周娜:梅花香自苦寒来
从幼教老师到超级店员,可以说周娜的转型十分成功,不过转型路上的艰辛或许只有她自己才能体会。
本期亮相的是三位女性——周娜、朱春燕、李云枫。周娜曾是一位幼教老师,她是怎样成为一名店员的?朱春燕来自广西,给人的感觉总是很安静,内向的她如何胜任店员工作?李云枫敢说敢做,对于队友错误的想法常常会直言不讳地指出来,这样的性格能和一个团队融合好吗?今天就让我们来看看她们的故事——
谈起“新帕尔克 我行我秀”2007全国药店超级店长/店员大赛,周娜有很多的遗憾。“在10进5的陈述环节,我是倒数第二个发言的,轮到我讲的时候,已经快没时间了,结果只讲了两句就匆匆把话筒给了别人。自我展示的时间太少了……”周娜说。
虽然有说不完的遗憾,但周娜始终强调她的收获是最多的:“挑战自我的过程比任何培训都有锻炼价值。而且在答题过程中,也让我的文笔再次得到了提升。”
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周娜的语速很快,再次印证了她给记者的印象:精明能干。可是,她也有相当“女人”的一面。
在药店里,周娜是个能力突出的店员,在家里,她是一个贤惠的妻子、称职的母亲和孝顺的女儿。
周娜家庭条件并不是很好,67岁的婆婆患有高血压、心脏病,丈夫也有糖尿病,照顾这个家已经颇不容易,而3岁的孩子更是让她操碎了心。周娜的孩子先天免疫力不足,6个月大开始就天天生病,身体从来没好过,光是医药费每个月至少都要500块钱。也许是为了感谢周娜为这一家做出的奉献,在比赛期间67岁的婆婆曾经抱着厚厚的一叠宣传单跑到大街上派发,为周娜拉选票。
其实,周娜原本是一名幼儿园教师,她在大学学的专业也是“幼教”,她特别珍爱这份工作。在从事“幼教”工作期间,她还多次获得了“全国少年儿童书画大赛荣誉指导奖”、“优秀园丁奖”和“舞蹈大赛优秀奖”。可惜的是,缘于生活压力,她不得不辞去了这份“月薪只有三四百元”的工作。2005年,经朋友介绍,周娜来到了安徽丰原大药房连锁有限公司。
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那时候,就连她自己也没有信心能够在一个完全陌生的领域有所建树,然而,令人称奇的是,仅仅1年后,周娜就成为公司旗下淮河路分店的“销售状元”。从幼儿园教师到药店销售状元,她究竟是如何实现这步跨越的?
很显然,周娜并不善于总结个中经验,她只是说,“虽然别人都说累,但我却觉得我在药店做得特别轻松……”
更为难得的是,周娜在工作和生活的双重压力下,还能够不断“自我充实”。“为了给自己留一条后路,我不想放弃幼教资格,所以前段时间报考了‘幼儿园教师资格证’的考试。”周娜说,“这个考试很难,通过率非常低,我一个星期时间内写了40份教案,由于考试的需要,还特意买来了电子琴、录音机。一边忙着应付考试,一边要完成店里的工作,还要照顾家里,那些天简直忙得焦头烂额……”
对于已经间断了4年幼教工作的周娜来说,这份辛苦是可想而知的,但是,由于准备充分,周娜说她肯定能够通过考试。
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在经过一周的“魔鬼作战”后,没等自己闲下来,周娜又报了电脑学习班,她说她觉得以后肯定用得上。
周娜现在的心境与她的努力是成正比的,因为,“今年好像是最顺利的一年”。周娜对记者说:“超级店员评选顺利跨进了10强;父亲退休的问题原本很麻烦,现在也顺利解决了;幼儿园教师资格证的考试也很顺利;特别是小孩的身体今年也很好,只有很少的几次生病……”
生活的磨难,事业和家庭的平安幸福,让年近30岁的周娜心生许多感恩。在采访结束后,她突然打电话过来,对记者说,她要感谢很多人,感谢店经理孙咏梅,感谢副经理王慧群,感谢她在读研究生的堂弟,感谢……
其实,她是要感谢生活。
(5、6版摄影 本报记者 戴丹), 百拇医药(王军)