悟空的投诉
取经团队来到宝象国顶山地界，说来也巧，唐僧得了重感冒，周身难受。取经团队只好在顶山市休整，几个人忙着给领导看病。悟空到市里最大的莲花洞大药房买感冒药。店员给悟空推荐了“宝象牌”感冒通，说是新开发的药，治感冒很有效。悟空见多识广，却没见过这个牌子，但见服务员推荐，料想不会错。
谁知唐三藏吃过药之后，上吐下泻，差一点休克，连夜被送到医院。到了医院，向医生说明情况。医生一听说是吃了“宝象牌”感冒通，只说了一句：“又来了一个。”立刻进行抢救，好歹脱离了生命危险。
孙悟空被唐三藏一顿恶骂，猪八戒与沙和尚趁机嘲笑悟空，说他拍马屁拍到了马腿上，搞得悟空很狼狈。他决心在这件事上讨个说法，挽回面子。悟空找到律师事务所，向律师咨询。律师告诉他，这属于消费活动纠纷，解决纠纷有五种途径，一是与经营者协商和解；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁；五是向法院提起诉讼。其中，第四个途径已不可能(因为没有仲裁协议)，律师建议孙悟空最好与经营者协商，达成和解，这样成本比较低。
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于是，孙悟空来到莲花洞大药店，一位店员问他买什么药，孙悟空没好气，“买你个头!我从你们这里买药，把领导给毒翻了。你们说怎么办？”店员说：“这事我们不管，你得找我们领导。”
“你们领导是谁？”悟空问。
“金(金角)总经理。”店员说。
“快把他给我叫出来。我要向他讨个说法。”悟空杀气腾腾地说。
店员忙向经理办公室打了个电话，然后对悟空说：“对不起，我们经理有事出去了。”第二天，悟空又去莲花洞大药店，一进门，店员很客气地对他说：“对不起，我们经理又有事出去了。”一连几天，搞得悟空很郁闷。猪八戒对他说：“像你这样，一辈子也见不到金总。你想，谁愿意见一个讨债鬼。”悟空问：“那怎么办？”猪八戒说：“你得换一种说法。比如找金总谈生意。”
第二天，猪八戒与孙悟空一起到了药店。进门后，一位年轻的女店员问：“请问先生，需要什么药？”八戒笑着说：“找你们经理，有生意要谈。”女店员说：“对不起，请问有预约吗？”猪八戒笑着说：“只有和你这人人都想追的大美女约会，才会预约。和你们经理谈生意，他肯定随时都有空。”
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女店员笑着去通报。孙悟空责问猪八戒：“这种类型的也能称美女？你的眼光也太低了吧。”猪八戒笑道：“你没有在基层干过，不知道职场中的人情事故。出门办事，嘴上就要甜一点，态度要好一点，事情才好办。再说，‘美女’这个词，现在的范围已经无限扩大，可以适用于每个女性。”
果然，店员回来说，金总有请。孙悟空说明来意。金总并不感到意外，只是说：“药品是我们卖的，但不是我们生产的。有问题，你去找厂家嘛。生产这个药品的厂家是压龙山制药有限公司，你们可以去找他们讨说法。”
两人又到了压龙山制药有限公司，见到了银(银角)总经理，银总推脱责任，说：“谁卖的，你找谁去。”
猪八戒和孙悟空两人就像皮球一样，被踢来踢去。最后，悟空急了，非要在银总那里讨说法，并表示要向有关部门投诉。银总说：“我们的产品是经过权威部门检验的，有国家药品批准字号。你们想讹诈我，没门!这些天，想借此来讹诈我的人多了，告诉你，就是告到法院，我也不怕。”
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悟空到消费者协会投诉。问了很多人，才打听到，消费者协会在工商局办公。找到协会，说明来意。对方一听说是在莲花洞药店买的药，一个领导模样的人沉吟半晌，说：“这样吧，我们再调查研究一下。”几天后，孙悟空再到消协办公室，工作人员解释说：“我们打电话与莲花洞药店及生产厂家协调，可对方拒绝协调。消费者协会只是一个民间组织，没有行政权力，爱莫能助。”
