“黄金周”变形记
“国庆黄金周”刚刚过去，关于“改革黄金周”的讨论就在各大媒体和网络上传开了，对于“黄金周”，药店人别有一番感受，因为别人放假也就是他们忙的时候，因此关于如何修订节日放假计划，他们也有话要说——
“黄金周”变“黄金月”
■洛城飞雪
对于我们药店而言，“黄金周”所带来的经济效益可以用一组数字概括：20%的客流增长量，32%的消费增长点，随之而来的是劳动强度增长40%以上……看景的人总是希望景点游客越少越好，而做生意的人总是希望客流越多越好。因此，如果我来设计“黄金周”或安排休假，会在沿袭原有“黄金周”休假制度的基础上，进行一定调整和延伸，即：“黄金周”延伸为“黄金月”。
对于消费者而言，之所以“改革黄金周”的呼声愈来愈强烈，其根本原因是过于集中的出游和消费大大降低了消费者的出游质量，恶化了消费环境，交通拥挤、购物拥挤、景点拥挤……服务质量大打折扣。对此我有切身体会：黄金周期间我们药店推出多种特价商品和买赠活动，再加上铺天盖地的海报宣传，卖场出现抢购是很正常的事情。按理说，人多是好事，群众得实惠，药店赚人气，供货商也能赚个钵满盆满。但是无形中，消费者的消费环境和消费质量却下降了，比如今年“黄金周”我们药店在进行某种OTC药品促销的时候，因为价格远远低于市场价，因此排队购药的人络绎不绝。由于是滋补类中成药，药店特意安排了一名药师现场指导购药，以免部分中老年顾客“冲动性消费”，造成“误补”。然而实际情况是：负责用药指导的药师根本插不上嘴，大家都很着急地排队、等待、甚至埋怨……药店即使有心提供周到的药学服务，但人满为患的客观现实根本不允许，同时因为排队等待，消费者觉得浪费了大量的时间，更没有心思咨询了。药店的损失也有：破损率提高、失窃率攀升、消费纠纷增多、顾客满意度下降，这些都不是能用“一周的盈利”可以补偿的。
, 百拇医药
而如果把“黄金周”延伸为“黄金月”，无论是从消费者、商家、还是整个社会运行机制来讲，都是利大于弊的，不仅可以改善目前“集中消费、质量下降”的现状，而且可以给社会创造更为活跃的经济元素，促进市场繁荣。首先，这里所指的“黄金月”是指“消费黄金月”，也就是一整个月都是消费的最佳时期，总的“七天休假制”可以不变，以确保每位劳动者的休假权利。但不同的企业或行业可以根据自身情况调整不同的休假时期，避免休假“一窝蜂”。如此，休假总长度不变，只是休假时间在“黄金月”中自由调整而已。其次，“黄金月”对于消费者来说，由于实现了时间的有效分流和消费的有效分流，有利于服务行业提高服务质量。就拿我们药店来说，相对集中的消费(这里区别于绝对集中的黄金周“一窝蜂”现象)可以刺激员工的工作热情，药师和店员有能力给每位消费者提供保质保量的药学服务，而且消费者同样可以享受到节日促销所带来的各种实惠；再次，对于药店而言，由于“黄金月”有效延长了消费者的消费时间，药店可以更从容和完善地规划自己的促销方案，并有时间在销售中及时调整促销策略，同时也可以争取到供货商更持续的优惠政策。从销售总量上来看，势必不减反增。
, 百拇医药
所以，我个人认为：调整“黄金周休假制”重要的不在于增加或减少假期，而在于引导和分散消费者的消费习惯，最终实现“和谐休假，愉快度假”。
假期“黄金搭档”
■小鱼
每一次“黄金周”都是我们药店员工最忙的时候，大部分人都加班、轮岗，从来没有好好休息过。就拿这次国庆节来说吧，我们药店安排了两批休假，第一批休10月4～5号，第二批休10月6～7号，10月1～3号则所有人都要上班。我正好被安排休4～5号，这种假期我们称之为“不三不四”，因为这两天刚好是假期的中间，无论去哪儿都不合适，只能呆在家里来个本地两日游。所以如果真的要调整“黄金周”，我一定举双手赞成。
一般来说传统节日主要有：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节。非传统节日主要有元旦、“五一”与“十一”。药店作为服务行业节假日注定是要上班的，不过如果讲究一下合理搭配，应该还是可以做到合理休假，按需分配的。
