挤进分销“倒金字塔”底
从康恩贝的“飓风3000”到吉林敖东的“蓝海2000”,从杨森的“春风行动”到史克的“水银计划”,这一系列看上去极其相似的营销行动,貌似偶然巧合,实际上却折射出一种竞争趋势,这就是——
市场结构:总量增长,比例调整
我国医疗体制改革是从上个世纪80年代后期开始的。从刚解放到医疗改革市场化之前这段时间,我国整体医疗水平是比较低的,城乡差距并不十分明显,城市的大医院、城乡结合部的小医院以及农村市场的份额分割,也就是高、中、低端市场份额呈40:30:30分布(如图1所示)。
到了上个世纪80年代后期,开始探索医改之路,“市场化”口号也随之提出,政府不出钱“包养”一切了。但医生想过好日子,医院想做大,怎么办呢?有条件的大、中城市的医院就开始发展自己:添置设备,扩建病房;再加上大医院的人才优势,地理位置的优势,整个医疗市场的资源迅速向高端的大医院集中。到2005年前后,80%的医疗支出被大、中城市的医院占有,相应地,社区以及农村市场却因资源配置不足而大大萎缩,三方的比例变成了80:10:10。
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而近年来(主要是从2006年开始),医疗改革着眼于建立“全民医疗保障体系”,国务院、卫生部、药监局、财政部、劳保部等十几个部委分别或联合出台各种政策、制度和指导性意见,如《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》、《中央中共关于推进社会主义新农村建设的若干意见》、《关于加快推进新型农村合作医疗试点工作的通知》、《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《关于促进医疗保险参保人员充分利用社区卫生服务的指导意见》、《农村卫生服务体系建设与发展规划》等等。在新一轮医疗改革的推动下,2007年全国财政支持三农的资金有望达到3917亿;有4亿多人参加了新农合,中央财政安排新农合补助资金101亿元,比2006年增加58亿元;农村县、乡、村三级卫生服务体系建设总投资216.8亿;城市社区服务中心也计划由目前的2万个增加到6万个。计划到2008年,新农合在全国基本推行;到2010年,农村卫生服务网络全面建成。
这一系列数字体现出来的主题词是:“投入”和“扩大”。也就是大力投入进行基础卫生设施建设,改善原有的中低端市场资源配置不足的局面;扩大政策覆盖面,让更多的人看得起病。这样一来,中低端的消费潜能被大大激活,这些市场的容量也被有效地释放出来。有人预计,3年内,中低端市场会增长到1000亿元的市场规模,这对整个医药市场的发展无疑是一个巨大的拉动。当然,届时,高、中、低的市场份额比重又将调整为60:20:20。
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从这个角度看,以二三级市场为目标市场的深度分销是顺势而为,把握好产业宏观调控政策,因势利导,择势而动。
竞争态势:高端泛“红”,低端偏“蓝”
医院:市场机制失灵 在医院市场的营销过程中,医药企业间的竞争行为扭曲,主要依赖回扣促销。医院也追求高进高出,在顺加作价条件下,借高进高出实现利益最大化。某些医药企业的不正当竞争使药品价格背离价值,越是生产过剩,价格越是竞争性上涨。医院的创收机制使药品价格背离医药费用,价格高,患者费用负担重,价格低,患者费用负担可能更重。医院还因在购买过程中拥有对采购权的垄断,以及在卖的过程中对处方权的垄断。甚至可以长期拖欠货款,随意退货换货。
同时,由于消费者(患者)、消费决策者(医生)和消费支付者(多方支付系统)的相互分离,市场机制在这块市场经常失灵。高端市场上“市场失灵”的同时发生了“管控失灵”,政府的强力压制(药品政府定价、药品集中招标采购、纠正医药购销中的不正之风、反商业贿赂等等)未能改变“潜规则”——政府降价后的药品零售价格大大高于低端市场,集中招标采购的中标价大大高于低端市场的购进价,造成了“三医”改革政策在医院市场里的尴尬。
