吴炽连： 好好工作，好好生活
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笑容是吴炽连(左一)赢得好人缘的有力武器。在现场调查中，她也是时时笑容满面。
“新帕尔克 我行我秀”2007全国药店超级店长/店员评选大赛的10强店长风采录已经进入最后一期，这次小编将把吴炽连、张怀秀、陈婷婷介绍给大家。为什么会把她们三个放在一期呢？首先，在比赛第一轮分组时，三个女孩都被分在了A组；其次，分组讨论时，她们的表现不算突出，只能说是本分，甚至张怀秀还给人心不在焉的感觉；第三，在第二天的实地调查中，这三个不怎么显眼的女孩依旧做好份内的工作，虽不张扬，但很踏实，说话细声细气的张怀秀这时却被本草总店的店长评说为问到了最有用数据的人。虽然，她们三个最后都没能进入5强，但其扎实的专业知识、温柔的语调却给我们留下了很深的印象。
向记者介绍手下两名得力店长陆佩云与吴炽连时，广东肇庆天天邦健医药连锁有限公司副总经理陈思诗有这样一番点评：“她们的共同点是都很努力，不同的是陆佩云追求完美，有时候太执着，而吴炽连性格随和，对得失比较看得开，不是特别在意。”
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听到记者转述陈思诗对自己的评价，吴炽连不好意思地笑了：“其实我这是我的缺点啊，可能领导会觉得我这个人没有上进心。”
一切随遇而安
对于自己能进入全国店长10强，吴炽连已经感到很满足。她笑呵呵地对记者说：“当然想拿第一，不过不是想得就可以得到的，对吧？”回顾参赛的历程，她很感激丈夫对他的支持。丈夫会给她的工作提意见，和她一起分析，但从不干涉她的决定。这次比赛拉票的时候，丈夫又是以实际行动给予她最大的支持。有这样一个人生知己，难怪吴炽连把家庭看得比什么都重。
吴炽连坦言自己没有什么远大的理想，她的人生目标很简单，好好地工作，好好地生活，一切随遇而安。在吴炽连看来，她的职业生涯平淡如水，平平凡凡走到现在，没有什么值得记者一写的事迹。
1999年，吴炽连毕业于韶关市卫关学校，先是到一家乡镇卫生院工作，为了和爱人在一起，她跳槽到肇庆的海王星辰，身份从护士变成店员。在海王星辰这所“黄埔军校”里，吴炽连学到了许多零售行业的知识，“虽然我是学药的，但是在此之前对药品零售可以说是一片空白。”
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到哪儿都有朋友
吴炽连走到哪里都不缺朋友，她善良、随和、淡泊名利的性格使她很容易有好人缘。在海王星辰，她和门店的药师成了好朋友。虽然药师是外省人，不过地域没有成为她们交往的障碍，工作之余，她们一起聊天、逛街，“药师也要做销售，有时候连收银也要做，她教会了我很多东西，我把这些知识带到了邦健。”如今，这位已成为海王星辰片区经理的药师依然和她保持着联系。
2003年，海王星辰撤离肇庆，公司领导想调吴炽连回广州，但吴炽连不想与家人分居两地，于是选择在当地另找工作。她看到邦健的招聘广告后去应聘，顺利通过面试，凭着良好的专业素质和努力工作获得公司认同，短短半年便升为店长。
陈思诗曾经对记者讲述了一个常买虫草的顾客只认吴炽连的故事，以此说明她的人缘给药店带来了不少忠诚顾客。吴炽连调到另外一家门店后，那名买虫草的顾客也跟着过去了，同事们都感到奇怪，吴炽连到底有什么魔力，能够让这位顾客如此“着迷”？原来，那名顾客第一次来药店买虫草时，是吴炽连负责接待的。吴炽连和顾客聊起来后发现对方是云浮的老乡，一来二去，他俩就成了朋友。
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吴炽连说这件事的时候，语气轻描淡写，在她看来，老乡成为自己的忠实顾客是一件很平常的事。事实上，她对顾客一视同仁，问她人缘好的秘诀，她笑着回答：“可能是我的笑容比较好吧，我们强调微笑服务嘛。”再问下去，又说：“经常送给他们一些小礼物，和他们聊聊天啦。”
人性化管理赢人心
吴炽连不仅赢得顾客们的喜欢，同时也是一位深受店员们拥戴的好店长。在遵守公司规章制度的大前提下，她的人性化管理让店员们觉得工作氛围轻松，充满干劲。上班的时候，吴炽连是他们的店长，下了班，吴炽连是他们的朋友，无论是工作还是生活中的问题，吴炽连能帮上忙的都会帮。
如果以为吴炽连只是靠人缘赢得顾客，那就错了，她还是营销的能手。吴炽连根据顾客需求调整品种结构，注重商品陈列；严格控制库存，尽最大努力减少过期药品，降低损耗；带领店员们主动走上街头，派发传单，加强对外宣传。她和店员们的种种努力获得了回报，门店的销售额不断上升。她把这一切都归功于公司培训的结果，“我们只是按照公司教给我们的去做。”
问到将来的打算，吴炽连不好意思地笑笑：“没有想过。”谈到3岁的儿子，吴炽连兴奋起来，她说儿子“很调皮”，“有许多精灵古怪的想法”。每周一天的休息时间，吴炽连会经常带儿子逛街，给儿子买他喜欢的玩具，享受天伦之乐。, http://www.100md.com(陈爱军)