模式之争
在东北辽阳，记者参观了一家即将开业的药店。受到新药特药丹东中心店开业取得轰动效应的鼓舞，这家药店的经营者决定要实行开架经营。当被问及药店有没有做过开业前的培训，如柜台任务的分配、谁负责投诉等，该店老板一脸愕然地回答：“没有。”
从表面上看，这家经营面积数百平方米的药店颇有超市的气势，十几个开放式的货架，上面密密麻麻地摆满了商品，当记者随手从货架上拿起一盒药品时，其他的药品居然哗啦啦地掉下来，七零八落洒了一地。原来，该店老板为了顾客取药方便，没有装上护栏。可以想象，如果真的开业，店员单是捡药就忙得够呛，哪里还有时间顾得上招呼顾客。
要找到更多的例子很容易，东北药品零售市场的主流为什么一直是闭架售药，从这些事例中不难找到答案。奇怪的是，药店经营者往往只注重结果，而忽略了过程，当某种模式在市场上失灵，我们便匆匆做出“不适合”的结论。
东北最典型的案例是沈阳的“天天好”。在此之前，媒体有过许多报道，结论大同小异，无非是当地的药价竞争充分，平价在这里无用武之地，因此“天天好”不可避免地走到了穷途末路。不过，记者在当地却了解到另有内情，“天天好”在沈阳开局不错，但由于某种原因，其经营最终易手，接手者不善于平价的操作模式，导致关门。
我们太在意形式了，当一种新的模式出现在我们的面前，急功近利的心理使我们浅尝辄止，然后迫不及待寻找另一种模式，药妆？健康超市？贴牌？……当我们走到十字路口，我们总是习惯于向比我们先进的国外同行学习，可是一遇到挫折，又以“国情不符”而草率否决。
零售讲究细节，每一个细节的失误都有导致失败的可能，而细节的完善有待于实践的长期摸索。科学有时需要数据来支撑，想当然的思想对制定企业战略十分有害。真实的数据可以让我们做出正确的判断，而错误的数据可能让我们谬之千里。价格武器的失灵是药品零售市场经过初级发展阶段的必然结果。在不断规范的市场中，注重细节的重要性日益凸显。
开大店打价格战的时代结束了，似乎平价模式从此终结。当我们的药店依靠联合的力量在品种、价格上谋求更大的话语权，实际上这是平价模式的延续，没有因就没有果，没有过去平价风暴的洗礼，就没有今天平价联盟的兴起。
尝试一种模式需要关注细节，而不仅仅是停留于形似的表面，我们对模式的探讨也应如此。, http://www.100md.com(陈爱军)
从表面上看，这家经营面积数百平方米的药店颇有超市的气势，十几个开放式的货架，上面密密麻麻地摆满了商品，当记者随手从货架上拿起一盒药品时，其他的药品居然哗啦啦地掉下来，七零八落洒了一地。原来，该店老板为了顾客取药方便，没有装上护栏。可以想象，如果真的开业，店员单是捡药就忙得够呛，哪里还有时间顾得上招呼顾客。
要找到更多的例子很容易，东北药品零售市场的主流为什么一直是闭架售药，从这些事例中不难找到答案。奇怪的是，药店经营者往往只注重结果，而忽略了过程，当某种模式在市场上失灵，我们便匆匆做出“不适合”的结论。
东北最典型的案例是沈阳的“天天好”。在此之前，媒体有过许多报道，结论大同小异，无非是当地的药价竞争充分，平价在这里无用武之地，因此“天天好”不可避免地走到了穷途末路。不过，记者在当地却了解到另有内情，“天天好”在沈阳开局不错，但由于某种原因，其经营最终易手，接手者不善于平价的操作模式，导致关门。
我们太在意形式了，当一种新的模式出现在我们的面前，急功近利的心理使我们浅尝辄止，然后迫不及待寻找另一种模式，药妆？健康超市？贴牌？……当我们走到十字路口，我们总是习惯于向比我们先进的国外同行学习，可是一遇到挫折，又以“国情不符”而草率否决。
零售讲究细节，每一个细节的失误都有导致失败的可能，而细节的完善有待于实践的长期摸索。科学有时需要数据来支撑，想当然的思想对制定企业战略十分有害。真实的数据可以让我们做出正确的判断，而错误的数据可能让我们谬之千里。价格武器的失灵是药品零售市场经过初级发展阶段的必然结果。在不断规范的市场中，注重细节的重要性日益凸显。
开大店打价格战的时代结束了，似乎平价模式从此终结。当我们的药店依靠联合的力量在品种、价格上谋求更大的话语权，实际上这是平价模式的延续，没有因就没有果，没有过去平价风暴的洗礼，就没有今天平价联盟的兴起。
尝试一种模式需要关注细节，而不仅仅是停留于形似的表面，我们对模式的探讨也应如此。, http://www.100md.com(陈爱军)