好服务创造高价值
通过本报连续数期刊登发行中心日常订户管理及服务情况介绍，相信广大读者对如何订阅本报以及订阅后遇到问题的解决方法已经有了大致的了解。那么发行中心的工作究竟有何作用呢?具体说来主要有以下两点:
服务提升报纸价值
《医药经济报》的办报宗旨是办中国最好的专业报，它面对的是与全国医药行业包括生产及流程环节相关的读者群。如何办好一份能适合不同地区、不同阅读习惯、不同职业水平的读者阅读的报纸，是本报在办报时经常遇到的问题。本报为此特地开辟不同的版面及专栏来适应不同的读者：从每期的市场专版，到周一专版第三终端(面对社区医疗)、周三专版药店周刊(面对零售终端)及第五专版的医院周刊(面对医院)，都体现出了本报要让读者从报纸上得到最快最新的行业信息的办报决心。如果您订阅了本报，相信您会从中获得适合自己的知识。
为了配合本报的办报宗旨，让读者在第一时间获得最新的行业信息，发行中心也在不断地改进自己的服务水平：从最初单一邮寄的投递渠道，到目前邮发、集订、代投、邮寄多种投递渠道并行；从当初只能在报社订报，到目前可根据读者个人的方便，选择在邮局、报社、记者站订阅；从最初全国只设一个印刷点，到今天三个印刷点同时印刷。这些，都体现了《医药经济报》的发行人员为不断提高读者读报价值所作的努力。
好服务创造高价值
作为长期处在第一线面对读者的客服人员，我们经常会遇到读者的提问：我订了你的报纸，我可以从中得到什么？如果单单只是读报看新闻，那我为何又一定要选择这份报纸呢？
在现代生活中，有一个频频见之于媒体或管理者口中的词：服务创造价值。这其中所提到的“价值”，既是为企业创造价值，也是为客户创造价值。发行中心客服部的存在，同样也是这个原因：既要为报社创造价值——为“办中国最好的专业报”这个目标而奋斗，又是为读者创造价值——在读者与报社间搭起沟通的桥梁。
读者订报，实际上是为了从报纸上获得行业的第一手信息。但如果读者只能单单被动地从报纸上获得资讯，这只体现出媒体的传统价值。要真正做到提升读者的阅读价值，就必须加强读者对报纸上所刊登信息的反馈，把读者对报纸内容的意见，第一时间反馈给报社，让读者与报社形成互动，让读者参与到报社的发展中来。只有这样，才能更贴切地反映出读者的诉求，进而真正成为反应读者心声的喉舌。
发行中心作用是至关重要的，每当有客户来电，无论是咨询还是投诉，客服部都会做好记录，并定期把情况进行汇总分析，把不同的情况向不同的部门反馈。为强化这一纽带作用, 发行中心还在全国各地成立了本报社驻各地的工作站、办事处等。
在未来的日子里，发行中心将一如既往、不断提升自身的服务水平，让读者从中获得更大的服务价值。
◆订报小贴士：
《医药经济报》邮发代号：45-18，逢周一、三、五出版，全年共150期，订价180元/份
订报热线：020-37886650 37886670 37885298
邮箱：yyjjbfxb@163.com, 百拇医药(本报发行中心 成毅敏)
服务提升报纸价值
《医药经济报》的办报宗旨是办中国最好的专业报，它面对的是与全国医药行业包括生产及流程环节相关的读者群。如何办好一份能适合不同地区、不同阅读习惯、不同职业水平的读者阅读的报纸，是本报在办报时经常遇到的问题。本报为此特地开辟不同的版面及专栏来适应不同的读者：从每期的市场专版，到周一专版第三终端(面对社区医疗)、周三专版药店周刊(面对零售终端)及第五专版的医院周刊(面对医院)，都体现出了本报要让读者从报纸上得到最快最新的行业信息的办报决心。如果您订阅了本报，相信您会从中获得适合自己的知识。
为了配合本报的办报宗旨，让读者在第一时间获得最新的行业信息，发行中心也在不断地改进自己的服务水平：从最初单一邮寄的投递渠道，到目前邮发、集订、代投、邮寄多种投递渠道并行；从当初只能在报社订报，到目前可根据读者个人的方便，选择在邮局、报社、记者站订阅；从最初全国只设一个印刷点，到今天三个印刷点同时印刷。这些，都体现了《医药经济报》的发行人员为不断提高读者读报价值所作的努力。
好服务创造高价值
作为长期处在第一线面对读者的客服人员，我们经常会遇到读者的提问：我订了你的报纸，我可以从中得到什么？如果单单只是读报看新闻，那我为何又一定要选择这份报纸呢？
在现代生活中，有一个频频见之于媒体或管理者口中的词：服务创造价值。这其中所提到的“价值”，既是为企业创造价值，也是为客户创造价值。发行中心客服部的存在，同样也是这个原因：既要为报社创造价值——为“办中国最好的专业报”这个目标而奋斗，又是为读者创造价值——在读者与报社间搭起沟通的桥梁。
读者订报，实际上是为了从报纸上获得行业的第一手信息。但如果读者只能单单被动地从报纸上获得资讯，这只体现出媒体的传统价值。要真正做到提升读者的阅读价值，就必须加强读者对报纸上所刊登信息的反馈，把读者对报纸内容的意见，第一时间反馈给报社，让读者与报社形成互动，让读者参与到报社的发展中来。只有这样，才能更贴切地反映出读者的诉求，进而真正成为反应读者心声的喉舌。
发行中心作用是至关重要的，每当有客户来电，无论是咨询还是投诉，客服部都会做好记录，并定期把情况进行汇总分析，把不同的情况向不同的部门反馈。为强化这一纽带作用, 发行中心还在全国各地成立了本报社驻各地的工作站、办事处等。
在未来的日子里，发行中心将一如既往、不断提升自身的服务水平，让读者从中获得更大的服务价值。
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《医药经济报》邮发代号：45-18，逢周一、三、五出版，全年共150期，订价180元/份
订报热线：020-37886650 37886670 37885298
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