宁津建立安全举报投诉处理制度
本报讯 为充分发挥人民群众对食品药品安全的监督作用，山东省宁津县食品药品监管局建立了安全举报投诉处理制度，以确保群众的举报投诉得到及时、准确、有效地处理。一是公开受理制。设立并向社会公开24小时安全举报电话，由专人负责受理举报投诉工作。二是受理登记制。对每起群众举报投诉认真登记记录，妥善处理，并及时将处理结果通知举报人。三是首问负责制。对群众举报投诉应当有案先受理，不得相互推诿。四是限时办结制。按规定及时处理举报投诉案件，一般应在7个工作日(法律法规有规定的除外)内办理完毕或立案查处。五是严格保密制。依法保护举报投诉人的权益，一旦发生泄密将根据情节轻重追究相关人员责任。六是举报有奖制。根据所举报案件大小和性质不同，给予相应的经济奖励。同时，拓宽信息来源和举报投诉渠道，不断增加和提高信息员数量和自身素质，切实形成横向到边、纵向到底、便捷有效的群众监督网络。(崔红芳), 百拇医药