孙悟空说：“那我向工商局申诉。”工作人员都笑了，其中一名工作人员说：“我们就负责顾客投诉这块，我们消费者投诉中心是一套班子，两块牌子。兄弟，说实在话，莲花洞药店以及压龙山制药有限公司，有背景，后台很硬，我们也拿他们没办法，你斗不过他们的。”
孙悟空没有泄气，决心到法院起诉，把莲花洞药店与压龙山制药有限公司作为共同被告。来到法院，却被告之缺少证据，无法证明莲花洞药店卖这种感冒药。于是，孙悟空又带着针孔摄像机，来到药店，指名要“宝象牌”感冒通，把店员服务的过程给录了下来，最后还索要了发票。本以为证据完整了，可法官说：“你这是通过偷拍得到的证据，程序不合法，不能采纳。再说，你明知这种药品有问题，却买它，属于知假买假，根据宝象国法律，权利不受保护。”
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悟空真失望了，没想到一个法律健全的国家，竟会出现这种事情。悟空漫无目的地走在大街上，不留神来到大唐驻宝象国领事馆。悟空灵机一动，求见领事，诉说四位大唐国民在宝象国的遭遇。领事大怒，当晚约见宝象国外交部，就本国公民投诉无门的事进行交涉。
悟空这一举动歪打正着，事情一旦上升到外交事件，就好办多了。国王下令，对药品进行查封，两位公司责任人金总和银总被刑事拘留。同时，组成专案组对案件进行调查，统计这起药品不良反应事件中所有受害者，一并做出赔偿。唐三藏的赔偿问题自然顺利解决。
不料一周后，事情却起了变化，先是金总和银总被释放，接着联合调查组也得出药品本身无问题的结论，唐三藏等消费者的中毒事件变成另一起事件，是食物中毒而非药物中毒。接下来，药店和企业自然恢复营业。一切就像没发生过一样。
谜底的揭开在一天晚上。一位神秘人物来到四位下榻的宾馆，宝象国政协主席太上老君来访。原来，金总和银总只是小卒，两家企业的真正主人是太上老君。太上老君向四位表示歉意：“贵客到本国受惊了，我诚恳请各位原谅，希望四位给我老头子一点薄面，不要把这事张扬出去，以免损害我宝象国声誉。”
悟空在记宝象国的日记时这样写道：官商勾结——市场经济的一颗毒瘤。, http://www.100md.com(艾叶)
谁知唐三藏吃过药之后，上吐下泻，差一点休克，连夜被送到医院。到了医院，向医生说明情况。医生一听说是吃了“宝象牌”感冒通，只说了一句：“又来了一个。”立刻进行抢救，好歹脱离了生命危险。
孙悟空被唐三藏一顿恶骂，猪八戒与沙和尚趁机嘲笑悟空，说他拍马屁拍到了马腿上，搞得悟空很狼狈。他决心在这件事上讨个说法，挽回面子。悟空找到律师事务所，向律师咨询。律师告诉他，这属于消费活动纠纷，解决纠纷有五种途径，一是与经营者协商和解；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁；五是向法院提起诉讼。其中，第四个途径已不可能(因为没有仲裁协议)，律师建议孙悟空最好与经营者协商，达成和解，这样成本比较低。
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于是，孙悟空来到莲花洞大药店，一位店员问他买什么药，孙悟空没好气，“买你个头!我从你们这里买药，把领导给毒翻了。你们说怎么办？”店员说：“这事我们不管，你得找我们领导。”
“你们领导是谁？”悟空问。
“金(金角)总经理。”店员说。
“快把他给我叫出来。我要向他讨个说法。”悟空杀气腾腾地说。
