顾客用药无小事
□樊昌林 刘小勇
不少购药者进药店后会径直走到柜台前，购买好自己心中已然有数的药品，便匆匆离去。而作为药师的我，会在值班柜台前，等着有需要的顾客前来咨询。
一会儿，进来了两位年龄大约50多岁的女顾客，一个人去到柜台买了一瓶吡罗昔康片，可能是有点不放心，便来到我面前，从口袋里掏出一张纸，上面用圆珠笔写着：炎疼喜康片，问我道：“这(纸片)和药瓶签的名字好像不一样，我买的是不是好着呢(是不是对呢)？娃们(营业员)告诉我吡罗昔康片就是炎疼喜康片，你帮我看一下。”我肯定地告诉她：“好着呢!没有错。”她问我：“那为什么炎疼喜康片又叫吡罗昔康片？”我耐心解释：“这是为了用药安全，不让购药者看见药名后产生错误联想。就是不让购药者看见炎就想到消炎，看见痛就想到止痛，从而自己随便买药吃。”我接着问：“您为什么要买这种药？”她指着旁边的伙伴：“她给我说这个药可灵了，她村上的××一吃这个药病就好了。”我问：“您在医院检查过没有？”她回答：“我侄儿在县医院给我拍过片子，说我膝盖有点儿骨质增生。”我建议她吃中成药骨刺平片。然后问她的伙伴：“您怎么能教人家随便吃药呢？您村上的××可能是患风湿病吧？”对方立即回答：“就是，就是。我村上那人就是患风湿病。”我说：“骨质增生疼痛不能吃治疗风湿疼痛的药。”购药者到柜台将手中的吡罗昔康片换成了骨刺平片，二人满意地离开了。
接下来的对话咨询更有趣。一位微胖的退休妇女(她进门时碰上个熟人购药后正要走出店门，打招呼时她说她退休了)，从柜台买了一盒速效救心丸，来到我面前咨询：“你是医生？”我老老实实回答：“我不是医生。”她有些不解，带些质问的口气问我：“不是医生你坐在这里干什么？”我只好回答：“我是指导您如何用药的药师。也就是帮您做到安全用药的人。”这下她更不解：“我回去不会自己看说明书？”言下之意，要你多嘴干什么？我问她：“您怎么知道您需要用速效救心丸？”她回答：“刚才在前面的街区，有四个穿白大褂的人摆了三张长桌，称他们是医学院的教授，说是让我吃这个药便好。”我问她：“您心脏是怎么不对劲？”她老实回答：“我有冠心病。”我告诉她：“心脏病还是老老实实地去医院听医生的治疗。”她回答：“医院的医生说让我去打吊针，我不想打吊针。”这下我心中明白了，她是病急乱投医。我问她：“那些自称是医学院教授的人您认识吗？”她说：“不认识。”我说：“那几个人还说他们是国务院的呢，您信不信？”她有些醒悟：“你说得对，我还是老老实实地去医院接受治疗吧。”
以上两个例子使我感觉到，药店药师的工作非常重要，因为它关系着患者的用药安全。, 百拇医药
不少购药者进药店后会径直走到柜台前，购买好自己心中已然有数的药品，便匆匆离去。而作为药师的我，会在值班柜台前，等着有需要的顾客前来咨询。
一会儿，进来了两位年龄大约50多岁的女顾客，一个人去到柜台买了一瓶吡罗昔康片，可能是有点不放心，便来到我面前，从口袋里掏出一张纸，上面用圆珠笔写着：炎疼喜康片，问我道：“这(纸片)和药瓶签的名字好像不一样，我买的是不是好着呢(是不是对呢)？娃们(营业员)告诉我吡罗昔康片就是炎疼喜康片，你帮我看一下。”我肯定地告诉她：“好着呢!没有错。”她问我：“那为什么炎疼喜康片又叫吡罗昔康片？”我耐心解释：“这是为了用药安全，不让购药者看见药名后产生错误联想。就是不让购药者看见炎就想到消炎，看见痛就想到止痛，从而自己随便买药吃。”我接着问：“您为什么要买这种药？”她指着旁边的伙伴：“她给我说这个药可灵了，她村上的××一吃这个药病就好了。”我问：“您在医院检查过没有？”她回答：“我侄儿在县医院给我拍过片子，说我膝盖有点儿骨质增生。”我建议她吃中成药骨刺平片。然后问她的伙伴：“您怎么能教人家随便吃药呢？您村上的××可能是患风湿病吧？”对方立即回答：“就是，就是。我村上那人就是患风湿病。”我说：“骨质增生疼痛不能吃治疗风湿疼痛的药。”购药者到柜台将手中的吡罗昔康片换成了骨刺平片，二人满意地离开了。
接下来的对话咨询更有趣。一位微胖的退休妇女(她进门时碰上个熟人购药后正要走出店门，打招呼时她说她退休了)，从柜台买了一盒速效救心丸，来到我面前咨询：“你是医生？”我老老实实回答：“我不是医生。”她有些不解，带些质问的口气问我：“不是医生你坐在这里干什么？”我只好回答：“我是指导您如何用药的药师。也就是帮您做到安全用药的人。”这下她更不解：“我回去不会自己看说明书？”言下之意，要你多嘴干什么？我问她：“您怎么知道您需要用速效救心丸？”她回答：“刚才在前面的街区，有四个穿白大褂的人摆了三张长桌，称他们是医学院的教授，说是让我吃这个药便好。”我问她：“您心脏是怎么不对劲？”她老实回答：“我有冠心病。”我告诉她：“心脏病还是老老实实地去医院听医生的治疗。”她回答：“医院的医生说让我去打吊针，我不想打吊针。”这下我心中明白了，她是病急乱投医。我问她：“那些自称是医学院教授的人您认识吗？”她说：“不认识。”我说：“那几个人还说他们是国务院的呢，您信不信？”她有些醒悟：“你说得对，我还是老老实实地去医院接受治疗吧。”
以上两个例子使我感觉到，药店药师的工作非常重要，因为它关系着患者的用药安全。, 百拇医药