令她“害羞”大了。
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由于医院的注射室往往只有一间，注射治疗过程中发生的尴尬事也不鲜见。赵小姐走进注射室时，一位男患者刚穿好裤子，准备离开。她觉得有些别扭，就问护士能不能先不让别人进来。没想到，小赵的话却让护士很不满，她拿着蘸满碘酒的棉签说：“这有什么啊？后面等着的人多着呢!”赵小姐无奈，只好脱下裤子，针还没打完，又有男患者进来，居然还是公司同事!
采访中，很多患者都对医院不尊重患者隐私权的问题表示气愤，但提到用法律手段讨回公道时，他们都表示很困难，只能是吸取教训，下一次生病就诊时，尽量挑选条件好些的医院，避免再发生此类难堪的事。
专家与业界：
隐私权理应受到法律保护
患者隐私涉及生物医学的伦理问题，已引起相关卫生部门的重视。医疗服务除了要满足广大市民的生物医学需求外，还应满足患者的社会学需求，满足患者的隐私需求就是其中重要的一项。
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在《现代汉语词典》中，“隐私”被定义为“不愿告人的或不愿公开的个人的事”。
《中华人民共和国执业医师法》明文规定：“医生应关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。”
美国医院协会的《病人权利典章》里对病人的隐私权有专门规定：病人在治疗过程中有权要求对隐私加以关注和保护，对病历研讨、会诊、检查，医院应谨慎处理；与病人治疗无直接关系的人员必须征得患者同意才能在场等。
据中国人民大学法学院教授、博士生导师刘俊海介绍，隐私权作为一种最基本的民事权利，受到法律严格保护。但目前，隐私权在我国立法上还是个空白，被归属于名誉权的范畴，没有成为一项独立的人身权利。但患者作为公民，其合法的权益应当受到法律的保护。当隐私被侵犯的时候，应要求医生马上采取补救措施。但为了医治疾病，暴露身体隐私部位是不可避免的，此时患者对医生要有容忍的义务。同时，医院也应增强以人为本的意识，从细节入手提供更多人性化的服务，这不仅惠及患者，也有利于维护医院的形象和声誉。
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“在美国，除了急诊，看病都是预约的，到了医院，会有一个前台护士让你在客厅稍候，轮到你的时候再进诊室，绝对没有第三人在场。医生在问诊时措辞会非常小心，而医疗档案则由医生的一个专职秘书保管，责任明确，如果发生泄露，是要承担法律责任的。”著名画家高小华如是说。
成功的做法：
保护患者隐私并不难
其实，有时一块挂帘或屏风，就能起到保护患者隐私的作用。
“一患一医一诊室”能从根本上解决保护患者隐私的问题，但这确实需要医院很具实力和财力。其实，保护患者隐私并不需要硬件方面做大投入。世上无难事，只怕有心人。
天津市卫生局最新出台的保护病人隐私权举措包括：医学检查和急救时的身体暴露，以及涉及隐私的病情。门诊将专设候诊区，确保患者与医生交流病情时不受打扰；放射科应划分患者更衣区域，设置更衣间、屏风或隔帘。为患者提供清洁的照相服装，确保患者及陪同人员的防辐射措施到位，减少没有必要的裸露检查。超声和心电检查室应设独立房间或配备隔帘，操作过程中注意保护被检查者的隐私。急诊和抢救室也应设置隔帘，确保患者在抢救过程中的隐私不被窥探。此外，对于患者的病情，医院也有义务充分保护，确保患者单独就诊。对于涉及隐私保护的住院患者，院方应在病房床头卡片和患者住院一览表中加以保护措施，避免泄露患者病情。