, 百拇医药
春节，是中国的传统节日，应该让所有的员工都回家休息，这才合理。可是，因为药店是零售行业，又是特殊行业，每年我们都是一部分人先休，另一部分人后休。加上每次春节店长因担心春节期间店内有什么突发性事件，所以，店内值班的都是店长和一些经验丰富的老员工。造成年年是店长和老员工值班，我们则年年春节休假。所以我的想法是春节可以提前放假，不用在赶在正月初一才放，并适当放长一点，这样可以让家远的员工回家，而家近的员工就可以先值班后休假了。另一方面值班可以大家轮着来，今年值了班的，明年就休息。当然这里要有个前提，就是我们要努力向老员工们学习，尽快提高我们的应变能力与处事能力、业务能力，这样才能让店长和老员工好好地休一个春节。
只要大家的业务能力都快速提高了，能做到多专业、多服务、多能手，就可以满足不同的休假需求了。一些传统节日可能年轻人并不十分在意，因此可以均安排休一天，大家可以自由选择自己最想休息的节日，不过只能休其中一个，如清明节，可以安排一些老员工休假，年轻人值班。端午节，只要能保证店内正常运作，不影响促销活动，大家自由轮换休假。中秋节时间短，也可以优先安排在本地的员工休假，对于在店内值班的员工则可以将他们组织起来搞一个小型的联欢会，这样既可以让他们感受到集体的温暖，又可以慰藉其思乡之情。
因为前面春节和传统节日占用了一些假期，所以原来“五一”、“十一”的7天长假可能就要缩短为3天了。如果还是有怀念长假，则可以把传统节日的假期攒起来，在元旦、“五一”和“十一”的时候美美地休一个长假。
其实这假期调来调去，目的也只有一个——让大家更好地休息、更好地工作，所以这假无论怎么休还是要把工作放在第一位。如果我们每一个店员都能独当一面，药店自然也能灵活地安排休假。
真希望我的休假计划能早日在药店实现，到时每一个药店人工作永远是最棒的，心情也永远是好的，家也永远是和谐的。, 百拇医药
“黄金周”变“黄金月”
■洛城飞雪
对于我们药店而言，“黄金周”所带来的经济效益可以用一组数字概括：20%的客流增长量，32%的消费增长点，随之而来的是劳动强度增长40%以上……看景的人总是希望景点游客越少越好，而做生意的人总是希望客流越多越好。因此，如果我来设计“黄金周”或安排休假，会在沿袭原有“黄金周”休假制度的基础上，进行一定调整和延伸，即：“黄金周”延伸为“黄金月”。
对于消费者而言，之所以“改革黄金周”的呼声愈来愈强烈，其根本原因是过于集中的出游和消费大大降低了消费者的出游质量，恶化了消费环境，交通拥挤、购物拥挤、景点拥挤……服务质量大打折扣。对此我有切身体会：黄金周期间我们药店推出多种特价商品和买赠活动，再加上铺天盖地的海报宣传，卖场出现抢购是很正常的事情。按理说，人多是好事，群众得实惠，药店赚人气，供货商也能赚个钵满盆满。但是无形中，消费者的消费环境和消费质量却下降了，比如今年“黄金周”我们药店在进行某种OTC药品促销的时候，因为价格远远低于市场价，因此排队购药的人络绎不绝。由于是滋补类中成药，药店特意安排了一名药师现场指导购药，以免部分中老年顾客“冲动性消费”，造成“误补”。然而实际情况是：负责用药指导的药师根本插不上嘴，大家都很着急地排队、等待、甚至埋怨……药店即使有心提供周到的药学服务，但人满为患的客观现实根本不允许，同时因为排队等待，消费者觉得浪费了大量的时间，更没有心思咨询了。药店的损失也有：破损率提高、失窃率攀升、消费纠纷增多、顾客满意度下降，这些都不是能用“一周的盈利”可以补偿的。
