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创新举措打造过硬团队
http://www.100md.com 2008年5月7日 《现代护理报》 2008.05.07
     构建学习型团队提高自身素质

    河北省唐山市中医医院护理部是一支充满朝气、勇于开拓创新的护理队伍。全院护士平均年龄33岁,护师以上职称147人,其中副主任护师职称3人,主管护师78人。在工作中,大家认识到:只有形成学习型的团队,以工作促学习,用学习提升工作,才能提高自身素质,增强竞争力,更好地为患者服务,保证医院的可持续发展。为了促进学习型团队的建设,护理部把护士的学习建设纳入到护理管理的相关制度之中,建立了完善的学习制度、考核制度、培训制度。多年来坚持每月举办各类中西医护理讲座,定期开展全院护理业务查房、护理病例讨论,并落实了护理会诊制度,不断提高护士自身业务,同时也促进了科室之间的业务知识交流。组织各病区护理骨干成立编辑小组,创办了《中医护理》专刊,通过专刊弘扬护理职业精神风范,组织指导广大护士探索、进取,为大家提供了一个交流思想、学术的平台。

    从细节入手提升人性化服务品质

    熟练的技能、全面的专业知识是促进病人康复的保证,而热情的服务、温馨的话语、甜美的笑容更是促进病人痊愈的催化剂。在护理服务方面,护理部率先在全市开展了“六个一服务”,受到了卫生部和国家中医局领导的好评,并在唐山市中医医院举办了全国中医工作现场会。近几年来,护理部组织开展了诸如“解决病人看病难、看病贵,护理人员做什么”、“感受病人”、“温馨穿刺”、“阳光行动”等大型主题月活动,注重从细节出发,解决患者生活中、治疗护理过程中遇到的问题,使护士成为了患者真正意义上的“贴心人”。

    合理调配护理人员提高工作积极性

    护理部根据各科室性质和每位护士的综合素质,因人而异,合理调配和使用护理人员,在临床科室制定和实施上岗护士主管制度,做到人尽其才,充分调动每名护士、每位护士长的积极性,在建立健全各项管理制度和奖惩措施基础上,成立了护理风险预案小组、静脉输液小组,定期组织活动,带出了一支团结向上战斗力强的护理队伍,保证了各项工作的圆满完成。

    在护理部的带领下,医院各护理单元集体和护士个人多次获得省市级、国家级的表彰和荣誉:其中内科二病区护理组被命名为“全国巾帼建功先进单位”,老干部科被命名为“河北省巾帼建功文明示范岗”,前线护理服务中心被命名为“唐山市巾帼文明示范岗”,一名护士长被授予“全国卫生系统先进个人”,多名护士、护士长获得省市级先进个人、十佳护士、优秀共产党员等称号。

    (◇河北省唐山市中医医院刘彩云), http://www.100md.com