“病人就是上帝”提法不妥
最近几年来，国内有一些医院为促使医务人员热情对待病人，招揽留住病人，增加医院的经济收入，提出“病人就是上帝”的“经营理念”，要求医务人员像“对待上帝一样对待病人”。然而，笔者经仔细思量，认为此提法不妥，其理由有以下几点：
会导致病人就诊时心理居高临下。顾名思义，上帝是高高在上的，是“救世主”。但是，如果要求医务人员把前来就诊的病人当成“上帝”，恭恭敬敬唯唯诺诺的，那么医务人员会感到低人一等，怎么能全神贯注地给病人看病呢？再说，如果病人也把自己当成“上帝”，当成医务人员的“衣食父母”和医院生存发展的“救星”，对医务人员指手划脚，大呼小喝，甚至拳打脚踢或杀害医务人员，那岂不是叫医务人员“养虎为患”吗？
会导致医务人员看病时缩手缩脚。如果医务人员把病人当成“上帝”，病人也真把自己当成医务人员的“上帝”，病人对医务人员稍有不满意(主要是不理解医务人员和医疗行业的高风险性所致)就投诉、辱骂、殴打甚至杀害医务人员，那么，医务人员势必会在工作中缩手缩脚，区别对待患者，对和善者尽力而为，对凶恶者应付了事，尽量不给自己添麻烦，会导致医务人员对病症处理不果断，不创新，甚至对专业前途失去信心。这样一来，到头来遭受损失的除医务人员外，最终的还是病人自己。
会误导医院经营向市场化方向发展。“病人就是上帝”一语出自“顾客就是上帝”，这原是一句商业用语，意即为了多赚顾客口袋里的钱，经营者要不惜一切代价满意顾客要求。这话用在商业活动中并无大碍，但用在医疗活动中就值得商榷了。因为我国医疗卫生事业的性质，是政府实行一定福利政策的社会公益事业，医院享受国家政策、税收等方面的优惠；再说，病人到医院就诊也不同于一般商业活动中的消费或买卖关系。如果生搬硬套，势必模糊医患关系，淡化医疗卫生事业性质。
其实，笔者认为，医院要招揽留住病人，增加经济收入，使医院得以生存发展，靠的不是商业味甚浓地把病人当成“上帝”(其实是否真正把病人当“上帝”，医务人员和患者自已心里最清楚)，而应实事求是地“把病人当亲人”，努力提高医疗水平，按照物价部门核定价格收费，或根据本院实际情况“簿利多销”，同时加强医德医风建设，在此基础上对病人热情些、周到些、体贴些，就一定能够吸引住病人，留住病人，提高医院的社会效益和经济效益。, 百拇医药(陈金伟 广东省连州市北湖医院)
会导致病人就诊时心理居高临下。顾名思义，上帝是高高在上的，是“救世主”。但是，如果要求医务人员把前来就诊的病人当成“上帝”，恭恭敬敬唯唯诺诺的，那么医务人员会感到低人一等，怎么能全神贯注地给病人看病呢？再说，如果病人也把自己当成“上帝”，当成医务人员的“衣食父母”和医院生存发展的“救星”，对医务人员指手划脚，大呼小喝，甚至拳打脚踢或杀害医务人员，那岂不是叫医务人员“养虎为患”吗？
会导致医务人员看病时缩手缩脚。如果医务人员把病人当成“上帝”，病人也真把自己当成医务人员的“上帝”，病人对医务人员稍有不满意(主要是不理解医务人员和医疗行业的高风险性所致)就投诉、辱骂、殴打甚至杀害医务人员，那么，医务人员势必会在工作中缩手缩脚，区别对待患者，对和善者尽力而为，对凶恶者应付了事，尽量不给自己添麻烦，会导致医务人员对病症处理不果断，不创新，甚至对专业前途失去信心。这样一来，到头来遭受损失的除医务人员外，最终的还是病人自己。
会误导医院经营向市场化方向发展。“病人就是上帝”一语出自“顾客就是上帝”，这原是一句商业用语，意即为了多赚顾客口袋里的钱，经营者要不惜一切代价满意顾客要求。这话用在商业活动中并无大碍，但用在医疗活动中就值得商榷了。因为我国医疗卫生事业的性质，是政府实行一定福利政策的社会公益事业，医院享受国家政策、税收等方面的优惠；再说，病人到医院就诊也不同于一般商业活动中的消费或买卖关系。如果生搬硬套，势必模糊医患关系，淡化医疗卫生事业性质。
其实，笔者认为，医院要招揽留住病人，增加经济收入，使医院得以生存发展，靠的不是商业味甚浓地把病人当成“上帝”(其实是否真正把病人当“上帝”，医务人员和患者自已心里最清楚)，而应实事求是地“把病人当亲人”，努力提高医疗水平，按照物价部门核定价格收费，或根据本院实际情况“簿利多销”，同时加强医德医风建设，在此基础上对病人热情些、周到些、体贴些，就一定能够吸引住病人，留住病人，提高医院的社会效益和经济效益。, 百拇医药(陈金伟 广东省连州市北湖医院)