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而如果把“黄金周”延伸为“黄金月”，无论是从消费者、商家、还是整个社会运行机制来讲，都是利大于弊的，不仅可以改善目前“集中消费、质量下降”的现状，而且可以给社会创造更为活跃的经济元素，促进市场繁荣。首先，这里所指的“黄金月”是指“消费黄金月”，也就是一整个月都是消费的最佳时期，总的“七天休假制”可以不变，以确保每位劳动者的休假权利。但不同的企业或行业可以根据自身情况调整不同的休假时期，避免休假“一窝蜂”。如此，休假总长度不变，只是休假时间在“黄金月”中自由调整而已。其次，“黄金月”对于消费者来说，由于实现了时间的有效分流和消费的有效分流，有利于服务行业提高服务质量。就拿我们药店来说，相对集中的消费(这里区别于绝对集中的黄金周“一窝蜂”现象)可以刺激员工的工作热情，药师和店员有能力给每位消费者提供保质保量的药学服务，而且消费者同样可以享受到节日促销所带来的各种实惠；再次，对于药店而言，由于“黄金月”有效延长了消费者的消费时间，药店可以更从容和完善地规划自己的促销方案，并有时间在销售中及时调整促销策略，同时也可以争取到供货商更持续的优惠政策。从销售总量上来看，势必不减反增。
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所以，我个人认为：调整“黄金周休假制”重要的不在于增加或减少假期，而在于引导和分散消费者的消费习惯，最终实现“和谐休假，愉快度假”。
假期“黄金搭档”
■小鱼
每一次“黄金周”都是我们药店员工最忙的时候，大部分人都加班、轮岗，从来没有好好休息过。就拿这次国庆节来说吧，我们药店安排了两批休假，第一批休10月4～5号，第二批休10月6～7号，10月1～3号则所有人都要上班。我正好被安排休4～5号，这种假期我们称之为“不三不四”，因为这两天刚好是假期的中间，无论去哪儿都不合适，只能呆在家里来个本地两日游。所以如果真的要调整“黄金周”，我一定举双手赞成。
一般来说传统节日主要有：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节。非传统节日主要有元旦、“五一”与“十一”。药店作为服务行业节假日注定是要上班的，不过如果讲究一下合理搭配，应该还是可以做到合理休假，按需分配的。
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春节，是中国的传统节日，应该让所有的员工都回家休息，这才合理。可是，因为药店是零售行业，又是特殊行业，每年我们都是一部分人先休，另一部分人后休。加上每次春节店长因担心春节期间店内有什么突发性事件，所以，店内值班的都是店长和一些经验丰富的老员工。造成年年是店长和老员工值班，我们则年年春节休假。所以我的想法是春节可以提前放假，不用在赶在正月初一才放，并适当放长一点，这样可以让家远的员工回家，而家近的员工就可以先值班后休假了。另一方面值班可以大家轮着来，今年值了班的，明年就休息。当然这里要有个前提，就是我们要努力向老员工们学习，尽快提高我们的应变能力与处事能力、业务能力，这样才能让店长和老员工好好地休一个春节。
只要大家的业务能力都快速提高了，能做到多专业、多服务、多能手，就可以满足不同的休假需求了。一些传统节日可能年轻人并不十分在意，因此可以均安排休一天，大家可以自由选择自己最想休息的节日，不过只能休其中一个，如清明节，可以安排一些老员工休假，年轻人值班。端午节，只要能保证店内正常运作，不影响促销活动，大家自由轮换休假。中秋节时间短，也可以优先安排在本地的员工休假，对于在店内值班的员工则可以将他们组织起来搞一个小型的联欢会，这样既可以让他们感受到集体的温暖，又可以慰藉其思乡之情。
因为前面春节和传统节日占用了一些假期，所以原来“五一”、“十一”的7天长假可能就要缩短为3天了。如果还是有怀念长假，则可以把传统节日的假期攒起来，在元旦、“五一”和“十一”的时候美美地休一个长假。
其实这假期调来调去，目的也只有一个——让大家更好地休息、更好地工作，所以这假无论怎么休还是要把工作放在第一位。如果我们每一个店员都能独当一面，药店自然也能灵活地安排休假。
真希望我的休假计划能早日在药店实现，到时每一个药店人工作永远是最棒的，心情也永远是好的，家也永远是和谐的。, 百拇医药