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等待也有心理学
http://www.100md.com 2008年2月19日 《家庭保健报》 2008.02.19
     无论是高峰期的公交车和电梯,还是中午的银行窗口,以及大型超市的收银台,“等待”这种行为,充斥着我们生活的每一个角落。为什么有时候我们会觉得等待那么难熬,可有时候同样的等待时间,我们却觉得过得很快?这是因为“等待”里也有心理学。

    提示可以在感觉上缩短等待时间

    许多人都喜欢看电视连续剧,但连续剧中插播的广告却成了人们最反感的事情。然而这两年开始,一个很细微的变化出现在了几乎每个电视台的插播广告中,那就是出现在电视机屏幕边角的诸如“别走开,广告很短,马上回来”之类的小提示。

    这种人性化改进,让观众不再为中间插播的广告而心烦,心里有个盼头,就不觉得广告时间长了。

    等待心理十原则

    1. 无所事事的等待比有事可干的等待感觉要长;

    2. 过程前、过程后等待的时间比过程中等待的时间感觉要长;

    3. 焦虑使等待看起来比实际时间更长;

    4. 不确定的等待比已知的、有限的等待感觉时间更长;

    5. 没有说明理由的等待比说明理由的等待感觉时间更长;

    6. 不公平的等待比平等的等待感觉时间要长;

    7. 服务的价值越高,人们愿意等待的时间就越长;

    8. 单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长;

    9. 令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长;

    10. 不熟悉的等待比熟悉的等待感觉时间要长。

    岳睿, 百拇医药