新店员培训四大重点
新店员是药店的“新鲜血液”。为让其早日适应工作，早出成绩，应有选择、有重点地对新店员提供相关知识和技能的培训，重点应注意以下几方面：
基本的法律法规 一个合格的店员，必须懂得与药品零售密切相关的法律法规知识，如药品管理法、GSP认证、药品分类管理办法等，这是平时工作中经常遇到的，熟练掌握了，有利于守法经营，维护药店和顾客利益。
常用的服务技巧 良好的服务体现在药店经营的每一个环节中，和蔼的态度、热情的服务、具亲和力的言行，会让顾客在选购药品时体会到受尊重的满足感，因而可以有效地吸引回头客，提升顾客的满意度。
必要的营销知识 营销是一门很深的学问，药店店员掌握一些必要的营销知识，有利于更好地把握药店企业的经营宗旨，尽快适应销售工作，灵活地执行营销策略，不断提升销售技能。
自觉的团队意识 要成为优秀店员，除了自身的努力外，自觉的团队意识、与其他店员的密切合作也很重要。要注意对新店员进行合作意识、互助意识的培养，让他们尽快融入团队这个“大家庭”之中，既有利于团队战斗力的加强，又有利于个人的成长。, 百拇医药(■王秋冬)
基本的法律法规 一个合格的店员，必须懂得与药品零售密切相关的法律法规知识，如药品管理法、GSP认证、药品分类管理办法等，这是平时工作中经常遇到的，熟练掌握了，有利于守法经营，维护药店和顾客利益。
常用的服务技巧 良好的服务体现在药店经营的每一个环节中，和蔼的态度、热情的服务、具亲和力的言行，会让顾客在选购药品时体会到受尊重的满足感，因而可以有效地吸引回头客，提升顾客的满意度。
必要的营销知识 营销是一门很深的学问，药店店员掌握一些必要的营销知识，有利于更好地把握药店企业的经营宗旨，尽快适应销售工作，灵活地执行营销策略，不断提升销售技能。
自觉的团队意识 要成为优秀店员，除了自身的努力外，自觉的团队意识、与其他店员的密切合作也很重要。要注意对新店员进行合作意识、互助意识的培养，让他们尽快融入团队这个“大家庭”之中，既有利于团队战斗力的加强，又有利于个人的成长。, 百拇医药(■王秋冬)