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回不了家也别着急
http://www.100md.com 2008年2月5日 《生命时报》 2008.02.05
     一场罕见的雪灾阻隔了游子的归乡路,据新华社报道,1月29日,铁路上海站地区全天滞留旅客达10万人之多。另据《南方都市报》消息,截至1月29日下午4点,广州白云机场共滞留旅客1.4万人。本来满心欢喜地回家团圆,而“天灾”着实让人添堵。

    对此,北京大学第六医院精神病学教授丛中指出:“这种境况下,人们的心理防线会一次次被冲破。”丛中分析,这主要经历四个阶段。起初,人们最直接的反应就是着急,随后变得茫然。如果事情还未得到解决,人们就会后悔自己为什么选择这趟车出门。最后,发展成愤怒。正如《南方都市报》报道,连日来,白云机场已发生多起旅客抢占值机柜台、冲撞安检口、霸机等事件,甚至在还有部分旅客砸坏了办理值机手续的电脑键盘。

    “在国外,遇到诸如雪崩、爆炸等事件,都会教人们进行自我心理调适。”丛中建议滞留旅客,要做到四点。首先,给家人打电话报平安,家人的声音能在一定程度上消除焦虑情绪。其次,密切关注交通信息,一定要多看有哪些路线又通行了,又多了几辆出站或进站列车。这能让你保有一份希望和期待,大大降低茫然感。再次,换个角度想想,这可能是百年不遇的事,经历过了就等于多见了世面。而且,很多地方都为旅客提供贴心关怀,你切身感受了互帮互助的温暖。你能乐观顺利地挺过这次,也会觉得自己挺坚强。最后,帮助工作人员做宣传和维持秩序,或和同路人一起聊聊天、打打牌,或一起帮助遇到困难的人出谋划策等。这既能让你转移注意力,又能感到自己的价值得到了提升。▲(尤 蕾), http://www.100md.com