桐乡市中医院药剂科打造“诚信药房”
本报讯 日前，浙江省桐乡市中医院药剂科以“质量诚信、价格诚信、服务诚信”打造百姓心目中的“诚信药房”。
一是科室健全药品管理制度，严把质量关。药剂科强化了药品的购、销、贮各个环节，严把药品管理的“四关”(药品进货渠道关、药品入库检验关、药品在库养护关、药品出库复核关)，对药品的采、供、管、用等各个环节制定了规章制度和技术操作规程，从制度上保证药品的质量，确保人民群众的用药安全。
二是严格药价管理，严把价格关。为给患者一本明白账，医院实行住院患者一日清单、门诊取药打印处方制。医院所有药品的价格均按物价有关规定定价，并在医院医疗信息查询系统、电子滚动屏上公开药品价格。这些措施进一步增加了药品价格的透明度，维护了患者的利益，受到了群众的欢迎。
三是以病人为中心，为患者提供优质服务。药剂人员实行挂牌服务，门诊设立意见箱、投诉电话，并把电话印在药袋背面，接受群众监督。建立用药咨询服务台，解答群众咨询，为病人介绍服药方法及注意事项。为患者提供“中药代煎”服务，以及推出“中药代送”、“药品寄送”服务，大大方便了患者。(王梦岚), 百拇医药
一是科室健全药品管理制度，严把质量关。药剂科强化了药品的购、销、贮各个环节，严把药品管理的“四关”(药品进货渠道关、药品入库检验关、药品在库养护关、药品出库复核关)，对药品的采、供、管、用等各个环节制定了规章制度和技术操作规程，从制度上保证药品的质量，确保人民群众的用药安全。
二是严格药价管理，严把价格关。为给患者一本明白账，医院实行住院患者一日清单、门诊取药打印处方制。医院所有药品的价格均按物价有关规定定价，并在医院医疗信息查询系统、电子滚动屏上公开药品价格。这些措施进一步增加了药品价格的透明度，维护了患者的利益，受到了群众的欢迎。
三是以病人为中心，为患者提供优质服务。药剂人员实行挂牌服务，门诊设立意见箱、投诉电话，并把电话印在药袋背面，接受群众监督。建立用药咨询服务台，解答群众咨询，为病人介绍服药方法及注意事项。为患者提供“中药代煎”服务，以及推出“中药代送”、“药品寄送”服务，大大方便了患者。(王梦岚), 百拇医药