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慎防节后销售疲劳症
http://www.100md.com 2008年2月18日 《中国医药报》 2008.02.18
     □王秋冬

    对于药店来说,抓住春节这个销售旺季非常必要。但如果只重视节日期间的销售,就容易在节后患上销售疲劳症。因此,药店经营者必须提高警惕,采取得当措施预防节后销售疲劳症的出现,保证销售业绩的持续提升。

    1.加大促销力度

    往往节日过后,药店的一些促销措施就即行取消,形成促销真空。对此,笔者认为,节日过后,药店不仅不应该立即取消促销措施,反而应该加大促销力度,出台更多优惠政策。这是因为,节后多数同行的促销措施纷纷取消,在其他药店的促销真空期加大促销力度,必然容易获得理想的促销效果。尤其是适时推出新产品,更容易创造新的市场机会,吸引新的客户。

    2.做好宣传工作

    春节前,药店很重视广告宣传,往往投入大量的财力、人力造势,可是往往忽视节后的宣传,这是不应该的。节后同样需要做好宣传工作,药店可以根据节后销售特点,配合新的促销活动和新产品有的放矢地开展宣传,赢得更多的顾客。

    3.抓住特殊顾客

    抓住一些特殊顾客,是节后营销的重点。在欢度春节的过程中,一些人由于狂欢、劳累,很容易出现一些“节日病”,如由于饮食无度,节后消化不良患者增多;由于休息不好,导致节后疲劳症产生等等,这些都是药店要予以特殊关注的顾客。对于这些顾客,药店要备足相关产品,如促进消化类产品、解酒类产品、缓解疲劳产品等,并加大这些产品的促销力度,以吸引这些消费者。

    4.保证优质服务

    春节过后,一些药店经营者常常有歇一歇的想法,这很容易导致药店服务水平的突然下降,引起顾客不满,所以节后强化优质服务尤显重要,可以开展“节后送温馨”、电话回访顾客、节后多发病健康讲座等活动,把服务搞得更好,通过良好的服务回报顾客,提高顾客的信任度、忠诚度。

    总之,春节一番忙碌后,节后的疲劳很容易带来销售的急剧下滑,进而影响到整体业绩。这就要求药店经营者能未雨绸缪,采取得当措施,使自己远离“节后销售疲劳症”。, 百拇医药