机会就这样溜走了
一天晚上我正值班，一位年轻人进来买礼品装的儿童黄金搭档，当时我们店只有礼品装的中老年黄金搭档了。
于是我对他说：“对不起，儿童装的已经卖完了，现在只有中老年装的了，中老年装的可以吗？”他摇了摇头，看顾客意志很坚定，我马上说：“你稍等一下，我帮你问一下我们别的连锁药店有没有。”顾客同意后我立即联系了附近几家连锁药店，结果其他几家药店均缺货。“实在抱歉，其他药店也缺货了。你是不是串门用啊？”抱歉之余我随口问了一句。得到肯定回答后，我开始劝导顾客：“如果串门用的话，就不如送中老年装的了，中年人和老年人都可以用，不像儿童装的只有儿童可以用。一般串门的顾客都买中老年装的……”
经过我一番游说，顾客有些心动。我趁热打铁：“而且中老年装的还稍便宜一些，价格便宜，适用人群还广，挺划算的。”终于顾客同意买两提中老年装的黄金搭档。我兴奋不已，从货架上取下一提，又到货架底层的柜子里去取另一提。匆忙中我发现柜子里没有礼品袋了，于是我急忙找礼品袋，可翻遍了整个柜子也没找到。最后，顾客等得不耐烦了，一提也没买就走了。
我失望极了，气急败坏地将柜子里所有的保健品都拿出来，却意外地发现礼品袋放在柜子的一侧，当时因为慌乱没有注意到。
顾客购买的是儿童装黄金搭档，因为药店缺货，经过一番游说终于让顾客改变注意，结果却因为自己的疏忽大意而功亏一篑，这真让我懊恼不已。
这件事让我想起我们常说的一句话：细节决定成败。这句话简单易懂，在实践中却屡试不爽。如果之前把黄金搭档都套上礼品袋，就不会出现手忙脚乱的情形；如果把礼品袋放在固定明显的位置，就不必大费周折；如果当时自己能冷静仔细而不慌乱，就不会找不着礼品袋。正是因为细节工作没有做好才导致交易最终失败。
我们常常因为失败而怨天尤人，抱怨自己没有遇到机遇。其实，机遇就在我们身边，能不能抓住就看你是否早有准备，是否注重细节。如果每一个细节都能想到、做到，那么成功自在眼前；反之成功就会从你身边悄然溜走。, http://www.100md.com(燕子)
于是我对他说：“对不起，儿童装的已经卖完了，现在只有中老年装的了，中老年装的可以吗？”他摇了摇头，看顾客意志很坚定，我马上说：“你稍等一下，我帮你问一下我们别的连锁药店有没有。”顾客同意后我立即联系了附近几家连锁药店，结果其他几家药店均缺货。“实在抱歉，其他药店也缺货了。你是不是串门用啊？”抱歉之余我随口问了一句。得到肯定回答后，我开始劝导顾客：“如果串门用的话，就不如送中老年装的了，中年人和老年人都可以用，不像儿童装的只有儿童可以用。一般串门的顾客都买中老年装的……”
经过我一番游说，顾客有些心动。我趁热打铁：“而且中老年装的还稍便宜一些，价格便宜，适用人群还广，挺划算的。”终于顾客同意买两提中老年装的黄金搭档。我兴奋不已，从货架上取下一提，又到货架底层的柜子里去取另一提。匆忙中我发现柜子里没有礼品袋了，于是我急忙找礼品袋，可翻遍了整个柜子也没找到。最后，顾客等得不耐烦了，一提也没买就走了。
我失望极了，气急败坏地将柜子里所有的保健品都拿出来，却意外地发现礼品袋放在柜子的一侧，当时因为慌乱没有注意到。
顾客购买的是儿童装黄金搭档，因为药店缺货，经过一番游说终于让顾客改变注意，结果却因为自己的疏忽大意而功亏一篑，这真让我懊恼不已。
这件事让我想起我们常说的一句话：细节决定成败。这句话简单易懂，在实践中却屡试不爽。如果之前把黄金搭档都套上礼品袋，就不会出现手忙脚乱的情形；如果把礼品袋放在固定明显的位置，就不必大费周折；如果当时自己能冷静仔细而不慌乱，就不会找不着礼品袋。正是因为细节工作没有做好才导致交易最终失败。
我们常常因为失败而怨天尤人，抱怨自己没有遇到机遇。其实，机遇就在我们身边，能不能抓住就看你是否早有准备，是否注重细节。如果每一个细节都能想到、做到，那么成功自在眼前；反之成功就会从你身边悄然溜走。, http://www.100md.com(燕子)