我们是这样处理“退药”的
几点考虑：
1. 由于药品是特殊商品，为保证用药安全，卫生行政主管部门是支持不予退药的(至少目前是这样)；
2. 美国上世纪30年代因退药发生了令世人震惊的“泰诺感冒胶囊”事件——一些药店售出后退回的药品中被人放置了剧毒物，令多人服药后死亡。因此，退药后如药品继续使用将存在严重的安全隐患；
3. “是药三分毒”是老百姓熟知的谚语，药品不良反应是药品的基本属性之一。患者接受药物治疗，意味着也接受了药品可能带来的不良反应。以药品不良反应为由要求退药不是正当理由，药师一般应说明原委，予以拒绝。
4. 因药品质量问题和医生用药不当产生的退药应予接受，但退回的药品应报损销毁，不应继续使用。
我院做法：
1. 我们医院两年前制定了“门诊退药管理办法”，由院长签发，加大执行力度；
2. 该办法规定两种情况可予以退药：⑴药品质量问题由门诊药房组长认可并按程序退药，退药损失由药剂科承担；⑵医生用药不当由处方医生和该科室门诊组长或主任签字认可，写明理由，给予退药，退药损失由当事医生及其科室按一定比例承担。
3. 医生用药不当的原因主要有：禁忌症、超医保用量、重复用药、未问及药物过敏史、未问及肝肾功能状况，或药品说明书以外用药且未告知患者等。发生一般药品不良反应不属用药不当。
执行该“办法”两年来，我院门诊退药现象大幅减少，退药损失完全在医院可承受范围内。同时，由于该“办法”规定了哪些情况属医生用药不当，从而规范了医生的用药行为，有力地促进了合理用药。
我院实施该办法的前提是有院领导和各职能处室的支持，医院有较强的管理力度。另外，国家有关部门目前正在研究制定药物不良反应赔偿(补偿)机制，我认为医院应积极参与。
北京大学第三医院药剂科 张晓乐, http://www.100md.com
1. 由于药品是特殊商品，为保证用药安全，卫生行政主管部门是支持不予退药的(至少目前是这样)；
2. 美国上世纪30年代因退药发生了令世人震惊的“泰诺感冒胶囊”事件——一些药店售出后退回的药品中被人放置了剧毒物，令多人服药后死亡。因此，退药后如药品继续使用将存在严重的安全隐患；
3. “是药三分毒”是老百姓熟知的谚语，药品不良反应是药品的基本属性之一。患者接受药物治疗，意味着也接受了药品可能带来的不良反应。以药品不良反应为由要求退药不是正当理由，药师一般应说明原委，予以拒绝。
4. 因药品质量问题和医生用药不当产生的退药应予接受，但退回的药品应报损销毁，不应继续使用。
我院做法：
1. 我们医院两年前制定了“门诊退药管理办法”，由院长签发，加大执行力度；
2. 该办法规定两种情况可予以退药：⑴药品质量问题由门诊药房组长认可并按程序退药，退药损失由药剂科承担；⑵医生用药不当由处方医生和该科室门诊组长或主任签字认可，写明理由，给予退药，退药损失由当事医生及其科室按一定比例承担。
3. 医生用药不当的原因主要有：禁忌症、超医保用量、重复用药、未问及药物过敏史、未问及肝肾功能状况，或药品说明书以外用药且未告知患者等。发生一般药品不良反应不属用药不当。
执行该“办法”两年来，我院门诊退药现象大幅减少，退药损失完全在医院可承受范围内。同时，由于该“办法”规定了哪些情况属医生用药不当，从而规范了医生的用药行为，有力地促进了合理用药。
我院实施该办法的前提是有院领导和各职能处室的支持，医院有较强的管理力度。另外，国家有关部门目前正在研究制定药物不良反应赔偿(补偿)机制，我认为医院应积极参与。
北京大学第三医院药剂科 张晓乐, http://www.100md.com