冯兆裕 走向新的舞台
冯兆裕正在认真回答评委的提问。
冯兆裕、周雪松、王允峰,是店员10强中的3位男选手,可以说这样的一个比例也代表了药店现在的人员构成情况。有意思的是他们被分在了同一个组,而他们的年龄刚好是40、30、20的组合,这也使得这3位男性的性格和处事作风大相径庭:老大哥冯兆裕心细如发、考虑周全;刚过而立之年的周雪松干练利落;小字辈的王允峰则开朗活泼,思路开阔。
2005年和2006年连续两年荣获江苏盐城东方红大药房有限公司优秀员工的冯兆裕,已经没有必要证明自己在企业里的“尖刀”地位,但是,今年42岁的他依然选择了参加“新帕尔克 我行我秀”2007全国药店超级店长/店员评选大赛,这无异于一次冒险。因为,一旦失利,他面对的不仅有同事们的质疑,还可能自我否定。
需要提出的是,在他准备参加“超级店员”评选的时候,东方红大药房刚刚把他提拔为旗下一门店的副经理,这家门店总面积达到1000平方米,年销售额在企业诸多门店里是出类拔萃的,“这样的大店,副经理的待遇相当于公司副总的待遇”。因此,冯兆裕的参赛被视为“不务正业”,并且成为了一些同事“议论”的话题。但正是这件事,让冯兆裕参赛的决心更加坚定了。
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“我其实一点也没有想过要拿回来什么,因为我事先已经知道只有第一名才能获得1万元的奖励,其他名次基本上没有什么奖励。”他说,“我之所以选择参赛,就是为了证明自己,同时也给店员们做一个表率,希望他们也能够踊跃参加社会上各种竞赛活动。”
最终,冯兆裕成功杀入了10强,但同时也止步于此。对于这个结果,冯兆裕的心里是相当满足的,因为“我觉得我已经尽心尽力了”。但对于比赛过程中的不足,冯兆裕仍然难以释怀,他对记者说:“作为队长,我没有在比赛过程中约束好我的队员。”事实上,正是这一点让他在评选过程中被扣了不少的分,因为,当别的组都在齐心协力策划答题方案的时候,他所带领的组却只有他这个“光杆司令”在埋头苦干,其队员都“不知所踪”了。
让冯兆裕感到自责的还有一件事。“其实,答题方案里,很多都不是我自己的意思,我曾经说过一定要做出与别人不同的东西来,一定要结合广州消费者的特定消费习惯制定有针对性的整改方案。可是,由于意见的分歧,我没能完全实现我的策划意图。”冯兆裕说。
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不过,这些失误如今都已经成为他的“宝贵财富”,如何管理好团队以及如何充分表达自己的建议,对于已经成为一名副经理的他来说,显然是一个更大的挑战。
事实上,冯兆裕是一个很有主见和策划意识的人,在采访中,冯兆裕再次表现出这种才能,他对记者提出了两个建议是很有价值的。他说:“比赛时间安排太过紧凑了,如果时间允许的话,我们有可能有更全面的发挥,所以,如果下一届还举办的话,可以考虑把时间安排得充裕一些;其次,我觉得这个比赛里所设计的每一道题目都非常贴近药店的日常管理和经营,是否可以考虑出一本书,把所有题目和标准答案列出来,再拿选手的回答作为对比,这对药店工作人员具有相当高的参考价值,将使全行业受惠。”
从一个评选活动联想到整个药品零售行业,在众多参赛选手中他还是第一个。
其实,随着比赛的远去,每一位参赛选手都已经从比赛的“舞台”跳到了另一个“舞台”,这就是他必须天天面对的药店。然而,对冯兆裕来讲,这个舞台显然是一个以前从未经历过的崭新舞台——门店副经理,他有信心在这个新的舞台上再次拥有突出的表现吗?
对于这个问题,冯兆裕想了一想说:“参赛前的那些‘议论’,如今都没有了,回来后,领导还特意为我接风,肯定和鼓励了我的行为。”这大概就是对他肯定的回答吧。, http://www.100md.com(王军)