邬梅华：工作是一种享受
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“新帕尔克 我行我秀”2007全国药店超级店员的十强选手已经一一和大家见过面了，从本期开始，我们将选取部分50强选手，为读者介绍他们的心情故事。
采访邬梅华让记者对自己的工作态度重新做了一番审视。论年纪，50多岁的邬梅华该是超级店员中最年长的一位，然而短短一个小时的隔线采访，她专注、热情、追求完美的形象却仿佛要从电话那头呼之欲出。
享受每一天的工作
邬梅华是下放安徽的上海知青。2005年，为了照顾在上海念大学的孩子，从马鞍山市第二人民医院药剂科退休的邬梅华回到了上海。初回上海的杂事刚刚结束，2006年7月份，闲不住的邬梅华就进入了联华复兴药店。
药店的工作是两人一班，原本还算闲适，因为是返聘，邬梅华大可以慢悠悠地过，但她的想法却很认真：“既然入了这行就一定要做好。”
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“我现在真的把每天的工作都当成享受，我觉得这是最适合自己的工作。”这样的话不止一次地从邬梅华的口中跳出来，幸福的感觉溢于言表。她告诉记者，过去在医院的工作就是每天在药窗开药，卖药，非常被动。而现在，她却可以用自己的所学主动帮助需要帮助的人。对她而言，这既是挑战也是享受。
“如果遇到不懂的问题，回家我就一定会翻书，这样每次都可以学到新的东西。”碰到来买药的病人，她也总是会主动地提供详尽的建议，为顾客提供最专业的药学服务，同时学习不同药品的搭配方式，对邬梅华而言，这都是她享受每一天的工作乐趣。
每天都要有进步
“追求完美，对自己要求苛刻”，是邬梅华对自己的评价。“我非常崇尚奥林匹克精神，没有最好，只有更好，终身教育也是我信奉的理念”。这样“豪迈”的话语从她的口中跳出来，记者能够感受到她对生活的真挚态度。
虽然学的是药剂，但为了能够迅速适应药店的工作，邬梅华亦付出了大量的努力。“虽然懂药理，但是药店的商品这么多，我对每一种药品的特性并不熟悉，”她很坦白地对记者讲述一开始的尴尬场景，“刚开始碰到顾客来咨询，我都会觉得脸红心跳，心里一点底都没有。”为了迅速改变，邬梅华用了最简单也是最有用的办法：抄说明书。她告诉记者，她把药品分成几个大类，又把同类的药品说明书都抄在本子上，一有空就对比彼此的成分变化和分别适用的症状。“单是一个止咳药就有好多种”，但邬梅华就这样坚持着。
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休息天，她也会去附近的药店转转，“观察别的店员的业务水平、服务技巧，附近的药店都被我转遍了。”她告诉记者，这样用功了半年，她就从“心里没底”转变成“心中有数”，也是在她进入药店半年不到的时间里，公司举行了一次业务比赛，“新手”邬梅华得到了“营销技能二等奖”。
现在的她不仅每天补充专业知识，还重新拾起了在老年大学修过的国画和书法，“我还买了一个电子钢琴，每天晚上都要学上一段”，邬梅华的日子过得非常单纯而充实。“每天都要有进步”，这是她对自己的要求。
坚持做最真的自己
虽然止步20强，邬梅华对自己的表现却很自信。但对评委“认识是一回事，实际沟通是另外一回事”的点评，邬梅华也很认同：“事实上，人际沟通确实是我工作以来最大的困惑。”她对记者坦承。
“虽然是为了尽力做好同一件事，但总是会有矛盾。”邬梅华语气之中多了几丝苦恼，“我有自己的想法，永远不可能人云亦云，这既是长处也是短处，世界上没有十全十美的人。”50多岁的她对自己看得很透彻。“改变别人、改变环境都是很难的，只能改变自己”，她这样告诉记者，然而她又紧接着说到：“又有人说过‘不能轻易地改变自己，要坚持自己身上有价值的东西，否则，我就不是我了’。”记者追问她是否打算改变，邬梅华略作思考，然后很清楚地说：“我会要求自己在与人沟通的方式方法上做些改变，但决不能放弃自己。”
正是这种自我质疑又自我肯定的矛盾让她在记者的眼中变得更加精彩。, 百拇医药(见习记者 张玲娜)