当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:11508871
不一样的市场不一样的培训
http://www.100md.com 2007年10月24日 《医药经济报》 2007.10.24
     东莞药品零售市场的特殊性给此次《药品流通监督管理办法》集中宣传活动带来了一些新的特点。虽然总体来说企业的配合度相当高,但是,由于加盟店和单体药店占据相当大的比例,人员素质的参差不齐也使其对该活动的认识不一。

    工作人员告诉记者,他们在与一些单体药店和加盟店联系时,部分药店老板并没有真正意识到培训的重要性,“他们认为与其花一天的时间参加培训,不如实实在在地干一天活”。

    与之形成鲜明对比的是东莞本草,他们认为,加盟店和单体药店平时缺乏系统培训,“这样的机会非常难得”。其连锁事业部副经理訾晓明到达培训现场后,就像工作人员一样热情帮忙接待报名学员,对一些信心不够坚决的学员耐心地做思想工作,看到个别溜出来偷懒的学员就立即规劝。他对记者说:“不同门店的人员素质有所差异,并不一定都能明白这次培训的难得,所以我特意前来督阵,以后他们用上了这此知识就能明白我的苦心了。”

    一位怀着6个月身孕的加盟店老板从厚街“打的”来参加此次培训的经历和感受很恰当地为訾晓明的一席话作了注解。

    她告诉记者,从厚街到培训现场要1个小时,本来她是不打算来的,一方面是因为行动不方便,另一方面是因为并没有觉得这样的培训有多么重要,但是,“来了之后,发现这一趟辛苦真的没有白费。本来我以为培训只是走走形式,但没想到,在这里我学到了一直都想学的东西。特别是法律法规这一块,我在药店的管理和经营中感觉对这一块特别欠缺,如果有培训班,自己掏钱我都愿意去学。而这个培训却免费为我们提供了这样难得的机会,我很庆幸没有错过这次培训。”

    除此之外,她还热心地向记者提了一个建议,她说:“东莞面积比较大,企业分布也比较分散,从有些地方赶到这里来很不容易,比如说凤岗,到这里要1个半小时。如果培训能够分片举行那就更好了。”

    在看到这些企业和学员们热情高涨的同时,记者不免为那些与此学习机会失之交臂的企业和店员感到惋惜。记者了解到,东莞一家加盟连锁规模达400家门店的企业,坚决地拒绝了《药品流通监督管理办法》集中宣传活动的盛情邀请,未向其旗下任何加盟店传达该活动在东莞举办的消息。

    对该企业拒绝邀请的具体原因记者不甚了了,组织方也甚感不解。但是,记者认为,以加盟经营连锁为经营模式的企业在向加盟者实施管理的同时,即便不愿意主动组织人员参与类似的培训,也有义务通知到加盟者。因为,受教育的这部分权利是属于加盟者的,别人无权加以剥夺。

    在这一点上,广东康力医药连锁的做法令记者感动。在未安排其学员的第一期培训上,广东康力营运部经理邱新雄特意到培训现场“单独”听了一堂课,听完课他临时决定将原定50人的参训人员增加到150人。广东康力拥有近300家加盟店,邱新雄耗费了半天时间,体现了对加盟者负责的态度。

    应该说,这场将持续1个月共举办15场培训的《药品流通监督管理办法》集中宣传活动,不仅教育了数千名店员,也提示了以加盟连锁为经营模式的药品零售企业的经营者们应当如何正确管理和引导这个以加盟形式构架起来的庞大体系。(王军), http://www.100md.com