新昌县中医院开展争创“服务七星”活动
本报讯 浙江省绍兴市新昌县中医院即将整体搬入新址，为进一步提升服务水平，展示新医院形象，中医院于日前提出争创“服务七星”，积极构建质量品牌、服务品牌、信誉品牌、文化品牌和环境品牌，以特色品牌促效益，以创新服务促发展。
一是争创文明之星。严格执行医院文明行为规范，推广文明用语，规范服务行为，提升服务品质，力争病人满意度达到95%以上。
二是争创技术之星。加强人才培养、临床研究、学科建设，广泛开展医护技系列竞赛活动，着力打造“中医特色诊疗、微创、无痛、肿瘤、体检”五个中心，造就一支医德高尚、作风过硬、技术精湛、老百姓信任的医疗队伍。
三是争创价格之星。紧紧围绕“用较低廉的费用，提供较优质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标，坚持合理检查、合理用药、合理收费，规定人均门诊费用和住院床日费用增长比例不得高于业务收入增长比例，药品收入增长不得高于医疗收入增长比例，增加收费透明度，尽量减轻患者负担，让患者得到更多的实惠。
四是争创便捷之星。实行“无假日”医院，要求医护人员走出医院，走进社区，主动开展随访。开通医疗服务热线，设立24小时服务中心，开展护送检查、办理手续等一条龙服务。
五是争创安全之星。实行严格的首问负责制、三级医师查房制、会诊讨论制度等医疗制度，规范各项操作规程，杜绝重大医疗纠纷和重大医疗事故发生。加强急诊抢救工作，24小时为危重病人开设急救绿色通道。强化安全保卫、防火防盗和压力容器管理，保证人员、财产安全。
六是争创舒适之星。营造净化、绿化、亮化的就医环境，力求自然与人文环境的有机融合，现代医学技术与人性化布局的协调统一，让每一位患者有宾至如归的舒适感觉。
七是争创公益之星。积极开展义诊、送医送药下乡活动，参与社会各种公益活动，定期举办科普讲座，开展健康教育、卫生保健、计划生育等工作，承担全县急救突发群发事件抢救等任务，开通24小时急救电话，为山城老百姓健康保驾护航。(张良锋), 百拇医药
一是争创文明之星。严格执行医院文明行为规范，推广文明用语，规范服务行为，提升服务品质，力争病人满意度达到95%以上。
二是争创技术之星。加强人才培养、临床研究、学科建设，广泛开展医护技系列竞赛活动，着力打造“中医特色诊疗、微创、无痛、肿瘤、体检”五个中心，造就一支医德高尚、作风过硬、技术精湛、老百姓信任的医疗队伍。
三是争创价格之星。紧紧围绕“用较低廉的费用，提供较优质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标，坚持合理检查、合理用药、合理收费，规定人均门诊费用和住院床日费用增长比例不得高于业务收入增长比例，药品收入增长不得高于医疗收入增长比例，增加收费透明度，尽量减轻患者负担，让患者得到更多的实惠。
四是争创便捷之星。实行“无假日”医院，要求医护人员走出医院，走进社区，主动开展随访。开通医疗服务热线，设立24小时服务中心，开展护送检查、办理手续等一条龙服务。
五是争创安全之星。实行严格的首问负责制、三级医师查房制、会诊讨论制度等医疗制度，规范各项操作规程，杜绝重大医疗纠纷和重大医疗事故发生。加强急诊抢救工作，24小时为危重病人开设急救绿色通道。强化安全保卫、防火防盗和压力容器管理，保证人员、财产安全。
六是争创舒适之星。营造净化、绿化、亮化的就医环境，力求自然与人文环境的有机融合，现代医学技术与人性化布局的协调统一，让每一位患者有宾至如归的舒适感觉。
七是争创公益之星。积极开展义诊、送医送药下乡活动，参与社会各种公益活动，定期举办科普讲座，开展健康教育、卫生保健、计划生育等工作，承担全县急救突发群发事件抢救等任务，开通24小时急救电话，为山城老百姓健康保驾护航。(张良锋), 百拇医药