店员忙向经理办公室打了个电话，然后对悟空说：“对不起，我们经理有事出去了。”第二天，悟空又去莲花洞大药店，一进门，店员很客气地对他说：“对不起，我们经理又有事出去了。”一连几天，搞得悟空很郁闷。猪八戒对他说：“像你这样，一辈子也见不到金总。你想，谁愿意见一个讨债鬼。”悟空问：“那怎么办？”猪八戒说：“你得换一种说法。比如找金总谈生意。”
第二天，猪八戒与孙悟空一起到了药店。进门后，一位年轻的女店员问：“请问先生，需要什么药？”八戒笑着说：“找你们经理，有生意要谈。”女店员说：“对不起，请问有预约吗？”猪八戒笑着说：“只有和你这人人都想追的大美女约会，才会预约。和你们经理谈生意，他肯定随时都有空。”
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果然，店员回来说，金总有请。孙悟空说明来意。金总并不感到意外，只是说：“药品是我们卖的，但不是我们生产的。有问题，你去找厂家嘛。生产这个药品的厂家是压龙山制药有限公司，你们可以去找他们讨说法。”
两人又到了压龙山制药有限公司，见到了银(银角)总经理，银总推脱责任，说：“谁卖的，你找谁去。”
猪八戒和孙悟空两人就像皮球一样，被踢来踢去。最后，悟空急了，非要在银总那里讨说法，并表示要向有关部门投诉。银总说：“我们的产品是经过权威部门检验的，有国家药品批准字号。你们想讹诈我，没门!这些天，想借此来讹诈我的人多了，告诉你，就是告到法院，我也不怕。”
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孙悟空说：“那我向工商局申诉。”工作人员都笑了，其中一名工作人员说：“我们就负责顾客投诉这块，我们消费者投诉中心是一套班子，两块牌子。兄弟，说实在话，莲花洞药店以及压龙山制药有限公司，有背景，后台很硬，我们也拿他们没办法，你斗不过他们的。”
孙悟空没有泄气，决心到法院起诉，把莲花洞药店与压龙山制药有限公司作为共同被告。来到法院，却被告之缺少证据，无法证明莲花洞药店卖这种感冒药。于是，孙悟空又带着针孔摄像机，来到药店，指名要“宝象牌”感冒通，把店员服务的过程给录了下来，最后还索要了发票。本以为证据完整了，可法官说：“你这是通过偷拍得到的证据，程序不合法，不能采纳。再说，你明知这种药品有问题，却买它，属于知假买假，根据宝象国法律，权利不受保护。”
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悟空真失望了，没想到一个法律健全的国家，竟会出现这种事情。悟空漫无目的地走在大街上，不留神来到大唐驻宝象国领事馆。悟空灵机一动，求见领事，诉说四位大唐国民在宝象国的遭遇。领事大怒，当晚约见宝象国外交部，就本国公民投诉无门的事进行交涉。
悟空这一举动歪打正着，事情一旦上升到外交事件，就好办多了。国王下令，对药品进行查封，两位公司责任人金总和银总被刑事拘留。同时，组成专案组对案件进行调查，统计这起药品不良反应事件中所有受害者，一并做出赔偿。唐三藏的赔偿问题自然顺利解决。
不料一周后，事情却起了变化，先是金总和银总被释放，接着联合调查组也得出药品本身无问题的结论，唐三藏等消费者的中毒事件变成另一起事件，是食物中毒而非药物中毒。接下来，药店和企业自然恢复营业。一切就像没发生过一样。
谜底的揭开在一天晚上。一位神秘人物来到四位下榻的宾馆，宝象国政协主席太上老君来访。原来，金总和银总只是小卒，两家企业的真正主人是太上老君。太上老君向四位表示歉意：“贵客到本国受惊了，我诚恳请各位原谅，希望四位给我老头子一点薄面，不要把这事张扬出去，以免损害我宝象国声誉。”
悟空在记宝象国的日记时这样写道：官商勾结——市场经济的一颗毒瘤。, http://www.100md.com(艾叶)