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从产品竞争走向企业竞争
http://www.100md.com 2007年11月14日 《医药经济报》 2007.11.14
     进入市场经济以来,医药企业之间的竞争经历了多个阶段,每个阶段都有其鲜明的竞争特点。发展到今天,已经从产品竞争阶段进入到企业(品牌)竞争和运营竞争阶段。在过去的竞争阶段中,只要抓住了某一关键竞争要素,就能在竞争中领先一步。但现在,单靠某一点优势就能取得长期领先的时代已经过去了。在未来竞争中,只有各方面都出色的品牌企业,才具有基业长青的能力,才能长久地立于不败之地。

    从好产品到好企业

    有好产品就是好企业的阶段是产品短缺时代,主要在计划经济时期和市场经济的启蒙期。在这个阶段,产品短缺、计划生产、计划采购是主要特点。只要企业拥有好的产品,就不用担心销售问题,甚至企业毫无营销概念也照样能快速发展。像当年抗生素“四大家族”的华药、哈药、石药、鲁抗等企业,其普药产品都供不应求,甚至商业公司去厂家进货时还要找关系,要看厂家脸色。给谁产品就是给谁钱,日子是何等风光!

    从“好产品+好营销”到好企业
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    当产品供给逐步改善后,企业发现只有好产品是不够的,必须配合以好的营销手段,只有抢占市场才能脱颖而出。于是,处方药最有效的办法就是开学术会议,先是在城市开大型学术会议,再到医院开,再到科室开,辅以学术资料和专业医药代表的讲解。在这一领域,以外企为代表的杨森、葛兰素史克、辉瑞等一路畅通,斩获多多。OTC营销则以大打广告为主,而且越是高端媒体,效果就越好,在前期,不用现在的分销、促销等手段,产品就已经卖断了货。像杨森的达克宁、中美史克的康泰克、贵州神奇的脚癣一次净、成都恩威的洁尔阴洗液等,空中轰炸加上让利政策就全都搞定。保健品营销则是打的人海战术,实现城市包围农村的无缝覆盖,各种促销手段齐上阵,电视、报纸、标语立体轰炸,好不热闹。以三株为代表的保健品企业也在营销上取得了巨大成功。

    从“好产品+好营销+好政策”到好企业

    随着市场经济的深入,当外资药企的营销手段大显其能时,国内药企在销售手段上又增加了一个办法——“挂金”。这个办法实在是厉害,没用多久就席卷了整个医药市场,成了很多药企的主要销售手段。一时间,让许多不愿意这样操作的企业也不得不就范,这正是所谓有“无形的手”在控制着。企业对此叫苦不迭,但又无可奈何:你不遵守这样的潜规则,就没有竞争力,哪怕产品还不错。这段时期的市场秩序最混乱,给医药市场的正规发展带来了极坏的影响,后果也最严重。
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    “挂金”的做法形成了医药市场独特的利益链循环,要打破这个利益链,就要有补偿机制,就得重新建立利益平衡体系。就在这时,社保、基本药物目录、OTC目录、招标采购等一系列政策出台了,企业只有获得相关的通行证才能跨过竞争的门槛。在这个阶段,哪些企业最先适应政策和形势的要求,哪些企业就发展得快。

    但是,因为这是特殊时期,如果只是停留在政策的变化上,而不重视产品研发和品牌的建立,在市场逐步规范、监管不断加强的情况下,单纯靠“政策”的企业一定首先受到生存单纯的挑战,这种企业也不会有长久的生命力。

    从“好产品+好营销+好品牌+好团队”到好企业

    其实市场竞争就是这样:当竞争到一定程度时,起关键作用的还是人才和市场网络。当企业的“多、小、散、乱”现象非常明显,产品同质化竞争非常严重时,产品竞争转变成了销售团队的竞争。哪个企业的营销团队战斗力强、学术支持和营销策略制订及执行到位、销售人员的素质高,哪个企业的品牌形象、客户关系就好。即使产品同质化,也能用差异化的策略和手段使销售业绩保持较好的增长。好团队成为企业竞争取胜的关键要素。
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    从“好产品+好营销+好品牌+好团队+好机制+好文化”到好企业

    在这个阶段,企业在体制和机制上已经为快速发展创造了一些必备条件,如果企业只是在营销手段上领先,这种优势也会是暂时的。如果解决不了观念、文化、机制等方面的问题,好的制度就难以建立,好的人才就引不进来,甚至内部好的人才也会流失。只有建立起能适应市场需要、适合企业发展的机制,才能帮助企业在战略的制订和执行上统一思想,把企业组织目标落实分解到各个部门、各个员工,才能保障企业的活力。所以,好企业不仅是有好产品、好市场,还需要好的文化保障。

    从“好产品+好营销+好品牌+好团队+好机制+好文化+好运营”到好企业

    当企业拥有好的机制,产品具有竞争力,营销策略正确时,就需要用最快的效率去参与竞争,抓住发展中的机遇,比竞争对手更快地完成经营活动,并且及时调整、纠正执行中存在的问题。好的运营管理体系能够保障企业战略和营销战略的顺利实施。大的企业不一定能够战胜小企业,行动快的企业却一定能够战胜行动慢的企业。因此,只要提高效率,快速行动起来,就能够比慢的企业获得更多的机会,就能为企业的改革与创新赢得时间。

    因此,未来医药产业的竞争绝不再是简单的产品竞争,或是营销竞争,市场竞争的主体是企业,而且是具有综合竞争能力和独特竞争优势的好企业,差的企业将会退出历史舞台,只有好企业才能发展壮大。作为今天的中小型医药企业,应该确立把企业打造成好企业的战略,即使今天在某些方面有一些差距,但不要改变决心和方向。应该多一些时间思考离好企业还有多远,哪些方面还存在差距,首先应该做什么。只有这样,才不至于落伍于时代。, 百拇医药(段继东)