上海药店强化精细化管理
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面对药品零售市场竞争日益激烈，药店在为老百姓提供优质服务的过程中，如何进一步做好精细化管理，成为摆在上海2000余家药店面前的一大难题。日前，上药集团OTC事业部携手华氏大药房、雷允上、国大药房、复兴大药房等连锁药店，召开研讨会共论“店长精细化管理”话题。
业内专家在会上指出，药店必须时刻关注和满足消费者的需求，做到价格与价值相符，要切实在员工、质量、客户、现场、营销、服务等方面强化精细化管理。(特约记者 王宝龙 摄影报道), http://www.100md.com