领礼何如送礼
今年重阳节，为给昆明的老人们送上节日贺礼，昆明东骏大药房遍布城区的各个门店开展活动，向老人赠送人参。但因为前来领取的老人很多，他们中的不少人不得不站在寒风和时下时停的小雨里焦急地等候。(10月20日《城市晚报》)
据悉，东骏大药房的重阳节敬老活动，内容是老人凭身份证或老年证可免费领取一支人参，但“先到先得，数量有限”。活动开始不久，各药房门口就排起长龙。工作人员一边在门口维持秩序，一边为每位排队的老人发放写着号数的小纸片，防止有人“夹塞”。药房内有人负责对老人的姓名、年龄和身份证号逐一登记，然后把人参递到老人手里。有的药房门前，由于排队的老人太多，有的老人不得不直接站到马路上，距离穿梭的汽车很近，看上去很危险。加上天上下着毛毛细雨，寒风凛冽，一些老人颇有怨言。
药房借重阳节之机，搞一些活动，既表达对老人的尊重，又促进销售、提升形象。可由此造成领取赠品的老人们排长队，是包括药房工作人员在内的所有人都不愿看到的。原因很简单，排长队对老人们的健康不利。一来老人们站在马路上，安全没有保障；二来老人们体弱，长时间排队难以承受，更不用说天气不好，还下着小雨了。其实，这种活动老人们“受罪”，药房也不轻松，既要专门安排人疏导队伍，又要有人负责登记老人的个人信息，活动的成本是相当高的。
此类活动不是东骏大药房的首创，这样一种成本高、危险性潜在的促销活动，在不同的药店轮番上演，说明药房在促销方面模仿者多，创新者少，一项活动你搞，我也搞，全然不顾别人的活动形式自己是否适合。正是因为缺乏创新，才使得药房在促销、广告宣传等方面的严重同质化，消费者对之“审美疲劳”，对活动的刺激感到麻木，参与的主动性降低。就东骏大药房的重阳节促销活动来说，既然以前有的药房因为让消费者排长队造成事故，那就应该从中吸取教训，可东骏大药房不但没有对此类活动进行丝毫变化，反而让老人们在雨中排长队，招致一些老人生怨。实际上，东骏大药房完全可以变“领礼”为“送礼”，将礼送到老人门上甚至炕头。这样，老人们既免了排长队之苦，一些行动不便的老人也可享受到药房的服务，使药店的活动更有意义，影响力更大。, http://www.100md.com(张铁鹰)
据悉，东骏大药房的重阳节敬老活动，内容是老人凭身份证或老年证可免费领取一支人参，但“先到先得，数量有限”。活动开始不久，各药房门口就排起长龙。工作人员一边在门口维持秩序，一边为每位排队的老人发放写着号数的小纸片，防止有人“夹塞”。药房内有人负责对老人的姓名、年龄和身份证号逐一登记，然后把人参递到老人手里。有的药房门前，由于排队的老人太多，有的老人不得不直接站到马路上，距离穿梭的汽车很近，看上去很危险。加上天上下着毛毛细雨，寒风凛冽，一些老人颇有怨言。
药房借重阳节之机，搞一些活动，既表达对老人的尊重，又促进销售、提升形象。可由此造成领取赠品的老人们排长队，是包括药房工作人员在内的所有人都不愿看到的。原因很简单，排长队对老人们的健康不利。一来老人们站在马路上，安全没有保障；二来老人们体弱，长时间排队难以承受，更不用说天气不好，还下着小雨了。其实，这种活动老人们“受罪”，药房也不轻松，既要专门安排人疏导队伍，又要有人负责登记老人的个人信息，活动的成本是相当高的。
此类活动不是东骏大药房的首创，这样一种成本高、危险性潜在的促销活动，在不同的药店轮番上演，说明药房在促销方面模仿者多，创新者少，一项活动你搞，我也搞，全然不顾别人的活动形式自己是否适合。正是因为缺乏创新，才使得药房在促销、广告宣传等方面的严重同质化，消费者对之“审美疲劳”，对活动的刺激感到麻木，参与的主动性降低。就东骏大药房的重阳节促销活动来说，既然以前有的药房因为让消费者排长队造成事故，那就应该从中吸取教训，可东骏大药房不但没有对此类活动进行丝毫变化，反而让老人们在雨中排长队，招致一些老人生怨。实际上，东骏大药房完全可以变“领礼”为“送礼”，将礼送到老人门上甚至炕头。这样，老人们既免了排长队之苦，一些行动不便的老人也可享受到药房的服务，使药店的活动更有意义，影响力更大。, http://www.100md.com(张铁鹰)