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药店:营销手段失效 在药店这一零售市场,尽管因OTC市场快速增长而被大家看好,但也遇到了不少难题:因为终端的强势地位,合作过程中少不了进场费、上柜费、堆头费,产品进场“门票”越来越贵;平价药店、大卖场以及开展各种促销活动的药店,将品牌品种低价销售作为吸引顾客的砝码;药店店员对自营品种或代理品种极力推荐,加上其他竞品的终端拦截,品牌品种销售困局出现;OTC代表对店员的培训功能逐渐丧失,已经找不到可以被培训的店员;促销投入越来越大,效果却越来越小……这个市场也越来越不好操作了。
第三终端:由被遗忘到迅速崛起 与众多药企在高端市场“血拼”不同的是,以广大农村以及社区为代表的第三终端市场却是“被人遗忘的角落”:首先是资源有限,配置不足,设备落后,缺医少药,“一把草药一根针、土方土药土医生”是这块市场的真实写照。其次是后天失调,药企在参与这块市场开发时出现了观念认识上的障碍:“投入大、收效微、见效慢、上量难”。正因为这样,大部分药企才在过去一度认为它是一片贫瘠的土地,从而忽视了这块市场。
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但是,随着社区医疗服务制度、首诊进社区和双向转诊制度的建立,高端市场的部分门诊用药将向社区转移;农村医疗卫生服务体系、新型农村合作医疗制度全面推进;再加上这块市场自身的“纯洁性”,如市场竞争强调价低质优,无法进行回扣促销,“潜规则”不能左右采购过程;药品采购以现款现货为主,基本不存在拖欠货款问题;以货到为物权转移的标志,基本不存在代销和随意退货、换货问题;医疗机构低进高出,进价越低,差价率越高,依靠低进高出、低进低出能够实现药品经营利益最大化等等,必将促使低端市场迅速崛起。在某个阶段性的时间内,甚至有可能取代高端市场成为药品流通的主体市场。
因此,从这个角度看,深度分销是为了规避竞争:与其在大中城市这一“红海”中与生产同类药品的合资、外资企业正面交锋,不如将主战场放在低端市场,寻找“蓝海”,不战而胜。
渠道通路:上游“洪灾”,下游“旱灾”
首先,从市场份额上来看,2006年度百强销售总额达到2281亿元,占全国销售总额的67.88%。其中,中国最大的3家医药批发企业销售总额达到636.60亿元,占医药商业市场销售总额的18.95%左右。进入医药商业百强企业的销售规模底线由2005年的5.29亿元提升到5.80亿元。
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其次,从企业数量上来看,医药商业企业数字整体是呈波浪式下降的趋势:GSP认证前17000家,认证后曾一度降至5000多家,现在数量将近8000家。在相当一段时间内,商业企业的数量将维持在5000家左右。到时候,一二级分销商的数量将大幅下降,直接建立货款关系的一级商约10家,主要为跨区域的全国性网络的商业公司;协议二级商约100家,主要为区域市场上的强势经销商;其余的小型专业代理商或基层地县级商业公司,均可划归为三级商。这时候,各级经销商的数量是呈“金字塔”般递减的(如图2所示)。
但问题是处在金字塔顶端的这些跨区域的大型医药商业(物流)公司,他们由于具有辐射网络、配送能力、资金实力以及客户资源等众多优势,几乎是每一个医药工业竞争合作的焦点,几乎所有厂家的产品都扎堆在这些一级商的仓库。也就是说,所有品种、所有品规都会在一级商那里出现。
同时,由于不同区域需求差异化以及对产品需求的具体化,导致渠道越往下走,其经营的品种数量呈“倒金字塔”式大幅度递减。也就是说,在一级总经销仓库里,有15000个品规,在二级分销商那里,就可能迅速递减为6000个品规,再到下游的三级分销商处,可能仅仅剩下3000个品规了。然而,谁能使自己的产品在最基层的分销环节里也就在最后的3000个品规里出现,谁就会赢得最后的销售机会。因为只有这个环节,才是真正靠近销售终端的,才会实现有效销售。
所以,从这个角度来看,深度分销是为了促通渠道,使产品能顺流而下,顺畅地流过各级分销渠道,到达最终销售场所。
总体来看,医药企业的深度分销行动,不是想当然,也不是跟风,而是为了顺应市场结构“总量增长、比例调整”这一变化趋势、紧扣市场竞争态势、疏通产品分布不合理的渠道障碍的一项明智之举。
由于不同区域的需求差异化以及对产品需求的具体化,导致渠道越往下走,其经营的品种数量呈“倒金字塔”式大幅度递减。谁能使自己的产品在最基层分销环节的品规里出现,谁就会赢得最后的销售机会。因为只有最基层这个环节,才是真正靠近销售终端的,才会实现有效销售。, 百拇医药(徐应云)