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北京大学第三医院为了保护患者隐私，采取了多种保护措施。在妇产科检查室、超声科B超室的检查台之间挂上了拉帘；在放射科胸片室设置了屏风；在核磁检查室设置了衣柜和挂帘；在新落成的外科病房楼里，每两个病床之间都安装有挂帘，最大限度地保护患者隐私。
大部分医院都是直接出具化验结果，并随意摆放供患者自行取走，这很容易暴露患者隐私，针对这一问题，北京积水潭医院专门设置了3个化验查询窗口，患者到该窗口凭化验单或报上自己的名字进行电脑查询，窗口工作人员会将结果打印出来交给患者。
华西医院相关负责人说：“患者住院，虽然是为了治病，但患者的隐私也要予以尊重，然而治疗中诊室全是单间也不现实，因此医院在每个病床上都悬挂了浅绿色的帘子，这是为保护患者隐私设置的。”华西医院新病房更加人性化。
在澳大利亚，病房的病床是全封闭的，每张病床的周围用帘子罩住，同时病床还能移动。医生除了全天候监控患者的病情外，他们还必须保护患者的隐私，一般来说同室患者是看不到彼此的。
在美国，诊所都设有一个候诊室和几个分开的诊室，医生到诊室中为病人单独诊治，周围不会有其他病人旁观或旁听。连口腔科的牙医也都是在单独的诊室中为就诊人治疗。即使是在大房间中，医护人员也会用布帘把病人与其他人隔开，哪怕仅仅是为病人在手臂上打一针。
在我国，实现全面保护患者隐私，还不是一朝一夕的事，患者隐私保护的立法工作有待尽快提上议事日程。对于医护工作者来说，应多为患者着想，树立保护患者隐私的意识。细微之处见精神，只有从一点一滴做起，患者的隐私才能得到尊重和保护。 ●姜正军
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谁来保护患者的隐私
编者按 医生用女患者私处说教、床头卡曝光病人病情、隐私被他人“旁听”、医学观摩令隐私变教材、化验单对公众公开、注射室男女不避嫌……医院泄露病人隐私现象比比皆是。
随着社会公众法制意识日益增强和患者维权意识的普遍提高，保护患者的隐私权成为关注的焦点。医院在医疗过程中应该如何改进自身工作，使患者隐私能够得到最大限度的保护，已经引起越来越多人的关注。
众目睽睽之下
女患者羞涩地解开上衣
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家住北京市海淀区的吕小姐近来觉得胸部不适，就去了单位附近的一家二甲医院就诊。她来到门诊室，发现门诊室里已人满为患，门诊医生有两名，都是男性，病人可以把自己的挂号单和病历卡给任何一位医生，医生就按收到挂号单和病历卡的顺序为病人诊治。因为是看病，吕小姐也没有多想，就把挂号单和病历卡交给了其中的一位医生，等轮到为她诊断时，诊室里还有病人、病人家属七八个人。医生听了吕小姐的病情自述后，告诉她要用听诊器听诊，要求她解开上衣。在众目睽睽之下解开上衣，吕小姐感到很难为情，正犹豫着，医生冷冰冰地说道：“不要磨磨蹭蹭的，还有这么多病人等着呢!”等吕小姐解开上衣，医生又要求她解开胸罩，对于这样的要求，吕小姐觉得很难接受，但还是想寻求医生的帮忙，要求道：“能不能让室内的人回避一下。”医生听了这样的要求，反而觉得可笑：“每天我们都要接诊上百号的病人，如果都像你这样，我们还要不要为病人看病？”吕小姐无奈只好按照医生的要求做了，医生用听诊器听了听，然后又用手在她的胸部压按，大约持续了一分钟的时间，这样的检查是在众人注视下完成的。
这次经历，治好了吕小姐的病，却在她的心里留下了阴影。
