高邮市中医医院获“规范收费医院”称号
本报讯 去年以来，江苏省高邮市中医医院采取有效措施，扎实开展了以“五抓”为主要内容的创建“规范收费医院”活动，较好地促进了医院“三个文明”建设健康持续协调发展。据统计，该院去年业务收入、门急诊人次和住院人次同比上升15.38%、9.3%、19.67%，医疗综合满意度在扬州市16家二级以上医院当中名列第四位。日前，该院被扬州市卫生局、扬州市政府纠风办、扬州市物价局授牌，荣获“规范收费医院”称号。
该院严格价格政策、严格收费公示、严格监督管理，采取了4条切实有效措施确保医院规范收费、医务人员规范服务、规范诊疗。一是严格收费公示，狠抓价格管理到位。在门诊、住院部大厅设置电子查询触摸屏，并结合门诊病人特点公示了常用医疗服务项目价格公示牌和常用药品价格表。在门诊、住院收费处向病人提供“超市式”费用清单，对住院费用实行“一日清单”制度。同时，在各检查科室醒目位置对项目收费、收费标准、编码等制成公示牌进行公示，让患者明白消费。二是规范服务，构建和谐医患关系。该院举办医患沟通培训班，提高医护人员的医患沟通技巧。认真落实“一书一约一表”制度，医生在对患者进行大型仪器检查、使用贵重药品、贵重医用材料前，主动介绍有关情况、事先征求病人的意见，充分尊重病人知情权、选择权。三是加强监督管理，规范诊疗行为。运用卫生“双纠”监管平台，院监察室每月对医疗质量、药品使用情况进行监督管理，并在“双纠”公示栏公示，严格医药费用控制指标，促使医务人员规范诊疗行为，严格执行“三合理”，防止和杜绝大处方、滥检查，保证规范收费的各项要求落实到位。四是加强行风建设，建立医患沟通机制。在院内公布行风监督电话和信箱，定期向门诊和住院病员发放征求意见表，并进行跟踪回访，倾听患者意见。同时聘请10位医德医风监督员，主动接受社会监督，取信于民，以群众认可的满意度来实现规范收费的目标。(陈 进), http://www.100md.com
该院严格价格政策、严格收费公示、严格监督管理，采取了4条切实有效措施确保医院规范收费、医务人员规范服务、规范诊疗。一是严格收费公示，狠抓价格管理到位。在门诊、住院部大厅设置电子查询触摸屏，并结合门诊病人特点公示了常用医疗服务项目价格公示牌和常用药品价格表。在门诊、住院收费处向病人提供“超市式”费用清单，对住院费用实行“一日清单”制度。同时，在各检查科室醒目位置对项目收费、收费标准、编码等制成公示牌进行公示，让患者明白消费。二是规范服务，构建和谐医患关系。该院举办医患沟通培训班，提高医护人员的医患沟通技巧。认真落实“一书一约一表”制度，医生在对患者进行大型仪器检查、使用贵重药品、贵重医用材料前，主动介绍有关情况、事先征求病人的意见，充分尊重病人知情权、选择权。三是加强监督管理，规范诊疗行为。运用卫生“双纠”监管平台，院监察室每月对医疗质量、药品使用情况进行监督管理，并在“双纠”公示栏公示，严格医药费用控制指标，促使医务人员规范诊疗行为，严格执行“三合理”，防止和杜绝大处方、滥检查，保证规范收费的各项要求落实到位。四是加强行风建设，建立医患沟通机制。在院内公布行风监督电话和信箱，定期向门诊和住院病员发放征求意见表，并进行跟踪回访，倾听患者意见。同时聘请10位医德医风监督员，主动接受社会监督，取信于民，以群众认可的满意度来实现规范收费的目标。(陈 进), http://www.100md.com