中国人的素质要提高啊
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本报记者连线中国现代文学馆前馆长、著名学者舒乙
很多城市街头，垃圾就这样堆在路边。
2008年奥运会进入倒计时，奥运场馆一个个相继竣工。眼看着，北京旧貌换新颜，可不少人却担心起来：“硬件”好了，国人屡禁不止的随地吐痰、排队加塞儿等恶习，会不会让所有努力功亏一篑呢？
中国国际传播研究中心曾在2006年成立“2008年北京奥运会与中国国家形象塑造”专项课题组，对海外媒体涉华、涉奥报道做了大量实证研究，并对一些外国记者和专家进行访问。结果发现，尽管接受访问的外国人普遍认为中国人很友好很热情，但对北京市民的文明素质评价不高。他们提到的问题包括：机场的脏乱差和黑车、随地吐痰、不排队、行人闯红灯、待人接物不讲礼仪等等。
中国人的素质在外国人眼里怎么会如此糟糕？本报记者特连线中国现代文学馆前馆长、著名学者舒乙，针对此问题进行了专访。
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“中国人的素质确实低”
问：很多外国人质疑中国人的素质，很多中国人也曾自我检讨过。在您看来，我们的素质真有那么差吗？所谓素质，到底指什么？
舒乙：素质是文化和文明程度的一种综合表现。它需要人用已有的知识去判断观念的是非对错，但却不完全与受教育程度成正比。这话听起来有些抽象，其实说白了，素质就是指你能不能自觉遵守公共道德，比如爱惜公物、不随地吐痰、不在公共场合大声喧哗等。通常来说，在公共场所的这些行为，或多或少、或直接或间接，都会造成对他人利益的损害、对公共秩序规则的破坏，让很多人不齿也就很容易理解了。
中国人的素质到底如何？即便不说特别差，却绝对够得上比较差了。举个例子，现在国家花了大把的钱去完善公共设施，可我们经常看到的是什么：路边人行道的草坪被毁；矮一点的路灯可能过几天就没灯泡了；公园靠背椅上的木板也是不用多久就找不着了……
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教育断层是首要原因
问：我们国家过去一直是礼仪之邦，可为什么会在最基础的礼仪方面出问题，这种倒退是什么造成的？
舒乙：确实，我们不用跟外国人比，单跟自己的过去比，就有很大差距，其中的原因应该说是多方面的。而首当其冲的，就是教育的断层和缺失。
所谓断层，我们或许可以追究为“文革”时期的后遗症。如今年轻人的父母多是当初上山下乡的一代，他们在那个时代没有接受到最好的素质教育，因而对自己的孩子，在这方面也是灌输得少，强调得少。
所谓缺失，则不仅包括家庭教育的缺失，还包括学校教育的缺失。在家里，父母们对孩子过分溺爱，常常告诉他们：“只要把学习搞好了，别的什么都不用管”；在学校，大部分老师只重视知识的学习，却忽略了道德的培养。尤其是很多家长、老师自己就不能以身作则，在这种潜移默化的影响下，孩子缺乏最基本的社会公德也就没什么奇怪的了。
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社会转型期带来的混乱不该成为借口
问：有人说，中国人素质低是出于环境所迫，比如，现代社会激烈的竞争，诚信的大幅度滑坡，都造成了一种奇怪的社会规则——老老实实遵守规矩只会吃亏。您怎么看这种说法？
舒乙：我承认，这也是原因之一。经济的腾飞发展，总会带来一些观念的改变和社会规则的混乱，但这不应该成为借口。我们国家发展得比较晚，只要多看看周围的国家，就能发现不少成功或是不成功的例子，根本没必要走别人走过的老路，还念叨着这是社会发展的必然。
其实，要我看，这些混乱更多地要归结于制度的不完善。当人们不能自觉遵守制度时，必须要在说理之外，采取强硬的措施来作为保障，比如对不道德的行为狠罚，可偏偏我们少的就是这个。
在国外，我看到很多不错的经验。就拿新加坡来说，它的干净整洁，国民体现出的高素质，可能有一部分原因就是罚得狠。新加坡政府明文规定，禁止在任何开放冷气的场所吸烟，违者罚款500新元(1新元约合人民币5.4元)；行人过街闯红灯或不走斑马线，罚款20新元；在地铁车厢内和公共汽车内吸烟罚款为1000新元；随地吐痰处罚70新元；乱丢废弃物罚款500新元。
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提高素质，需要制度保障
问：现在奥运会越来越近了，很多人都觉得，这是个特别好的提高国民整体素质的机会。您觉得，当务之急，我们应该做些什么？
舒乙：古人说“饱暖知书礼”。我们基本已经达到丰衣足食了，所以确实到了必须提高道德素质的时候了。不过，要想提高整体国民素质，现在的任务还是很重的。
首先我们要改变观念。应该说，对于素质问题，我们以后不仅应该和国外比，和自己的过去比，还应该跟国际公认的先进理念来比。比如，爱护大自然，注意环保就是其一。这次“十七大”上，我们已经提出了“生态文明”的理念，这就是一种观念的进步。不过，政府的观念进步了，老百姓的观念也得跟着进步，因为环保不只是大企业的责任，也是每个人的责任。不管是爱护公物，维护公共卫生，还是保护水资源，你做的每一件事，都是一种素质的体现。
其次，制度是保障，所以也得跟上。这里面，不只包括力度上的，还包括细节上的。比如，在岔路和主路的交界处，是发生事故特别多的地方。既然我们不能保证每个司机都能有道德地适时让行，就应该在进主路的位置设一条停止线，让他们不得不停。好制度可以使坏人想作恶而不能，坏制度则可能让好人欲从善而不得。, 百拇医药(张 芳)