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医院与医生：
有些患者太敏感
对于吕小姐反映的情况，记者随即展开了调查。在吕小姐此次就诊的医院诊室，记者找到了为吕小姐接诊的医生，这位医生说每天就诊的患者太多，已经记不得为吕小姐诊断的具体过程，但他强调说：“医生这么做也是为病人好，属于正常的检查方法，没有什么值得大惊小怪的。”
同时，医院方也认为医生的行为并没有什么不妥之处，他们也能理解患者的感受，但由于条件所限，目前还很难改善诊疗环境。就诊患者太多让他们无暇顾及其他，毕竟治病救人才是医务工作者的第一要务，而医生很难照顾到每一名患者的每一个细节，难免会让一些患者不满意。
一位接受采访的医生则认为，现在有些病人太敏感，不懂医疗常识，再说，病人有拒绝权，医生也不会强迫病人服从检查。
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一位从事多年一线工作的医务工作者告诉记者，想在治病的同时保护隐私，的确很困难，这就得掂量一下孰轻孰重。患者到医院的首要目的是治病，医生只能实事求是地询问和诊治。医生救死扶伤的工作和“性骚扰”“猥亵”等行为的性质完全不同，患者的观念应该更新。
记者了解到，在很多医院门诊部，两三名医生同室坐诊的现象十分普遍，有医生指出，医生同室坐诊，男女同室就诊，有时确实会令人感到别扭。但他又觉得，医院条件有限，医院的门诊量又大，让患者等待时间过长，又会导致其他医患矛盾，所以也就顾不了那么多了。
有位医院负责人直言，医院也要讲效益，房屋、场地、设备、资金都有限。许多为患者考虑的细节问题都是要增加成本的，最终则是给患者增加负担。
患者与家属：
病人的隐私同样需要尊重
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对于患者隐私权问题，新闻工作者王女士感慨地说道，一人看病，众人围观，患者隐私得不到保护，已经不是个别地方个别医院的个别现象了。她认为，最容易涉及的病人隐私还表现在化验单结果外泄、床头卡暴露病情、隐私部位问诊被人亵渎、实习医生观摩等。
对于吕小姐的遭遇，王女士也深有同感，她说：“把自己身体的隐私部位在公共场所暴露出来，不要说像吕小姐这样没有结过婚的女性不能接受，就是像我这样结过婚的女性，也是难以接受的，确实有一种被羞辱的感觉。”
对于女性来说，隐私权很重要；而对于男人来说，面子问题也同样不容忽视。北京市丰台区的宋先生最近去一家医院做了阴茎包皮切除手术，却让他的面子很受伤。原来在手术前，主治医生告诉他心态要放松，这是小手术，不要紧张，而手术过程中，却有十几位实习生在现场观摩，主治医生还不时给实习医生讲解手术的要领，让他无法放松，感到很不爽。
采访中，记者在北京某医院门诊随机采访了一位大姐，她告诉记者，她患的是妇科疾病，本不想让同事及朋友们知道，可是没想到床头卡上详细标明了病情，同事及朋友来探病时，不用问就知道她得了什么病，已经没有什么秘密而言，令她“害羞”大了。
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由于医院的注射室往往只有一间，注射治疗过程中发生的尴尬事也不鲜见。赵小姐走进注射室时，一位男患者刚穿好裤子，准备离开。她觉得有些别扭，就问护士能不能先不让别人进来。没想到，小赵的话却让护士很不满，她拿着蘸满碘酒的棉签说：“这有什么啊？后面等着的人多着呢!”赵小姐无奈，只好脱下裤子，针还没打完，又有男患者进来，居然还是公司同事!
采访中，很多患者都对医院不尊重患者隐私权的问题表示气愤，但提到用法律手段讨回公道时，他们都表示很困难，只能是吸取教训，下一次生病就诊时，尽量挑选条件好些的医院，避免再发生此类难堪的事。
专家与业界：
隐私权理应受到法律保护
患者隐私涉及生物医学的伦理问题，已引起相关卫生部门的重视。医疗服务除了要满足广大市民的生物医学需求外，还应满足患者的社会学需求，满足患者的隐私需求就是其中重要的一项。
, http://www.100md.com
在《现代汉语词典》中，“隐私”被定义为“不愿告人的或不愿公开的个人的事”。
《中华人民共和国执业医师法》明文规定：“医生应关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。”
美国医院协会的《病人权利典章》里对病人的隐私权有专门规定：病人在治疗过程中有权要求对隐私加以关注和保护，对病历研讨、会诊、检查，医院应谨慎处理；与病人治疗无直接关系的人员必须征得患者同意才能在场等。
据中国人民大学法学院教授、博士生导师刘俊海介绍，隐私权作为一种最基本的民事权利，受到法律严格保护。但目前，隐私权在我国立法上还是个空白，被归属于名誉权的范畴，没有成为一项独立的人身权利。但患者作为公民，其合法的权益应当受到法律的保护。当隐私被侵犯的时候，应要求医生马上采取补救措施。但为了医治疾病，暴露身体隐私部位是不可避免的，此时患者对医生要有容忍的义务。同时，医院也应增强以人为本的意识，从细节入手提供更多人性化的服务，这不仅惠及患者，也有利于维护医院的形象和声誉。
, 百拇医药
“在美国，除了急诊，看病都是预约的，到了医院，会有一个前台护士让你在客厅稍候，轮到你的时候再进诊室，绝对没有第三人在场。医生在问诊时措辞会非常小心，而医疗档案则由医生的一个专职秘书保管，责任明确，如果发生泄露，是要承担法律责任的。”著名画家高小华如是说。
成功的做法：
保护患者隐私并不难
其实，有时一块挂帘或屏风，就能起到保护患者隐私的作用。
“一患一医一诊室”能从根本上解决保护患者隐私的问题，但这确实需要医院很具实力和财力。其实，保护患者隐私并不需要硬件方面做大投入。世上无难事，只怕有心人。
天津市卫生局最新出台的保护病人隐私权举措包括：医学检查和急救时的身体暴露，以及涉及隐私的病情。门诊将专设候诊区，确保患者与医生交流病情时不受打扰；放射科应划分患者更衣区域，设置更衣间、屏风或隔帘。为患者提供清洁的照相服装，确保患者及陪同人员的防辐射措施到位，减少没有必要的裸露检查。超声和心电检查室应设独立房间或配备隔帘，操作过程中注意保护被检查者的隐私。急诊和抢救室也应设置隔帘，确保患者在抢救过程中的隐私不被窥探。此外，对于患者的病情，医院也有义务充分保护，确保患者单独就诊。对于涉及隐私保护的住院患者，院方应在病房床头卡片和患者住院一览表中加以保护措施，避免泄露患者病情。
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北京大学第三医院为了保护患者隐私，采取了多种保护措施。在妇产科检查室、超声科B超室的检查台之间挂上了拉帘；在放射科胸片室设置了屏风；在核磁检查室设置了衣柜和挂帘；在新落成的外科病房楼里，每两个病床之间都安装有挂帘，最大限度地保护患者隐私。
大部分医院都是直接出具化验结果，并随意摆放供患者自行取走，这很容易暴露患者隐私，针对这一问题，北京积水潭医院专门设置了3个化验查询窗口，患者到该窗口凭化验单或报上自己的名字进行电脑查询，窗口工作人员会将结果打印出来交给患者。
华西医院相关负责人说：“患者住院，虽然是为了治病，但患者的隐私也要予以尊重，然而治疗中诊室全是单间也不现实，因此医院在每个病床上都悬挂了浅绿色的帘子，这是为保护患者隐私设置的。”华西医院新病房更加人性化。
在澳大利亚，病房的病床是全封闭的，每张病床的周围用帘子罩住，同时病床还能移动。医生除了全天候监控患者的病情外，他们还必须保护患者的隐私，一般来说同室患者是看不到彼此的。
在美国，诊所都设有一个候诊室和几个分开的诊室，医生到诊室中为病人单独诊治，周围不会有其他病人旁观或旁听。连口腔科的牙医也都是在单独的诊室中为就诊人治疗。即使是在大房间中，医护人员也会用布帘把病人与其他人隔开，哪怕仅仅是为病人在手臂上打一针。
在我国，实现全面保护患者隐私，还不是一朝一夕的事，患者隐私保护的立法工作有待尽快提上议事日程。对于医护工作者来说，应多为患者着想，树立保护患者隐私的意识。细微之处见精神，只有从一点一滴做起，患者的隐私才能得到尊重和保护。 ●姜正军
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